我是一名产品小学生,创建了一款同城社群产品APP,获千万元投资。但是产品在运行两年后,最终被迫停止运营了。
经过一段无比艰难的时光后,我决定把产品创建以来的心路历程说出来,希望可以作为前车之鉴,对大家有所帮助。
一、产品建立:概念的形成 & 市场调研
2017年1月底,新年伊始,生活类APP的竞争已经趋于稳定。
根据APP Annie 2016年12月的生活类APP在IOS下载量排名,在TOP10的APP里面,美团、大众点评和百度糯米分别占据了第一、三和四的地位。
作为团购类生活APP,这三款是当之无愧的行业龙头。
可是,同城美食/玩乐类O2O平台就不能有创新的产品了吗?
带着这个问题,我们开始进行了市场调研。
首先我们要做的就是做巨头们不想做、小平台又做不好的事,选择一条垂直细分领域,做精做强。
根据易观的数据显示:2016年第2季度中国生活服务交易类平台成交额达586.4亿元人民币,环比增长2.9%,较去年同期增长12.5%——特别是在我国居民人均可支配收入不断提高的情况下,人们对消费的关注点已经不再仅仅局限于价格低廉。
在做了一轮市场调研报告后,我们认为:去同质化、个性化、品质化是新产品的核心主旋律。
二、开发最小可行版本:验证需求
我们想打造一款深耕于发现同城吃喝玩乐攻略的社区O2O平台。
以探店笔记的模式打造一个个性、品质的同城交流平台;主题色为红偏粉;针对年轻群体,主要为女性用户;取名曰“超赞”。
超赞的核心概念:推荐即是精品(类似于“毒”APP)。
说干就干,我5名同事开始了疯狂的加班。
一个月后,2017年7月份中旬,1.0版本上线,名曰“超赞”,并先行在本地试运行。
超赞第一版本的设计图
第一版本主要是通过图片、视频、文字、话题等形式的分享。
特点是可以个性化的在图片和视频上贴上标签,记录下身边的美好瞬间的心情;并将自己的美食探店、游记攻略、生活发现等内容分享给其他超赞用户。
三、市场分析:明确产品定位
既然我的产品与大众点评、美团的市场是有重合,我从产品角度分析一下美团、大众,看看它们为什么能“垄断”整个生活服务类市场,同时规划出“超赞”的特点。
数据来自2017,略有过时
1. 超赞的SWOT分析
S:产品优势
优质内容与超赞APP有多种社会化传播方式,用户将APP上的活动通过社会化分享发送给微信好友、分享到微信朋友圈/ QQ空间/新浪微博)满足用户需求的同时,也拓宽了商家活动的传播渠道、提高了内容及APP的曝光率,并形成大量的数据回流。
W:产品劣势
超赞APP起步阶段,探店文化尚未形成,功能不能解决用户刚需痛点;核心竞争力不够突出,市场接受成本相对较高。
O:机会
作为一款本土的APP,情怀上更容易得到用户的关注。
近两年商圈的飞速树立,意味着有大规模餐饮店入驻。在此期间抓住用户,将会有着较高的收益。
T:威胁
餐饮界有大众点评、美团等老牌、大牌企业存在,并且部分业务模式相类似,没有明显的优势很难出头。打造的高品质生活理念,针对的用户群体也相对小众。
四、试运行:快速迭代,打磨产品细节
1. 初期迭代
1.0版本投入市场试运营后,由于当时同类分享产品已经非常多了。一方面,体验性和特色尚未成熟;另一方面APP的商业和运作模式并未被验证,基本算是“摸着石头过河”。
当然开局并不是非常顺利,在这过程中,我们快速迭代。在一个月里大更新3~4次,多是架构性的改版,不断优化调整方向。
2. 种子用户:初建社区形态
既然我们是一个社区平台,接下来的任务就是搭建内容和寻补贴KOL、积累种子用户,引导UGC,提高用户分享的欲望。
我们时常组织线下活动,保持种子用户的活跃度密切沟通联系,听取来自各个用户的建议;甚至帮我们在聚会时跟老板杀价、谈合作模式——超赞能有这些用户,我真的感到到满足又幸福。
期间凭着良好的用户口碑,我们席卷了各大应用市场的推荐和评奖。我们也开始参与各种商业路演、创业比赛,跟业界大佬交流,探讨未来的发展模式。
这是产品最高歌猛进的时候,虽然充满艰辛劳累,经常跟小伙伴们通宵达旦。但却充满激情与希望。
看着用户的好评和鼓励,我一度产生错觉,觉得产品即将成功。
3. 产品新一轮改版:正式推广、合作共赢
2018年10月,经过将近一年的打磨,我们对产品形态和模式有了新认知、也有幸得到了当地广电集团、一些商圈管理公司以及当地自媒体平台的认可;达成合作意向后,我们对产品进行了新一轮的改版,并正式投放推广。
改版后的设计图
当时正是视频内容大起的阶段,我们坚定主打内容,通过更丰富的题材呈现推荐内容、转化用户,让更多的人认知并拔草值得去的好地方。
关键词:探店推荐——网罗城市最in好去处,借此打造城市最赞的美食购物出行攻略。
4. 探店的视听盛宴
我们与电台栏目深度合作,将主播探店栏目与APP深度结合,用声音的方式呈现整个探店过程;同时结合视频、图片、文字的形式将探店效果更好的展示出来,突破传统自媒体的运营模式。同时对接各个商圈、地段的商户,将内容转化为消费。
5. 丰富的站内活动
期间产品上线了许多站内活动,有红包拓客,阅读既能领红包,刺激用户阅读量,培养用户阅读习惯;以及其他免单、悬赏话题活动。
这些活动参与度十分高,建立了用户裂变的运营机制。
6. 活动制造器
同时为了扩大用户的使用场景和用户池,我们在组局小助手小程序,一款探店、桌游、等户外活动组局的效率工具,辅助超赞APP进行流量扩展。
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