但当我们再说社交电商的时候,很可能是在说不同的模式。比如社交内容电商,这是自媒体、网红自身形成品牌效应,很大程度上是一种粉丝经济,抑或者依靠网红等生产商品使用体验分享、导购荐购等内容,达到引流的效果 。但这不是能够重构人货场的社交电商。
再比如社交分享电商,更多是主打低价拼团,这种模式在于通过社交裂变以及熟人背书降低了获客成本,也部分提升了转化效率。
但对于去库存的解决方案来说,只有打通产业上下游才能更让去库存这件事情更持续、更高效且规模化。
区别于前两类社交电商,以爱库存为代表的S2b2C类型的社交电商平台,是深耕上游,赋能中游,连接下游的产业链模式。S2B2C的概念最早应该是曾鸣提出来的,S即Supplier,代表供应商;B即Business,代表企业方;C即Customer,代表顾客。
但这种重构产业链的社交零售平台,所指的B不是传统意义上的大企业、经销商,更准确的叫法应该称作小b,也可以说是朋友圈层里的KOL。上游连接品牌方,中游为b端提供销售渠道、货源、售后,b端只需要宣传引流,后端则凭借私域流量分发,触达C端用户。
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S2b2C模式本质在于匹配效率
对于服饰品牌来说,与社交零售第三方平台合作,通过朋友圈KOL私域流量的方式去库存是一种「细无声」的解决方式。
为什么这么说?新零售的本质是提升效率,人货场的重构本质就是一场效率红利浪潮,而S2b2C模式就是抓住了这波浪潮崛起的。
这个世界不缺少商品,而是用户不知道什么商品适合自己。所以他们需要一个群体去服务,这个群体就是S2b2C中的小b,帮助他们找到合适的商品,激发他们潜在的消费需求,「人找货」变成了「货找人」。
在经济学上有一个命题,供给会自动产生需求。通俗来说,有个卖什么的,总会有个买什么的。所以,供给侧改革的目标在于,提升货物匹配的效率,以新供给匹配新需求,而非原来的单纯刺激需求。
S2b2C把前端的需求,和后端S品牌商的供应链进行打通和匹配,也就是说将品牌库存、分销商以及消费者连接一起,这就实现前端的渠道效率和后端的供应链效率的双重提升。
所以说,光有用户思维还不行,那是消费互联网时代做流量型产品的打法。对于已经到来的产业互联网来说,「供应链思维+用户思维」才是零售行业提升效率的王道。对于品牌来说,这种方式能够最大限度降低对品牌美誉度的损害。
小b的天然能力在于与c的关系,因为标准化的能力不足(包括供应链和营销、品牌),他们无法期待大规模获客,但他们可以深耕与用户的社交关系。
对小b来说,需要的是以爱库存为代表的S2b2C平台。这些平台能帮助小b找到更好的货源,更高效地卖货,并且通过培训帮助他们实现自身卖货能力的提升,为他们提供线上化的工具以及SaaS化的服务,最终提高播货、卖货的效率。
在这种社交主导的购物模式下,小b自发提供对消费者有用的购物资讯,什么值得买、哪个商品性价比更高、如何进行搭配组合——真实性和准确性更高,也就是用「匹配模式」取代了「流量模式」。
对于消费者而言,他们能够立刻辨认出谁「只是想卖东西给自己。」但基于社交环境,分享和种草、一对一的推荐购买是一种稳固友情和客户关系的方式,这是社交电商S2b2C模式撬动市场的底层逻辑。
在解决制造业库存问题的同时,以爱库存为代表的S2b2C模式也发挥了用户休闲时间的价值,帮助代购、宝妈、淘宝客等群体成为朋友圈KOL店主,零成本创业,相当于解决了部分社会就业压力,实现经济效益同时,也具备社会价值。
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