2012年，随着小米手机的发布，平价智能手机开始普及，更广大的用户开始享受包括美团在内的移动互联网服务。美团的业务也扩展到了生活服务的方方面面。2012年，美团上线猫眼，在票务市场拿下第一；2013年，美团外卖上线，到2016年日送货单就已经超过800万，成为国内最大的即时送货品牌；再之后，打车、酒店、共享单车和生鲜配送纷纷纳入美团的版图。
当外界惊呼美团没有边界的时候，王兴清醒地意识到，理清美团的核心比强调边界更重要。
2016年，正当美团风光无量，GMV达到2200亿元人民币的时候，王兴抛出了一个互联网下半场的概念。
所谓“精耕细作”，就是把现有的用户服务好，做好用户体验、增加用户粘性、提升ARPU值（每用户平均收入），通过每个用户尽量创造更多的价值。
这意味着整个互联网已经从跑马圈地、野蛮生长的上半场，进入到精耕细作、提升价值的下半场。在本地生活服务这个赛道，提升用户价值的愿景对美团来说，的确“没有边界”。
“我们的使命是帮大家吃得更好，生活更好”。
他认为本地生活服务业有很多行业细分，在吃喝玩乐中吃最重要，因为它是最大众需求，每个人都需要，也是最高频需求之一。
美团骨子里是一家技术公司。
比如人工成本越来越高，王兴开始思考的是，如何通过ERP系统帮助中小商户提升人员效率，如何帮他们提高采购的效率，如何利用美团点评最丰富的用户大数据，帮助商户决定应该把店开在哪里，应该开火锅店还是烤鱼店。
用上大数据帮助商户做决策，这才是真正的线上线下深度整合，全面提升整个行业的效率。也是美团真正的价值。
不光如此，大数据在配送端，也发挥着举足轻重的作用。
穿梭在街头巷尾的美团“小黄人”骑手的背后，是美团不断升级的AI、大数据、美团云等技术组成的智能调动系统，这套系统保证“小黄人”可以从几百万商户手中，将外卖或服务送到亿万用户身边。
在美团，身穿黄色制服的骑手不光是链接线上线下服务的血管，更是美团价值观的体现。
在互联网进入下半场之后，互联网与社会各方面的深度融合必然会挑战已有的行业。传统的就业岗位被挤压，大量适龄劳动人口的就业问题理应得到疏解。
美团线上线下的融合模式在利用技术提高效率的基础上，也通过平台创造了更多就业岗位。外卖员就是其中之一。
《美团外卖2018社会影响力报告》显示，平均每天有60多万名美团骑手穿梭在全国各个城市。累计5000名美团外卖骑手共参与17次台风、暴雨、泥石流等灾害救援或灾后重建工作，送餐途中协助挽救40条生命，43名骑手直面火灾，英勇扑灭10起火灾，全年骑手自发无偿献血1000名，献血总量达到40万毫升。
2018年9月20日，美团在香港主板上市，和王兴一起敲锣的骑手，穿着一身美团黄。
“历史确实是翻篇了。具体什么时候翻的不知道，但肯定是翻了。”王兴说。
历史也是人民创造的。100年后，人们或许不再记得美团，但一定记得外卖小哥在街头的黄色身影，必将成为历史的一部分。
随着新时代的到来，从APP到配送端再到美团各项线上线下服务，美团用一个黄色，希望让线上线下品牌流量形成统一，这是美团又一次突破性的尝试。
通过美团黄统领美团业务的线上线下，美团正在推动流量与品牌一体化。
不仅线上App视觉发生了变化，未来美团大量在线下的触点和交互入口也将统一变更为黄色，包括单车、充电宝、收款码、POS机、收款盒、商家门贴等等。单车未来在进行旧车置换时，将变为一款黄色为主的车辆，同时其他线下服务场景也将逐渐统一为黄色。
经历多年的快速增长，网络普及过程中的人口红利已殆尽，网民和移动网民趋于稳定。毫无疑问，宏观层面的人口红利已经逐渐枯竭，靠用户起家的互联网的增量市场也逐渐萎缩。
王兴的下半场理论，核心点在于做流量的精细化运营，主要方式在供给侧改革。
王兴说，在美团的数字版图中，需求侧的数字化比较容易实现：截止2019年3月31日，美团平台过去12个月的用户总数超过4.1亿人，今年Q1的餐饮订单量达到了17亿，成为中国领先的生活服务电子商务平台，并在多个领域获得第一。但“供给侧的数字化刚刚开始”。
在他看来，供给侧的数字化非常复杂，涉及很多方面。
以美团做的餐厅行业为例，吃饭的人就是需求侧，餐厅就是供给侧，但是餐厅行业有很多链条，例如采购、雇佣服务员、购买设备等，所以其数字化的进度相对较慢，需要逐步展开，才能把供给侧逐步地数字化，将整个链条完整和打通。
此次更换主色调，是美团“线上线下流量品牌一体化”的第一步。
而对广大四五线城市的消费者来说，除了团购和外卖之外，有些用户可能并不知道美团还有生活服务领域很多其他业务。品牌色调统一之后，这些流量会进一步导流到美团的各项业务中，在美团整个体系内实现正向循环，实现流量精细化运营，最终实现ARPU值的真实增长而非粗放式的PV、UV增量。
我们看到了美团以最困难的路径一路从千团大战中走来，见证了外卖崛起为一个全新的大产业，甚至从某种程度改造了餐饮行业和人们的饮食习惯。而这一次美团创造性地提出了线上线下流量品牌四位一体，能否为美团甚至整个互联网行业开启一个新的时代，我们拭目以待。
来源: 新芽 华商韬略
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