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聚划算 阿里的“机”还是拼多多的“危”

  快速增长的数字背后,是聚划算的助力。Babycare参加过三次聚划算纸尿裤单品团,每次销售额都能达到600万左右。聚划算不仅合适推新品,其数据也很重要,Babycare正是依托对淘系消费者的洞察,精准把握了用户需求,对90后、95后年轻妈妈形成吸引力。

  值得注意的是,今年618Babycare在天猫大盘的增速超过在聚划算的增速。这意味着,通过聚划算特卖获取的新客,被有效地沉淀下来,他们之后在日销场合复购,增长更稳定,且可持续。

  苏凯提醒,赋能消费者会被很多平台忽视,直接发现金的方式是饮鸩止渴,无法持续。有一个经典理论就是组织能力打造,该模型用在消费者赋能依然成立,即你愿意做,你会做,你不得不做。

  在苏凯看来,聚划算通过整个阿里经济体、生态、基础架构和营销资源,让消费者愿意用、愿意买,这一层次可能是别人介绍,商品不错、价格实惠。接着是会买,这就要平台与产品方便好用。不得不买,就是已经成为消费者生活习惯的一部分。

  社交基因的疑问

  下沉市场的战争才刚刚开始,拼多多坚守下沉市场的同时,开始往上打,京东借助微信的力量,主打拼购。

  聚划算则是推出四大工具,帮助商家提升生产效率,触达下沉市场。刘博将其称为“一个中心”与“三大用户覆盖网”,事实上是从供需两端打通下沉市场。

  所谓“一个中心”,是聚划算下沉市场新供给中心,核心是依托阿里巴巴平台,发挥阿里巴巴商业操作系统的功能,帮助品牌制定适合的产品和营销策略。

  “我们将用一套全新的数字化和供给中心来帮助品牌商做更多高效供给,告诉市场所需在哪里、流量通道的方向,包括供应链的结合,帮助整个销售以及利润实现最大化。”刘博说。

  聚划算将主要通过品牌定制和工厂定制两个方向推进。

  品牌定制,是围绕品牌做更多定制化货品,帮助品牌做更多新品类延展,挖掘更多新的SKU,甚至深度库存的大爆发。比如与百丽就是此类合作。工厂定制,更多是围绕产业带做纵深挖掘,将优质的供应链好货推出来,获得更多交易。

  很重要的一点,无论是哪种定制,聚划算的定价、定款机制并非盲目,而是基于淘系对消费者的洞察,将用户需求、价格带等信息反馈给商家。

  “三大用户覆盖网”是从需求侧推进,聚划算描述为下沉市场的“电力图”、“火聚手”和“共享网”。

  电力图是一个形象的说法,就像国家电网一样,一级一级覆盖不同区域,最后深入到每一个村庄、每个住户。聚划算通过“三环”策略帮助商家触达用户。

  一环是阿里经济体超过10亿的用户,通过阿里各业务线获取,比如淘宝、支付宝、优酷等;二环是通过与阿里直接合作,甚至是补全链接的业务进行消费者二次触达。更直白地说,很多是阿里投资项目,比如微博渠道;三环是与阿里经济体有商业化合作的,用户端打通,比如快手、抖音等,可以粘住用户时长。

  借助这三环,聚划算帮助有需求的下沉市场商户,“一键触达”更多下沉市场用户,从而更高效率地获取新客。

  “火聚手”是基于亲友关系的好货分享,和亲友一起抢好货,赚红包。聚划算想借此激活下沉市场熟人关系圈,原因很简单,下沉市场熟人社会属性更明显。

  对此,外界一直都存在阿里没有社交基因的疑问。聚划算这样解释:阿里最大的特点是善于挖掘商业场景,“火聚手”就是一个有商业场景的社交工具,由于聚划算本身的正品、好货心智和强大的选品能力,会更高效率地激活下沉市场,带动下沉市场的消费升级。

  “共享网”是让那些能够挖掘下沉市场用户增长的商户,实现对新增客群的共享。这个网络并非强迫,谁愿意将挖掘到的新流量与他人共享,就可以得到平台更多支持。来自聚划算的数据显示,近期将有3000个品牌加入下沉市场“共享网”。

  刘博在下沉市场给自己定的目标是:激活10万个品牌商家,打造100万个爆发单品,创造10000亿的下沉市场生意增量,孵化100个数字化产业带,培育10000家数字化工厂,让产业带日均订单量突破1000万。

  下沉市场注定“血雨腥风”。

  来源: 微信公众号:蓝洞商业 郭朝飞

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