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大喜大悲的唯品会

  将时间往前调4年,彼时阿里、京东开疆扩土;唯品会、蘑菇街闷声发财;拼多多、云集初露雏形,国内电商市场发展得如火如荼。

  随着流量红利悄然远去,电商行业逐渐迈入“拼流量、拼资本、拼综合实力”的阶段。而今,阿里、京东和拼多多三分天下,在这些综合电商巨头的挤压下,蘑菇街、聚美优品等垂直电商日薄西山,曾红火一时专门做特卖的唯品会也被拼多多顶替,跌出电商前三的排名,逐渐淡出消费者的视野。

  近期,唯品会发布2019年第一季度财务报告。唯品会2019年Q1净营收213亿元人民币(约合32亿美元),同比增长7.3%。继上季度首次披露GMV数据,此次唯品会财报公布的第一季度GMV达338亿元人民币。按照通用会计准则,唯品会归属股东净利润为8.723亿元人民币(约合1.3亿美元),同比增长64.7%;毛利润44亿元人民币(约合6.491亿美元),同比增长8.7%。

  从财报营收来看,2019年一季度唯品会又是丰收的一季,可喜可贺。但对比上一季度唯品会营收增长率濒临停滞,陷入困局。电商市场风云变化,净营收增长并不意味着高枕无忧,从订单成交量、营收增长率、新增用户量等多维角度来看,唯品会已无限接近强弩之末……

  大喜:连续26个季度盈利

  2008年8月,全国欢庆北京奥运会举行之际,电商市场资本汹涌。阿里、京东占据一席之地,其他垂直电商跃跃欲试,想要在广阔的中华电商市场中分得一杯羹,来果其欲望之腹。也正在这时,唯品会在广州立起了特卖电商的牌子,正式加入这场没有硝烟的战争。

  得益于我国电子商务交易额快速增长,各大电商平台赚得盆丰钵满。其中,一直以“正品、低价”为差异化,走特卖路线的品牌特卖电商唯品会,其盈利能力也是十分强大。成立三年多来,唯品会实现了爆炸式增长:2009年营收280.48万、2010年营收3258.2万、2011年营收2.27亿美元,年复合增长为800%。

  连唯品会创始人沈亚和洪晓波都没意料到,在高手林立的电商市场中,唯品会能够在短短三年的时间里赴美上市。2012年2月18日唯品会向美国SEC提交上市申请,3月23日将登陆纽交所,开启了营收爆发式增长的旅程。

  2019年5月份,唯品会发布的未经审计的2019年Q1的财报披露:Q1净营收213亿元人民币(约合32亿美元),同比增长7.3%;唯品会归属股东净利润超过8亿,同比增长了64.7%;此外,毛利润也达到了44亿,同比增长8.7%。这是2012年上市之后,唯品会第26个季度实现连续利润增长。

  据悉,唯品会2013年净营收为约106亿人民币;2014年净营收约合236亿元人民币;2015年净营收402亿元人民币,;2016年净营收565.9亿元人民币,同比大涨40.8%;2017年净营收为人民币729亿元,同比增长28.8%。;2018年净营收为人民币845亿元,同比增长15.9%。2019年Q1净营收213亿元,同比增长7.3%。

  唯品会强大的盈利能力与其用户量、成交量息息相关。在电商崛起之初,唯品会凭便借不同于其他电商平台的“折扣、特卖战略”吸引了大量粉丝,以至于后来人们一说起“零售折扣电商”便想到唯品会。

  一来,唯品会另辟蹊径建立特卖、折扣的电商模式,弥补了国内折扣零售的漏洞。在国内线上线下折扣零售渠道尚未成熟之时,唯品会便与全球各大品牌成合作,以比零售大幅优惠的折扣价,向消费者提供时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等商品,满足了消费者对高性价比追求和高品质的双重需求。到目前为止,已经有来自全球的6000余家精选品牌与唯品会达成深度合作。

  二来,国内“她经济”之风盛行,唯品会正品特卖的标品,包括口红、护肤品、服装在内的女性用品交易量暴涨。国家统计局数据显示:2018年中国服装市场规模达9870.4亿元,预计2019年该数据将进一步扩大,但占据40%以上的库存,日趋增长的市场规模给唯品会带来盈利增长的红利。

  三来,唯品会采用限时抢购的商业模式,低价刺激用户养成消费习惯。唯品会在网站上以“闪购”、“特卖会”等限时抢购的方式进行促销活动,这样高频、量大、价优的产品宣传,对消费者是很有吸引力,也容易在用户之间形成口碑传播。

  正如外界评价的,唯品会成功的缘由不外乎“在合适的市场时机用合适的模式做了合适的事”。折扣零售市场的巨大需求、契合“她经济”的标品选择、独具一别的限时特卖运营模式,在三大市场条件的助推下,唯品会实现26季度持续盈利,成为消费者寻找品牌打折商品的首选渠道。

  唯品会实现上市以来持续盈利26个季度的喜报发布后,唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示:“我们通过专注于折扣零售渠道和成功执行营销策略,取得了这些坚实的成果。今后,我们将继续扩大折扣服装市场份额,进一步巩固在中国的领先地位。”

  然而,持续盈利并不能代表其业绩良好,唯品会在持续盈利的大喜背后,是伴随市值急剧下跌的悲剧。

  大悲:市值不升反降

  唯品会“一家专门做特卖的网站”,乘电商的东风崛起后,于2012年在美国上市,彼时适逢服装行业红火,唯品会将细分品类聚焦在鞋包、美妆、母婴等女性产品领域,开启“名品限时特卖”的模式,在众多电商平台中异军突起。唯品会也因此迎来了高速增长阶段,其市值一度飙升至150亿美元左右。

  然而,2015年4月,唯品会股价到达巅峰后,开始踏入跌跌不休的归途。

  数据显示,截至7月12日,唯品会市值为51.44亿美元,离巅峰时期差距甚远。短短几年,市值下跌近100亿美元,这样的下跌速度是致命的。因为对比阿里4000多亿美元左右的市值,京东400多亿美元的市值,拼多多200多亿美元的市值,唯品会似乎差距越来越大。

  深究上市公司市值大跌的缘由,无外乎营收下滑、用户量下降、成本重压、新增盈利匮乏……资本关注的关键指标是增长率,而唯品会特卖模式要持续增长有一定的局限性。正所谓“成也特卖、败也特卖”,唯品会新用户率低又找不到渠道和途径,营收增长率严重下降的同时,市值也跟着大跌了。

  唯品会2019年一季度财报显示:唯品会净收入213亿人民币,对比前一季度的261亿人民币,降幅高达18%;成交规模338亿元,比前一季度的418亿下降了80亿,降幅逼近20%。活跃用户2970万,相比上一季活跃用户3232万人,跌幅8.8%;总订单数量1.165亿份,而前一季度是1.403亿份,大幅下滑16.9%。

  也就是说,和2018年第四季相比,唯品会2019年第一季度除了利润有所增长以外,其他核心数据全部下滑,而且这样的情况不只是在这两个季度出现。

  从2017年起,唯品会的营收增速就开始放缓,2018年直接进入下行区间。与此同时,唯品会的活跃用户数增速便开始大幅下降,新用户的获取成本也越来越高。

  唯品会2017年的活跃用户为5780万,相较2016年的5210万增长11%,相比较之前两年42%和51%的活跃用户增长却有着明显的降速。而在2018年第一季度,唯品会甚至出现用户增长停滞的现象。而与之相反的是,拼多多吸引了四亿活跃用户,大约是唯品会的7倍,原本位居国内电商前三的唯品会正在被拼多多全面超越,唯品会危机进一步加剧。

  在唯品会新用户获取动力不足之时,腾讯和京东伸出了援手。

  2017年流量巨头腾讯、综合电商巨头京东与折扣电商唯品会正式达成战略合作。腾讯和京东将向唯品会投资总计约8.63亿美元,分别持有7%和5.5%股份。在外界看来,腾讯、京东、唯品会的牵手使得电商行业形成了双寡头的竞争格局。

  而对于唯品会来说,这是一次流量、品牌双丰收的合作。据悉,企业新增用户量与营销费用呈正相关性,这意味着如果唯品会增加营销费用支出来获取更多用户,必然会因营销支出增加而降低净利润。在与京腾合作之后,唯品会入驻腾讯微信钱包平台以及在京东APP首页一级入口全量展示,京腾巨大的流量为唯品会解决了新增用户难题。

  相比于马云、马化腾、刘强东的频频亮相,唯品会创始人沈亚算是比较低调的一个。在媒体会上少有露面的他,因这次合作腾讯、京东、唯品会三家老大聚在了一起,共同参与了一个饭局,此举被外界称为“马化腾、刘强东组局,“老实人”沈亚上船了”。在生死存亡面前,沈亚还是接下了资本的橄榄枝,而唯品会后续的发展也将和资本挂钩,成为业内人口中“腾讯系的唯品会”。

  抱紧巨头大腿的唯品依靠京腾带来的流量红利,其造血能力有所增加。在唯品会2019年第一季度中,唯品会总订单数为1.165亿,同比增长29%;用户方面,总活跃用户数达2970万人,同比增长14%。截至2019年3月31日,唯品会超级VIP会员数量为320万。值得注意的是,第一季度内微信小程序和京东向唯品会贡献了约25%的新客。可见腾讯与京东为唯品会开放的入口仍然带来了有效的用户拉新,此外有腾讯、京东当靠山也增强了资本市场对唯品会后续发展的信心。

  只是,资本市场最关注的并非眼前利益而是长远效果,唯品会活跃用户、成交额、订单量等核心指标的大幅度下滑,是直接导致市值大跌的原因。虽然,腾讯和京东入带来了流量,但长久以往唯品会可能会被巨头吞噬,“求人不如靠己”唯品会后续需要学会自行造血,以此来摆脱增长放缓的压力拯救断崖式下跌的市值。

  自救:“精选”治标不治本,止不住跌势

  唯品会第一次成功归功于独特的“特卖”战略,抓住中国有不少对价格敏感,又喜欢追求时尚品牌的消费者,以此独创特卖模式快速崛起。互联网红利已触及天花板,线上获客成本越来越高加上新生平台日趋强大,唯品会逐渐失去了用户的关注。

  一方面,天猫、京东等国内电商巨头的挤压。国内消费者的选择机会非常多,淘宝、京东、拼多多三大电商平台各有各的优势,唯品会夹在三者之间寸步难行。从价格层面来看,淘宝同样拥有限时折扣、天天特卖等频道,拼多多更是以低价、团购而闻名。从正品来看,京东产品评优率最高,而且天猫商城也具备信誉保障和实力。

  另一方面,海外代购迅速崛起,瓜分唯品会女性用户。用户的流失不仅来自于天猫、京东等国内电商巨头的掠夺,也来自于海淘、海外代购的影响,随着海外代购渠道的成熟,越来越多女性用户选择从海外获得具有更高性价比商品。

  据前瞻产业研究院发布的《中国跨境电商产业园发展模式与产业整体规划研究报告》统计数据显示:2013年中国跨境电商交易规模已达2.7万亿元。并呈现逐年快速增长态势。2015年中国跨境电商交易规模突破5万亿元。到了2017年中国跨境电商交易规模增长至7.6万亿元,同比增长20.63%。截止至2018年底中国跨境电商交易规模超9万亿元,达到9.1万亿元,同比增长19.5%。预测2019年中国跨境电商交易规模将突破10万亿元。

  零售电商市场竞争压力大,新生代“敌军”逼近。如何寻找新的增长点和突破点,现已成为唯品会最关心的问题之一。加上2015年4月之后,唯品会股价就开始起起伏伏,但总体趋势却是一路持续下跌,唯品会跌落“神坛”,面临定位的重新选择和发展。

  为了恢复往日辉煌,唯品会做出了很多后续发展方案,在众多路径中,唯品会选择了做“精品”,一来,不忍假货风波的干扰,标榜其“特卖正品”的优势。二来,精品电商风口来了。

  自电商渠道成立起来,关于假货的新闻层出不穷,淘宝、京东、天猫、拼多多各大平台都没能不避免,唯品会虽少有假货投诉但常在这样的环境下生存,难免被怀疑。再者,同样是做特价的电商平台,唯品会一直被消费者聚美优品放在一起做对比,而聚美优品正是陷入了假货风波,落了个企业内部矛盾和多级转型失败的结局。

  为了避免走聚美优品的老路,唯品会将原本的“正品名牌加限时特购”的模式深化为“精选名牌加限时深度折扣”的模式,凸显其“精品”优势。

  近几年消费升级带来了品牌升级、品类升级,以及渠道的升级,精选电商涌上风口。唯品会也牢牢抓住了风口,毕竟市场中“抢食”的平台越来越多,吃老本对于唯品会来说并不是一个好的选择。

  2016年至2017年是电商“精选”元年,网易严选、小米有品、淘宝心选纷纷冒出头来,唯品会紧随其后。2017年6月,唯品会宣布品牌定位升级,从“一家专门做特卖的网站”,升级为“全球精选,正品特卖”。

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