“我有点像井底之蛙。”神剑回忆。同事跟他说，如果你想成长，就把它当成一个跳板，如果你觉得对你是个打击，前面迎接你的绝对是一堵墙。
他必须积极面对，将其作为跳板，跳上来的时候，空间会更高。2013年，他开始反思过往两年的经历，梳理经验并寻找突破口。结果在10个月后显现，他所在的城市月交易额从100多万元翻了15倍，达到1500万元。
2013年年底，神剑的父母感知到他身上的变化，欣慰之余多了几分支持。“美团给了我比较清晰的人生观，锻炼了我的换位思考能力。”
战争是由忍耐和煎熬组成的
人类战争史上，优秀的军队是在艰苦中磨练出的，而非精良的装备和充足的资源。在王兴看来，“战争不是由拼搏和牺牲组成的，而是由忍耐和煎熬组成的。”
如果要问美团的外卖、到店和酒店业务，是靠什么打下来的？答案是，耐心。
在接受《财经》杂志采访时，王兴说，“比如酒旅，在我们入场之前，携程只有小几万家酒店，还有几十万家没去签，我们去了。用户从PC向手机迁移时，我们提供了更好的使用方式。同时，我们一开始就IT化，每一个订单的服务成本都比携程低很多。”
2012年6月，美团开始接入酒店团购，成绩不错，由此考虑深耕酒店业务。当时的OTA市场竞争激烈，美团酒店如何定位？必须做增量市场，就是中小型酒店的本地和异地需求。
2013年，现美团酒店高星自采商务部负责人刘剑加入公司，虽然有过10年的酒店从业经验，但是他的第一个项目是组建电话销售团队。从编辑部、客服等不同部门调过来的人，没有一个有销售经验，但是第一个月，电销团队的签约商家数量达到地推团队的三四倍。
这一模式被验证后，迅速复制放大。一年后，美团酒店的签约商家数量，就从4万家增加到近10万家。当时主流的OTA用了十多年才取得的成绩，刘剑团队只用了一年。
酒店是阵地战，考验的是忍耐；外卖是白热化战争，必须集中力量猛攻。
彭硕是美团外卖武汉开站的城市经理，武汉的战略地位仅次于北上广。2015年4月，开始从校园转战白领市场，市场份额一度超过五成。但短短一两个月的时间，就被对手逆袭，商家供给上不去，也没有足够的配送团队。
11月初，美团高级副总裁王莆中来到武汉，商讨市场策略，给城市和配送确定了目标。两个月后的一天，武汉下起大雪，运力无法支撑暴增的订单量。彭硕和渠道经理、区域经理决定，第二天所有的BD和管理者都去一线配送。一天时间，订单量突破一万单，超过目标的五倍。
经过这场练兵，专送订单量开始快速增长，到了2016年3月，美团外卖在武汉的数据实现翻盘。还没来得及享受翻盘的喜悦，竞争对手获得新的流量支持，美团在武汉又变成劣势。
当时，武汉的核心光谷区，是美团外卖订单量下滑最严重的区域，团队士气低落。彭硕看到情况不妙，跟团队成员沟通，“不管对方的资源有多大，但只要有一个外卖商家跟美团外卖合作，只要有一个用户用我们平台，我们就要有信心，我们还会打回来。”
光谷区的再次翻盘是200天后，对手的人多、补贴多，而彭硕团队的每一个BD对接的商家数量都是对手的三倍，“大家为了集体荣誉，最后还是争一口气。”
不能“被别人革了自己的命”
什么东西搞得柯达破产？数码相机。
世界上第一台数码相机是谁造出来的？柯达的工程师在1975年造出来的，烤面包器一样大，只能拍黑白，10万像素。因为担心冲击胶卷业务，柯达没有把数码相机推向市场，结果就被别人革了自己的命。
王兴在饭否上讲过这个故事。美团也处在担心“被革命”的状态，不断打破边界。
一个新业务的从0到1，在美团都会遇到没钱、没资源，更没“舒适区”。这家“学习型”公司至今依然保持简单的文化，有困难就去磕，不会就去学。
正如美国管理学大师、《第五项修炼》作者彼得·圣吉所说，“从长远来看，你的组织唯一可持续的竞争优势，就是比对手更好更快的学习能力。”
王兴的身边聚集了这样一群相同味道的人。
两年前，美团到店事业群总裁张川刚进公司，他发现“美团是一个非常有学习能力的公司。这对我来说是一个非常惊喜的发现，我们不但在讨论业务发展的问题，也在不断的学习业界最新的知识体系和讨论业界最新发生的事情，从每个人身上都学了很多东西。”
美团联合创始人王慧文的突破能力，更是被外界熟知。很难统计出他做过多少业务，从2012年年底至今，他摸索过的业务线有外卖、零售、出行等，默默关掉的更是不胜枚举。曾有圈内人说，2017年王慧文跟随青藤大学去日本考察零售业，他几乎每天读完一本零售行业的书，持续数天。
王慧文身上有着浓厚的钻研气质，好奇心强，探索新业务的兴趣广泛。内部人评价，“哪里有炮火声，王慧文就在哪里。”
2013年，刚从千团大战打出来的王慧文，迅速踏入外卖新战场。短暂摸索后，就狂招一千多人，铺向100个城市。在三四线形成压倒性优势后，再通过农村包围城市的战略进入一二线市场，在城市中打起巷战。每一段战略节点，背后都是从BD到技术、运营的全方位战争，相当复杂。
走出“舒适区”在更年轻的管理者身上得到传承。美团住宿事业部负责人郭庆曾谈到选人标准，核心就是学习能力，“学习能力肯定很重要，酒店业务从零走到现在，就是因为我们总是在学习和创新，找出一条和别人不太一样的发展道路。所以不能总待在舒适区里散发能量，一定要走出舒适区，不断为自己补充能量。”
持续走出舒适区，“我不会，但可以学”的精神，成就了美团人，也成就了美团。
来源: 微信公众号：蓝洞商业 滕雨
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