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快手+拼多多VS抖音+阿里

  因此从抖音快手之争的攻守双方态势来看,显然快手从一开始应该属于攻方。

  2016年下半年,宿华和张一鸣几乎每个月都见一次,当时双方就在谈合并的事情,只是后来腾讯战投进来了,头条做了抖音,还从快手手里抢掉了Musical.ly,最终到了今天这步田地,其实我觉得如果Musically真的被快手拿下,可能结局不会像今天Tiktok那么好,因为快手本质上是一家被用户推着前进的公司,最确凿的证据是快手上最先进行商业化变现的人不是平台而是平台上做直播的用户,当然官方可以说自己的产品很克制,不希望影响用户体验。

  接近字节跳动中高层的一位朋友告诉「朱思码记」,如果用户比平台商业化更早,那么意味着等平台真的需要去收割的时候就会发生于用户之间的冲突,但2019年整体经济下行的节点并不是一个适合大规模投放广告和电商变现的好时机。

  商业化就养猪,当猪圈里只有几头肥猪的时候,杀猪可以做到悄无声息,可一旦猪圈里的猪都肥了以后再去动刀,结果就是猪群开始疯狂的嘶吼,反抗,冲撞,甚至咬人。

  这样的说法绝非空穴来风。

  2019年8月初,「朱思码记」有幸受邀访问北京上地西路上的快手总部时得到了一个惊人的发现——该公司每一栋大楼内、外的安保人员戒备极其森严,尽管身处快手总部,但在前台却丝毫找不到象征快手公司黄底白色摄像机的大LOGO。

  放眼当今中国能与快手公司安保力度相匹敌的,唯有拼多多金虹桥国际中心、阿里巴巴西溪园区、北京亦庄京东大厦三家。对于上述疑问,一位快手早期员工向「朱思码记」叙述了一段亲身经历:

  我们还在五道口的时候,楼是清华科技园的,这个时候有两栋楼是我们办公的,楼顶有快手LOGO的就是我们的大楼。最早是没有保安的,只有个前台配个小姑娘接待。有一次晚上我们部门开完会晚了大概9-10点,走的时候门口突然出现了几个戴着大金链子,满身皮皮虾的东北大哥,问我们这里是不是快手,他说想来面试上班,这只是我亲身经历的。

  我们为什么后来去掉logo?因为员工不想被主播打扰。一旦找上门,各种奇葩的事情都有,到后来发展成了恶性事件——快手把主播账号封了,今天不解决问题他们就不走,于是在这种情况下五道口的大楼开始加了保安,这里开始我们意识到快手和用户的关系不在是平台和C的关系,而是小B的关系——这些主播靠快手赚钱,他们与淘宝、天猫、京东、拼多多上的商家没有任何差别,背后存在着利益关系。

  从这个有趣的细节中不难发现快手当前手上的B端用户极有可能在未来存在因自身利益与平台冲突后引发大规模围攻事件的不稳定因素,但者也能从侧面看到该平台上所具备的电商基因和商业化氛围实际远超同类直播、短视频产品。

  原本抖音&阿里的独家合作从战略上试图通过切割快手后勤粮道的部分电商收入进而迫使其放缓增长,却不料快手与拼多多的合作不仅加持了拼多多本身就十分充沛的流量,以及下沉市场影响力的既有优势,顺带还帮快手释放了先前并未彻底释放的商业化势能。

  战争就像呼吸,有吸气的时候,也有呼气的时候。攻守转换,只在一瞬间。

  03.假战

  抖音和快手的这场对决已经过去半年,但近5个月来却呈现了与2018年头腾大战,和此前头条大战百度时完全不同的状态——交火中,一路凯歌猛进的抖音在直播赛道的攻势居然顿挫了。

  这是为什么?

  抖音直播是今年1月多闪登场以后才上线的,内部定位是一个社交类媒体,因此这个产品属性从逻辑上看是不适合做直播的,至于为什么今天和快手开战,但没有像去年那么声势浩大,显然是和监管存在直接关系。

  一位接近字节跳动产品部门的朋友告诉「朱思码记」,由于2018年快手直播曾被监管部门下架处理过一次,因此从监管部门的执法逻辑上看暂时不存在被连续两次下架处理的危险性,但抖音直播在2019年一旦声势浩大地集全平台资源和力量推广该业务,其结果必然会出现类似快手直播在2018年所遇到的内容问题,而直到今天为止还没有任何一项技术手段能够彻底杜绝直播过程中的内容审核问题。而抖音直播一旦出现任何问题时,结果必然会连累抖音平台被监管部门处理,这显然是当前处于准IPO状态的字节跳动绝对无法接受的。

  而作为攻方的快手,尽管近来来势汹汹且大动作频繁,无论是通过战略投资的形式入股知乎,还是内部不断孵化新产品涉及社交,教育,垂直内容等多个领域,但快手本体仍然以下沉市场和用户作为根基,并未出现字节跳动2017-2018年从今日头条-抖音那样的引擎切换,进而挺进一二线中心城市,拥抱女性用户。

  快手的用户构成结构和中国人口的结构非常接近,这里是一个小号的中国,但底层老铁们把一个不同我们看到光鲜亮丽的中国搬上互联网,这显然不是中国当前主流价值观所能接受的。

  我们一二线城市觉得是猎奇,其实当你真正接触这些作者后你会发现他们真的很可怜,也很不容易,他们和过去大街上或者一些农村乡镇集市里卖艺的人本质上没有区别,但现在中国互联网已经进入了强监管时代,拼多多同理,但电商并不会暴露中国落后制造业和冗余产能的真实状况,但快手是真的把另一个中国给全程直播了。

  来自前快手的一位产品经理认为,快手当前需要做的是在守住当前用户群并加高壁垒的情况下尽快消除内容间的鄙视链,而过去快手长期奉行没有特定内容引导的社区化运营思路做法在今天战略已经变化的情况下急需调整。

  而事实上,抖音在2017-2019年间曾针对性的做出了至少三次全平台的内容引导:第一阶段为夜店音乐和帅哥美女,第二阶段为逗逼搞笑,第三阶段为新闻时事,使过去长期以三四五线用户为主的今日头条平台用户在抖音这边发展后呈现一二线中心城市为主,并向西安,成都,重庆等城市良好渗透的态势。

  快手与抖音的大战背后,更大程度上仍然是作为头腾大战第三阶段的延续——暨腾讯系全面扶持快手打一场关于短视频赛道的代理人战争,并试图护送快手抢在字节跳动前以中国第一大直播&短视频平台的身份提前上市,并引入包括拼多多在内的多家腾讯系公司进行全方位支持。对于这个说法,来自快手的一位中高层向「朱思码记」表示可以理解,但其认为:短期内操作难度还是很大。

  时间回到2019年6月18日,快手8周年生日结束后的那封内部信上,宿华和程一笑曾有这样一些话值得思考:

  我们已经不是跑的最快的那支队伍,佛系的态度,松散的组织,慢公司正在成我们的标签。

  对于任何一家高速增长型的公司来说,公司运作就像一辆疾驰的车,发展中遇到的问题就像车子着了火,但因为高速行驶下问题并不会快速蔓延,可如果减速甚至停车,其结果便是车子在一瞬间被付之一炬。这段比喻,对于即将离开「光速」增长期的字节跳动和快手来说,别有一番寓意。

  特别是对于诞生于2011年,已经8岁的快手来说,这次K3战役既是主动进攻,同样也是被动求生。

  但从商业上看,谁主动了,注定谁就是被动。

  来自快手的一位员工总结道。

  自滑铁卢到皮克特冲锋,再到马斯拉图尔之战,第一波有效攻势都决定了整场战争的走向,但不幸的是:上述三场大战最终均以攻方不克收场。

  来源: 微信公众号:朱思码记 狐狸安

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