五、跌落的美好：APP关闭倒计时
产品在差不多10个月的努力下，突破了5万的注册用户——这对于一个仅在二线城市开放的本地生活类APP来说，实属不易。
期间也引发了连锁反应：
1. 技术能力缺失
用户量突飞猛进，服务器不间断地宕机。
在一次万人现场活动时，由于访问量过大，前端展示卡顿，导致活动进展很糟糕——花钱买差评。
由于技术的限制，许多设想的功能和玩法都只能妥协。
2. 社区调性严重失控
大量不同画像的用户同时涌入，导致UGC内容（视频、评论）违背了原有的调性。
为了迎合推广，slogan调整为“吃喝玩乐不花钱”；加上主推一些福利刺激活动，内容显得不那么优质，一些种子用户逐渐流失。
3. 现金提现隐患
之前也说到，因为需要裂变拓客以及培养用户消费转化，我们加入了红包引流，同时开放了提现端口。
虽然我们倡导用现金红包抵扣消费，也做了提现上的限制；但使得用户更愿意留着提现，而不是拿去消费，时至APP停止运营之际，仍然欠了用户一大笔债。
4. 融资失败
虽然在产品运营数据和产品体验方面，超赞确实有比较好的地方；但由于团队在市场业务能力上的不足，无法验证商业模式，导致各大投资方也只是谨慎观察，不敢轻易追加投资。
至此，无法融资，公司计入关闭倒计时。
5. 最后的挣扎
2019年6月，公司宣布项目进入关闭倒计时，即将进行公司清算。
眼看着公司不停地裁员，团队从20多人缩减到10人，公司已经无法承担昂贵的短视频社区运营成本；我们决定转型，临时成立外包小组，做来钱快的小程序，以及提供设计外包业务。
第一个月倒也营收了十万左右，但是没过多久，新业务的对接与老业务维护，让我无法再顾及超赞本身的管理。
最后的自救行动宣告失败，我才承认项目流产也是个可取的选择，终于正视这次产品的失败。
6. 收场
2019年8月，“超赞”正式关闭，那些账户仍有余额的小伙伴，我们通过以物抵资的方式，进行登记结算。
期间，超赞停止运营这个消息还被本地晚报头版头条刊登了，评论有感叹的、有惋惜的、也有曾经的老用户的……很抱歉，让你们以这种方式认识超赞。
六、产品复盘
1. 产品定位，需做出差异化
产品最初的定位是同城品质分享社区，先从美食开始，逐步拓展到其他生活的各个方面，构建一个具有个性、品味的同城生活交流平台。
但是在发展用户、商业合作时，逐渐偏离了方向，使得产品与大家所知的大众点评靠拢，最终失去特色。
2. 现金拓客是个好东西，但要慎用
当时在运营过程中，由于前期起步阶段，探店文化尚未形成，功能也不能解决用户刚需痛点，用户使用场景不够清晰，注册量与留存率并不是太高；投资人为了快速裂变拓客，决定上线类似于趣头条APP那种的阅读红包功能，并开放提现入口。
事实证明，过早的开发现金和提现反而抑止了用户下单。
3. 做社区需要慢慢养，欲速则不达
社区的调性和氛围不是朝夕可以养成的。
在社区初期要严格控制用户质量，过早推广会导致非目标用户流入摧毁社区。
应多研究优秀的社区，如知乎早期需要邀请码才能注册，B站需要回答大串问题才能成为会员，这些举措都有效维护早期社区的纯净度。
4. 200％重视数据
越早建立多维度的数据报表分析系统，越能减少决策失误。长达一年半时间，我们团队只用了友盟这么一个基础的统计系统。
直到最后半年，我们去搭建详细的数据分析系统的时候才深刻认知到，之前的失败是有迹可循的。
数据不会告诉你怎样做会成功，但会告诉你如何避免失败。
5. 轻装上阵
虽然前期已经做了快速迭代，但是最为社区类平台，尤其是工具属性不是核心竞争力的平台，完全可以更加轻拿轻放。
由于前期直接开发APP，导致过多的精力与金钱投入放在上面；如果重新来过的话，我会选择一个公众号、或者小程序和若干个新媒体人员，一样可以快速落地项目。
譬如行业挺火的联联周边、xx有点牛等。
6. 最重要的是：确认并验证正确的商业模式
在快速验证市场的过程中，市场一直处于滞后阶段，谈业务、找合作；虽然我也加入到了市场，但我更多的精力需要花在产品的维护上面。
很多商业模式上的策略并不是被验证失败，而是得到尚未验证，这也是项目流产的关键原因之一。
七、写在最后
这个产品的生命周期的故事和总结，希望能对你有所帮助，对我而言写出来也是一种释放。
是的，我把一家投资千万的公司玩倒闭了。
最后我想感谢很多人。
感谢我的老板，感谢他的信任，能够负责这个项目的产品管理；感谢我的导师、朋友，当我遇到困境，能够给予帮助和建议；感谢两年来曾经并肩作战的同事们，虽然有去有来，但也难忘每个互怼的技术评审会议。
我希望在结束这一段旅程后，能够踏上结局美好的旅程。
（来源：“人人都是产品经理”，作者 Iam产品人）
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