有了淘宝直播的先例,越来越多的平台开始争夺直播这块“肥肉”。
2018年,快手和抖音都宣布了商业化路径——电商营销。但二者又有一些不同,前者核心是做“社交电商”,通过“老铁文化”来维护粉丝,相对切入得更多;后者表现较为“佛系”,主要瞄准企业蓝V用户,通过广告来变现。
2019年6月,小红书被曝在内测直播功能,并定向邀请部分达人参与体验;7月,京东方面证实,将投入至少10亿资源联合MCN机构推动红人孵化计划,从站内站外带货能力、直播内容播放量、单场直播销售爆发力、粉丝活跃度等多个维度选出不超5名超级红人成为京东平台的“京品推荐官”。
一周之后,蘑菇街也发布了“2019蘑菇街直播双百计划”,计划在2019年度内孵化100个销售额破千万的优质主播。据了解,直播业务作为蘑菇街增长核心手段,已连续多个季度保持GMV三位数增长;2019年下半年,蘑菇街还将继续以“主播”为业务运营核心,维持核心竞争力。
8月初,网易考拉正式上线了直播功能,初期将以美妆、母婴等平台核心品类为主,通过美妆达人和辣妈KOL直播进行知识类导购。据网易考拉副总裁李微介绍,此举是希望借助直播帮助用户降低决策成本;同时帮助全球的新品牌和新产品打开知名度,孵化出全新的潜力爆款。
除了新的抢夺战,2019年的直播赛道也正在经历一轮大洗牌。一方面,以游戏内容为主的直播平台深处重组、合并、破产的困境;另一方面,以电商内容为主的直播平台一路高歌猛进,场面着实热闹。
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直播之外的内容布局
有业界人士认为,电商直播的本质是从传统的“货对人”转变为了“人对人”,从传统电商的“超市”逻辑变成了“商场导购”逻辑,而直播只是充当了积累内容推广者与消费者之间信任感的一种方式。
但就电商直播而言,没有人知道这个风口哪天会消失,焦虑感时刻萦绕在这个行业里。就连头部主播李佳琦也是如此,虽然已经月入6位数,但他称自己“没有时间休息,没有朋友,生活里除了工作就是孤独”。在李佳琦看来,自己的收入都是因为现有粉丝,而主播必须保持高产出才能维持粉丝数量,所以他不敢有一丝一毫的松懈。
除了人的比拼,电商平台为了在竞争中处于不败之地,还会通过拓宽“护城河”的方式来增强实力。可以看到,在过去两年里,电商平台都在积极探索关于内容与电商结合的商业模式。例如加大首页模块化内容展示、打造平台内容生态等,试图通过产出多元化内容改变消费者的购物习惯,而不仅仅局限于直播这一种模式,类似的模式还有图文、短视频等等。
以淘宝为例,直播之外,平台于2013年上线了微淘,定位基于人际关系的生活消费类内容社区,如今已成为达人和商家在淘内最重要的粉丝自运营阵地;2015年,淘宝又推出了导购性质的内容化平台——“淘宝头条”;短视频方面,淘宝通过哇哦视频为商家提供了一个既能维护老客户活跃度,也能吸引新粉的方式。
京东与淘宝在内容电商布局上有诸多相似之处。2016年,京东率先上线了专注做单品推荐的自媒体平台“京东号”,随后又与今日头条共同发布了“京条计划”,旨在通过增加导购内容的方式减少用户购买决策时间,提升转化变现效率。2017年,京东购物圈也上线了社区功能,用户可自行加入不同类目的兴趣社群,与各圈层达人交流分享干货,种草购物。不过,在短视频领域,京东采用的方式相对较轻,它是通过对短视频平台的投资来布局。
在加宽“护城河”之后,加深“护城河”则成为了平台下个阶段的任务。易观在《2018中国内容电商市场专题分析》中指出,高价值内容的持续输出与精准触达是未来内容电商的核心竞争力。这就要求平台提升对内容的把控能力和对资源的整合能力,加强内容场景化、为用户创造价值、赋能商家、助力内容高效变现。除了在内容上做文章,在渠道方面也要提升高价值内容的精准触达能力,实现人、货、内容的精准、高效匹配。
2018中国内容电商市场专题分析(图片来源:易观)
不过,林珊珊认为,近一两年应该还是直播带货更赚钱。就红人而言,“原来她们会想拥有一家自己的店铺卖东西,但这是有风险的,就像我跟雪梨也背负了很大的库存风险。”在她看来,直播带货的方式可以大大降低这种风险,“红人只是帮忙店铺去卖货、做推广,做一个红人该做的东西,提升影响力,而不是去做一个专业店主、选款师。同时,红人也可以根据自己的影响力与品牌谈合作,将优惠带给自己的粉丝。”
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