8月26日,据青海网报道显示,西宁万达金街经营餐馆的市民王先生向反映,自己的店铺在入驻饿了么线上平台之后,却遭美团外卖强行下架;8月27日,据新浪财经、梨视频报道显示,山西太原商家爆料称:美团外卖不但逼签独家合同,还用商家手机私改其他外卖平台数据,在公告栏让顾客去美团买东西,并随意篡改后台送红包,导致商家赔钱;8月初,#美团被爆要求商家独家合作#的微博话题还成为微博热搜。
事实上,今年1月1日开始实施的《电子商务法》中,明确规定:不得利用服务、技术等,对平台内经营者与其他经营者的交易进行不合理限制。而美团持续仍有二选一的风波,这更会影响到他与商户的之间的关系。
二选一这种策略,对于消费者、商家、平台来说其实都是百害而无一利。如果平台纯粹就是为了以平台身份保持对用户的补贴、热捧,却忽视与商家共同进步,甚至伤害了商家,那么这显然不符合长期能有这么高增长、长期能盈利的标准。
值得一提的是,在整个互联网行业人口都出现了红利见顶的情况后,各大领域都在发生变化。Analysys易观在《2019上半年中国本地生活服务行业洞察》中指出,本地生活服务市场已从“流量红利”的时代转变到“数字化红利”的时代。行业认为外卖平台有两条路是可以走。一条是数字化,一条是流量。
饿了么是利用数字化为自己的生态圈创造价值,进而实现本地生活服务行业数字化升级。而美团似乎跟过的还是坚持流量补贴的老路,通过持续的补贴获得用户的活跃交易行为。
尽管这种方式在短期内依然奏效,但这种方式牺牲的是广大商家的利益,如果不能跟上整个市场数字化的步伐,那么美团外卖很快就有可能面临天花板。一旦美团外卖进入天花板状态,那么整个美团都有可能进入天花板状态。
为什么美团的天花板是外卖业务?
为什么这么说呢?从美团公布的“Food+platform”战略就可以理解这其中的原因。按照美团“Food+platform”战略,吃就是美团生态的核心,而外卖业务就是美团吃中的核心。
美团生态中流量最大的就是来自于Food,其中外卖就是Food最大的流量源头。如果美团外卖业务受到影响,那么美团的整个Food流量就会受到冲击,美团的其他业务在流量端和变现端就都会碰到障碍 。
既然美团外卖业务可能遭遇了天花板,那么如果美团非餐业务还没能形成巨大的体量,整个美团生态的发展就会跟随外卖一起碰到天花板。
不过,依照美团非餐业务目前的发展情况来看,美团外卖流量导流仅仅只能卖广告,并没能给创新业务带来巨大突破。
此前备受行业关注的打车业务从自营转成了聚合模式,堪称是雷声大雨点小的典范,短期内想要挑战滴滴的可能性几乎没有了。
“菜大全”这个生鲜业务之所以没能引起投资人热议,核心就在于从小象生鲜的闭店,很多人对美团生鲜就已经很失望。在“菜大全”之前,美团买菜业务已经发展半年,但也只在北京和上海做出一定成绩,如今转成成本较低的代运营模式,这对于整个美团生鲜自营业务来说又是一次打击。
所以,美团的发展还是离不开外卖业务的增长。在目前美团外卖也遭遇天花板危机的情况下,美团的天花板也开始出现,这就导致美团想要持续实现盈利并不容易。
或许正是基于这种问题,美团在下季度财报指引中表示:预告第3、4季盈利能力或不及此季。同时,美团也表示,集团仍以长期增长为优先任务,而非短期盈利。
如果没办法持续保持盈利的状态,美团究竟能否在港股市场持续被投资人看好,就确实需要时间验证了,这或许就是现在美团股价回落的核心原因。
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