互联网行业从来就不缺乏创新者与挑战者,在传统的“菜市场”生意上也不例外。
最近,美团买菜正式进军武汉市场,成为继上海、北京后的第三个试点城市。在这座千万人口大城,美团买菜又是如何考虑的呢?这会是小象生鲜失利后,美团在零售布局的又一次试错吗?又或者将重写互联网买菜的篇章?
互联网巨头相遇“菜市场”,新零售最终卖的是服务
对于美团入局买菜行业,有人看好也有人叫衰,这说明美团做买菜生意,有其优势也有其不足。但就作为买菜所归属的生鲜零售市场而言,已经堪称万亿级蛋糕,目前也是战况激烈。只是,在卖菜这件事上,少了生涩逆袭的创业者,多了老谋深算的巨头。
其实美团一直在尝试生鲜业务,一开始在美团APP上就有超市——生鲜入口,采取平台+商家的模式,归属于美团闪购;而美团的小象生鲜和美团买菜,则是自营菜品、自建服务站,形成了商圈、社区、大小店全覆盖的格局。
除了美团,京东的“京东到家”,阿里的盒马生鲜、盒马菜市,腾讯系的每日优鲜、谊品生鲜,遍地开花的苏宁小店等等,都是想要从互联网买菜市场上分一块蛋糕。
为什么各大巨头齐聚菜市场?万亿级的生鲜市场空间是原因之一,更重要的是,买菜行为是消费者的一种高频、刚需,背后代表着巨大的天然流量。在互联网流量红利消失的时代,即使巨头也对流量充满了渴望。在买菜的生意里面,掌握住了菜就掌握住了用户,有了用户就有了流量空间。
但是,如果每家巨头都想着一家独大,那么这个行业就无法良性发展。相对于传统的零售行业,在互联网加持下产生的各种“新零售”模式,所卖的产品并没有什么不同,最大的区别就是新零售带给用户不一样的消费体验,最终卖的就是服务。
因此,无论是平台还是商家都只是服务提供方,用户是否习惯接受你的服务决定了你是否能继续在这个行业生存。面对用户这一最终评判者,提高服务水平才是长久之道。
那么美团,这个最开始以外卖服务深入人心的“黄色袋鼠”,在买菜这个生意上,又是怎么打算的呢?
美团“买菜”上台,半年内试点三个千万人口城市
今年1月,美团买菜APP上线,以“手机APP+便民服务站”模式,聚焦“三餐食材”等核心日常生活消费品类,通过“前置仓”的社区化选址和即时配送系统,为周边社区居民生鲜零售及配送服务。测试期间,美团买菜0元起送、免费配送、最快30分钟送达,配送范围为服务站点周边2公里内。
这并非是美团首次布局生鲜零售业务。早在这之前,美团就已经尝试了线下线上一体化门店小象生鲜、以及平台模式的美团外卖生鲜频道。可以看出,美团计划用组合打法抢占社区生鲜消费市场。对于美团而言,开展美团买菜是基于“Food+Platform”战略下,满足用户“ 吃”的场景和需求,提升消费体验的必然选择。
只是,半年内进军三大千万人口城市,还是相距甚远的上海、北京、武汉,这可能令人不解。毕竟,以美团买菜自营菜品、自建服务站的模式,前期的投入包括供应链、前置仓等,都需要一定的时间和成本。按照一般的业务发展路径,都是从就近的城市开始逐个试点,美团这般的指南打北,是怎么考虑的呢?
其实,在拥有成熟的配送模型的基础上,叠加新的业务,对于美团来说,难度并非很大。配送服务一直以来都是美团的核心竞争力之一,而对于线上买菜的用户来说,除了产品质量,更为需要的是配送服务质量。小象生鲜“越快越新鲜”的理念同样适用于美团买菜,如果美团买菜的配送体系跟不上,那么美团外卖则是它坚实的后盾。因此,在配送方面,美团买菜显然具备独家优势。
而选择千万级人口城市,源于“线上买菜”这一消费行为的特色。生鲜的高频需求一直存在,订单密度则是分水岭。在千万级人口的城市,人口基数大,需求相对增加,相对而言订单数据可能会“比较好看”。并且,美团买菜主要针对的消费群体大多是城市白领阶层,这些用户已经养成了线上购买的消费习惯。把这一模式引入买菜领域,让新一代城市白领相信,有人可以替你挑菜,和你自己挑的效果一样。
美团买菜有配套物流、有美团生态所带的口碑光环、原生品牌影响力以及资金支持,这些都是美团买菜的天然优势,足以让那些对买菜生意雀雀欲试的玩家望其项背。
那么,拥有这些优势的美团买菜前景就会一片光明吗?答案自然是否定的,对标盒马生鲜、京东到家、每日优鲜、叮咚买菜、呆萝卜,互联网买菜赛道早已拥挤非凡。
实际上,互联网买菜生意并不好做,线上买菜模式是否跑通还有待定论。毕竟,在经历了小象生鲜、盒马生鲜关店之后,这个行业的一些困境逐渐显现。
高成本低营收,互联网买菜遇难题
买菜生意,被称为是2019年第一个风口,在去年就获得了不少资本的青睐。比如合肥呆萝卜A轮融资6.34亿,由高瓴、晨兴资本领投;而每日优鲜融资4.5亿美元,高瓴、腾讯领投。
在资本不断加温这个赛道之后,各大巨头纷纷加入生鲜大战,竞争激烈的同时也让其中的一些问题得以突出。
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