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第五届亚马逊Prime会员日定于7月15日全球同步开启，在亚马逊会员日期间将推出专为中国Prime会员定制的限时特惠活动。最近，由于业务受阻，亚马逊逐渐停止了中国的电商活动，但亚马逊会员服务却并没有停止。亚马逊会员服务给其带来了巨额的营收，而国内的电商也纷纷推出了相应的会员服务。不只是线上电商，线下零售业也有各自的会员服务，最为着名的就是Costco，会员制电商会成为电商未来的发展方向吗？
近年来，国内电商平台，淘宝，京东等纷纷推出自身的会员服务。在红利消失时代，会员似乎已经成为了电商平台留住用户，增加黏性的法宝。从前不久的618购物节中我们就能看出，电商对于用户的竞争越发激烈，而会员制显然更容易吸引用户留下。不仅如此，会员费对于电商来说也是一大营收，例如Costco的盈利就主要依赖会员收入。这样看来，会员制对于电商未来的发展尤为重要。
值得注意的是，国内电商类型各异，有传统电商，也有社交电商，不同电商在会员服务上并不相同。但国内电商纷纷开通会员制服务，希望通过会员留存用户，增强竞争力，会员电商或许将成为电商发展新方向。
亚马逊败退中国，会员服务却依然活跃
亚马逊近年来在中国发展的并不顺利，目前主营电商业务已经退出中国。但这并不意味着亚马逊放弃了庞大的中国市场，目前亚马逊网站上，中国会员依然可以购买相关商品服务。这表明亚马逊虽然放弃了大部分的用户，但Prime会员依然是其发展的重点，这从亚马逊近年来会员制的发展也可以看出。
（1）亚马逊放弃中国主营电商业务，会员成发展主力亚马逊关停了在中国的主营电商业务。由于市场份额缩减等原因，亚马逊正式停止了中国大部分电商业务，最近甚至停止了纸质书籍的销售业务，这与其在中国市场的一系列政策相关。我们可以看到与淘宝，京东相比，亚马逊在发展用户，扩大市场规模上显然不够激进。用户对于价格因素较为敏感，而亚马逊在618和双十一购物节上并不主动，这导致其丧失了大部分用户。据易观统计的《2018年第4季度中国网络零售B2C市场交易份额》显示，天猫为61.5%，京东24.2%，而曾经占有15.4%份额的亚马逊滑落仅为0.6%，不足1%。
会员服务成亚马逊中国未来发展方向。打开亚马逊网站，我们发现Prime会员依然可以进行跨境商品购买。对于亚马逊来说，放弃大部分新用户，转而开发会员用户或许更加符合亚马逊的中国战略。在亚马逊竞争力明显弱于淘宝，京东等平台的情况下，再与这些平台争夺一般用户，显然代价极大，而专心发展会员用户，一方面降低了获客成本，另一方面这些会员用户的忠诚度高，购买力，也更加符合亚马逊的国际会员服务战略目标。
（2）亚马逊会员发展迅速，或成其未来营收主力
亚马逊会员数量快速增加，消费水平明显更高。相关数据表明，截至2018年12月，有62%的亚马逊美国用户是Prime会员，据此推测，亚马逊在美会员数超过了1亿。该报告还称，Prime会员每年在亚马逊消费的金额在1400美金左右。从数据来看，亚马逊的会员营收显然已经成为了其营收的主力之一。而且对比会员消费和非会员消费，我们发现，会员消费金额要高出一倍左右，这表明，会员营收比起非会员带来的营收更加可观。从亚马逊当前的发展态势，我们也可以看出，未来会员将成为亚马逊的重点发展方向。
国内电商纷纷推出会员制服务，红利消失时代会员收入或成重要营收
会员制对于电商的重要性主要体现在三个方面上，首先是形成稳定的营收来源，也就是解决用户的留存问题，为平台提供更加稳定的销售。其次是会员费本身带来的收入，参考Costco，我们发现会员费带来的营收空间并不算小。最后对于大集团来说，还可以借助会员打通生态服务。总之，会员服务为电商平台带来的好处很多。
（1）会员制增强用户黏性，为平台提供稳定营收来源会员制能帮助电商留存用户。对于电商平台来说，吸引新用户和留存老用户都很重要，但随着人口红利的消失，留存老用户显得更加重要。而会员制在解决用户留存上显得得心应手，不仅能够提供更多的商品折扣吸引用户，身份标识的不同也能给予用户更强的留存动机。差异化的服务更是可以成为平台的特色之一。在当前流量枯竭，获客成本上升的情况下，会员制通过折扣等方式能够为平台提供更加稳定的营收，降低电商平台的营收风险。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 会员制 |
