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社区团购,你身边的黑色战幕

  有实力的社区团购玩家,明处跟你争团长,暗处跟你拼供应链,而实力不济的小玩家们,却只能躲在暗地里跺脚干瞪眼,独自悲伤。

  近两年,被资本“宠幸”到上天的社区团购行业,只用了短短一年多时间,数量已达到上千家。而整个社区团购中最重要的端口便是拥有强大社区资源的“团长”们,因此,这些人变成了众多社区团购玩家们争抢流量的主要对象。

  社区团购的“江湖乱斗”

  有人称“团长”往往能体现一家社区团购平台竞争力,好的“团长”在一定基础上直接决定了GMV。

  而承担着售前和售后工作的中枢角色“团长”,无疑成为各社区团购平台之间夺取新流量的入口,是众多社区团购平台争抢资源的一个法制胜宝。

  随着社区团购平台在获取流量的战场上混战厮杀越来越明目张胆,优质“团长”的电话和资料只要花几万元不等,便可以通过业内渠道得到,已成为公开的信息。

  面对“挖团长”的疯狂现象,各平台在挖其他“团长”的同时,对于自家“团长”的管控能力也遭到前所未有的考验。

  有人的地方就有江湖,有江湖的地方必然有争斗。

  自2018年下半年起各社区团购平台之间的乱斗,是所有身在这个社区团购江湖的从业者都能感受到的,说是江湖混战亦不为过。

  张军(化名)目前是一家社区团购平台的地区负责人,他对《商界》记者讲述了他挖团长的经历。当时张军急于拓开市场,便动了歪心思。为了摸清其他平台整个链条,他前期花了2个多月时间找到了当时一家较大竞争对手的仓库,然后经常骑着摩的一路跟随配送车到各个小区。通过长时间的摸索,张军摸清了整条线的团长人员,随后开始为“挖人”做准备。

  为了说服其他平台的“团长”叛变,张军不止一次在私底下和他们接触,熟悉过后,便时常给一些社区团长送礼、送产品、请吃饭……等对方开口答应,他便开始寻找下一个猎物。

  “现在的‘团长’们都聪明多了,哪个平台提成点多,他们就为谁卖货吆喝。” 张军说道。

  “我之前是食享会的团长,但期间由于他们工作人员要求让我把500人的群管理权交给他们运营,我没答应,最后合作的也就不愉快了。之后我便被另一家平台邀请去做了‘团长’。”一位小区的宝妈袁老师说。听她讲,她之所以选择去另一家,主要还是对方平台能够给出比之前平台高出5%的提成比例。

  “没有绝对的忠诚,只有更大的利益。”这便是另一位社区“团长”对记者坦然回答。

  其实对于像袁老师一样众多的“团长”来讲,社区团购只是赚钱的一个渠道而已,如今,让一个团长忠诚于一家平台已经很难。

  与此同时,随着社区团购市场热火难消,无底线的打价格战也成为常态。之所以会有此局面,主要也是由于社区团购门槛低的缘故。目前在许多平台上都有太多类似“1元秒杀”、“ 0.9元一捆蒜苗”等拼购活动。

  “我们水果在果园出来时价格就很低,为了拓开销路,很多时候不得不跟一些社区团购平台合作,但给的价格只比出果园的价格高出几毛钱。如果非要低价,我们就只能提供一些质量稍微差一点的水果,但水果是吃的,我们还是要保证安全。”一位水果批发市场供应商对记者讲到。

  的确,讨价还价的双方买卖谈判中无可非议,但如果过度追求低价反而会适得其反,否则极有可能会掉入“劣币驱逐良币”的陷阱中,并最终爆发产品安全问题。

  而作为社区团购“局内人”的张军也坦言,当下的社区团购和几年前的微商很相似,为了能分得一块市场蛋糕,大多都以价格作为竞争手段,把利润压到很低,因此,招商也成了他们一大难题。

  张军告诉记者,平台为了想要赚钱,就只能在价格上作文章了。如某些平台在采购产品时只要商品“没坏、没毒”就可以,尤其是一些小平台,不会设置专门的监管人员。目前,不管在政府和行业,都没有相关专门监管部门,因此,大多平台跳线的灰色地带更肆无忌惮了。

  以上问题,究其原因,是由于社区团购平台间竞争毫无规则可言,整个社区团购的生长轨迹从之初就埋下炸弹。社区团购是一个做“以销定采+熟人社交”商业模式的生意,不论何时,消费者最看重的依然是产品的质量和服务,而非“团长”本身,如果产品质量出现问题,消费者还能买“团长”的单吗?

  社区团购行业如果不能有一个形成良好的生态体系,最终将落得一地鸡毛。

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