据阿里妈妈官方论坛下发通知时间到通知正式生效仅有4天作为过渡期
这么做可以理解为阿里对抖音要求二选一独家年框的反制,事发后抖音方面非常恼火,他们甚至把事情闹到了老逍(张勇)这里,他们觉得阿里妈妈这简直是公开耍流氓行为:当初谈判桌上谈不下来的事情,今天就可以随便动手脚直接改规则把6%的佣金先扣掉了。本来商家设置20%佣金,现在淘客在CPS产品库里看到的只剩下了14%,那么商家会怎么做?商家被迫在抖音上统一全平台提价6%!这件事情显然极大的损害了淘宝与抖音,乃至阿里与字节跳动之间的合作关系。
来自杭州一家著名直播机构的负责人与「朱思码记」共同算了一笔账,假设淘宝某商家定价100元,佣金设置20%后以一笔20元佣金为例,依照624调整前、后的三方分成比例实际分得佣金看,此举影响颇大,且在影响抖音与阿里合作关系的同时还进一步恶化了与快手之间本来就名存实亡的合作关系。
早前身负围剿拼多多和拿下三四五线下沉市场的重任,却丢失了快手这个与淘宝用户重合度极低的三四五线大流量入口,组建联盟与抖音展开合作,却又很快得罪了刚刚签完协议的合作伙伴,对蒋凡来说:他几乎是把搞砸的事情给搞砸了,而快手此时仍然被蒙在鼓里,浑然不知。
随着阿里妈妈提升抽佣6%的通知被下达,抖音&阿里70亿元独家年框被披露后,如梦初醒的宿华怀着被老铁背叛的满腔怒涛,最终被迫走向了蒋凡的对立面。
02.宿华之怒
春节前,3亿DAU。
2019年6月18日,宿华和程一笑有史以来第一次以内部信的形式公开立下KPI,这是一次反常而危险的举动,其反常之处在于这是快手自创立以来第一次公开对外发布全年业绩目标,而宿华和程一笑平常恰好是两个十分低调的人,而危险则在于这个口号涉及到两个大的问题:
如何完成?
如果完不成怎么办?
几乎是在6月的同一时间线上,据字节跳动的一位朋友告诉「朱思码记」,张一鸣也在其内部发出了极为类似的声音:
如果我们没有搜索或更多优质内容产品出现的话,头条系应用在国内的DAU也许仅剩下4000万的增长空间了。
言下之意是字节跳动业务线必须改变过去横向拓展的模式,向纵深的优质内容、社交、游戏、教育、搜索等新业务拓展。此时,两家同时寻求增长的公司,发生剧烈碰撞的业务板块位于中国直播短视频赛道4~5亿用户的市场份额,但据2019年7月9日字节跳动官方公布的数据显示抖音DAU已经突破3.2亿(快手DAU为2亿)。因此抖音VS快手,双方争夺的恰好是对方手中的用户,和对方最擅长的业务模块。
更高的DAU意味着更大更强的商业化意愿,而这当中变现能力最高效率的莫过于借助电商平台进行电商带货。短视频和直播,谁才是带货之王?
毫无疑问,答案是直播。
快手不是一家靠信息流赚钱的公司,头条才是。快手这种点一下才打开的模式下使得广告的转化率要比抖音低整整一个量级以上,所以短视频广告的转化率极高。但新问题是抖音采取用户进入门槛很低的方式带来暴涨的流量最终成为短视频之王,使得抖音用户无法适应直播这种高门槛的模式,但仅仅是短视频的种草又无法满足电商化收割的需求,因此现在抖音直播成了一个十分尴尬的存在。
甚至到目前,抖音直播商业化团队还不属于张利东的商业化团队管辖,原因是体量小到几乎忽略不计,据我知道抖音直播的DAU每天仅仅只有几百万量级。
来自国内直播行业的一位专家告诉「朱思码记」,抖音和淘宝的合作,本质上是三国的孙刘联盟,淘宝直播的转化率很高,毕竟是站内精准用户,但是流量很少,抖音直播几乎可以忽略不计,因为刚刚开始,快手是有流量又有转化率,因此一旦快手和淘宝直播达成合作,对于抖音后续直播业务的伤害或许将是毁灭性的,这似乎成了此前快手阿里合作谈崩了的另一个原因。
关于如何完成的问题,快手发布K3战役前后做了三组动作:
组建商业化团队。此前快手主要收入来自直播,K3战役前后在收入模块中新增了广告和电商,而另一方面快手广告电销团队也于2019年开始组建,并由前阿里巴巴集高级算法专家、双11算法负责人严强负责其商业模式和商业产品研发工作。
平台内容泛化。2018年快手平台最具争议性的举动莫过于封禁了快手直播第一人——二驴井元林的帐号,而此前快手的种子用户来自东北,其标志性的口头禅“老铁”也是出自东北话,今天快手寻求更高用户活跃度和增长的诉求下所必须解决掉类似央视春晚舞台上东北小品长期霸占屏幕导致“春晚东北化”的问题。由此推断,弱东北化的趋势还将持续下去,其目的则是向长江以南以及更多一二线城市渗透。
改善平台与作者之间的沟通模式。据快手多位员工介绍,在此前公司出于廉政的要求使得运营部门与作者KOL的沟通必须通过HR部门逐级审批,并在遵循一套严格操作流程和话语体系的情况下才能沟通。但在K3战役以后,快手与MCN机构和KOL之间的互动明显增多,一方面是平台能够在有效沟通中改进更新产品,另一方面是出于当前处在强监管趋势下防止主播的个人行为拖累全平台。
一个十分尴尬的问题,是快手如果在2020年春节前未能完成3亿DAU,又将如何应对业界舆论和投资人?
然而还未等快手方面作出回应,阿里与抖音的70亿元合作、阿里妈妈提高6%抽佣比例的双重打击便扑向快手,背后一刀的给快手的K3战役送来一份见面大礼。
遭到背叛的快手,报复动作也很快。
第一轮反击便是将其快手平台抽佣比例猛然提升到50%,而从理论上封堵了快手-淘宝之间的流量电商交易,并主动引导淘宝、快手商家放弃淘宝联盟转向抽佣比例仅为3%的快手小店。
目前我们一年几百亿收入里,直播电商最开始只抽1%,最近才涨到3%,假设未来能做到1000亿,一年最多也就是30亿收入的量,这对于我们大盘没有决定性的影响,而且我坚信阿里妈妈不会封杀快手,因为就算现在谈崩了但快手还在给淘宝带来很大的流量,这个逻辑就像淘宝不会封杀自己淘口令从微信偷偷导流量那样。
来自快手的一位高层告诉「朱思码记」,在他看来阿里妈妈需要的是外部流量平台的量,且不管是竞对还是盟友,天下流量我都买就是他们一直以来奉行的思路。关于上述评价,「朱思码记」请教了前阿里妈妈-淘宝联盟负责人,并得到了其肯定的答复:淘宝是中国第一大电商平台,但同样也是中国流量消耗第一大平台,如果需要更大的GMV增长空间,那就意味着需要拿下更多的流量入口。
快手反击的第二步,目标指向淘宝网乃至整个阿里巴巴当前最凶恶敌人——拼多多,其创始人黄峥恰好也是宿华、蒋凡在谷歌中国时期的同事之一。
宿华和Colin(黄峥)其实很早就谈过,但时间已经早的我不记得了,只记得当时我们估值只有10亿美元,而拼多多和拼好货合并才没多久估计只有几亿美金,宿华当时应该没想到我们可以通过投资来引入电商平台进行流量变现,其实在我们后台很早就发现了两家特别有意思的公司:一家是拼多多,另一家是趣头条,他们在我们这里的投放量非常大,我们评估为KA,但是很可惜当时没想过拼多多这家公司能变成今天这个样子。
内部现在的想法是联盟拼多多可以直接带来大量的收入,这毫无疑问。但最终我们自己还是需要做一些高效率的流量变现,譬如现在的小店。但是和淘宝直播不同,他们本来就是卖东西的地方所以转化率奇高,而我们如果也为了商业化而疯狂薅羊毛到处卖货的话,这个平台内容比例过低就会影响体验,最终变成一个营销平台。
前快手产品研发部门的一位朋友告诉「朱思码记」,如果从直播&短视频大战背后商业化的视角切回到业务本身,实际上快手需要抢占短视频业务市场份额的动力,要比抖音切入直播业务的势能更强。因为从产品本身角度看——直播是消耗流量或不完全生产且主要以消耗流量为主的一个产品形态,而短视频则是恰好相反,因此快手直播业务的上升空间取决于平台能否通过其他新业务模块来带起全平台流量。
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