流量获取的成本和难度不断增大已经成为一个不争的事实。对于以流量为生存之本的电商行业来讲,身处其中的玩家们对这一事实更加感同身受,他们投身新零售的义无反顾比较真实地反应了这一点。社交作为一种直接触达到真实用户的方式,开始受到越来越多人的欢迎,在这个大背景下,越来越多的人开始将发展的目光聚焦在社交新零售身上。
有些玩家以资本方式介入,有些玩家亲自投身其中,无论怎样,社交新零售都成为社交和新零售两个火爆物种相互结合的产物。从本质上来看,人们之所以会如此笃定地将社交和新零售两个物种结合,无非是看到了这两个物种背后所蕴藏着的巨大的发展潜能。
对于深陷困境的互联网玩家们来讲,以社交新零售来打开发展新机会无疑是风险极低的一种新尝试,如果能够将社交和新零售深度融合,无疑可以有效避免互联网红利落幕带来的尴尬,从而真正把自身发展带入到一个全新阶段。然而,如果仅仅只是把社交新零售生拼硬凑到一起,而不去将两者进行深度融合,那么,所谓的社交新零售或许仅仅只是一个概念,并无任何新意,最终将会沦为一种概念游戏。
当社交新零售的浪潮在资本、巨头、微商、电商等诸多元素的联合股东之下汹涌而来,或许,我们不应该仅仅只是看到它给我们带来的发展机会,更加应该看到它背后的挑战。只有不断应对各种挑战,紧紧把握发展机会,社交新零售的发展才能真正跳出互联网式的概念怪圈,真正成为一个可以给行业带来真正改变的全新物种。
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当社交新零售成为流量获取的工具,
新挑战正在发生
越来越多的迹象开始表明,社交新零售正在成为一种流量获取的工具。如果仅仅只是用社交新零售去获取流量,而不去做一些实质性的改变,那么,所谓的社交新零售或许将会沦为一种概念,同已经失去增长潜能的互联网模式并无区别。纵观当下的社交新零售市场,我们可以明显感觉到社交新零售正在沦为人们获取流量的工具,新的挑战正在发生。
社交和新零售并未真正融合,而是简单地拼凑。“互联网+”的发展模式告诉我们,仅仅只是将两种元素进行简单相加,而不去改变彼此进行深度融合,所谓的新物种终将沦为一种俗套的概念。当下社交新零售正在经历的正是这样一种状态,我们看到的诸多玩家仅仅只是把社交新零售看成是社交和新零售简单相加的产物,并未真正将两者实现深度融合,最终社交新零售变成了一个不伦不类的存在。
社交是社交,新零售是新零售。缺少了融合的社交新零售最终将会变成一个非常尴尬的存在,用户借助社交新零售并不能够真正感受到新的变化,仅仅只是改变了与商品接触的渠道而已。无论是借助网红、KOL抑或是意见领袖的流量来进行商品的售卖,还是以社区、社群为主要渠道进行商品的售卖,从本质上来看都是改变了传统电商时代以电商平台为主要渠道的商品获取方式而已,并未真正改变零售的本质。
缺少了社交和新零售的深度融合,社交成了人们新的获取流量的工具,新零售则变成了一个无足轻重的概念,两者相加而成的社交新零售便不再有任何创意,仅仅只是一个类似于“互联网+”的概念而已。如果无法找到社交和新零售融合的方式和方法,那么,所谓的社交新零售或许仅仅只是一阵风。等到这阵风一过,一切又将回到最初的状态。
缺少了新技术的支撑,所谓的社交新零售只不过是互联网思维的再度延续。当新零售被互联网巨头不断加持的时候,我们可以非常明显地感受到他们对于新技术的重视。阿里成立达摩院、腾讯重注研究院、百度all in AI其实都是这种现象的直接体现。而从另外一个角度,我们同样可以看出新技术在新的发展过程当中扮演着的重要角色。
可见,在新零售时代,新技术是其最为主要的特征和驱动力,缺少了新技术的存在,所谓的新零售其实与互联网时代的电商并无区别。值得注意的是,我们看到的几乎所有的社交新零售玩家几乎都在用新零售之名行互联网之实,并无任何新技术的元素,那些与新零售有关的大数据、云计算、人工智能和区块链等新技术只不过是他们吸引资本和商家的噱头和概念而已。
当社交新零售的底层技术和逻辑依然是以互联网技术为出发点的方式,所谓的社交新零售只不过是互联网思维的再度延续而已。当人们在经过补贴、营销等互联网打法的洗礼过后,开始有新的需求的时候,社交新零售的发展或许将会遭遇困境。当下社交新零售的火爆局面背后或许正是互联网式发展模式和逻辑所造就的假象而已,当资本退潮,市场洗牌之际,那些仅仅只是依靠概念过活的玩家或许将会面临更加严峻的考验。
缺少了生态体系的打造,所谓的社交新零售仅仅只是一种新的商品销售模式。当下,社交新零售主打的一个核心点就是能够给商家带来销量,能够最大限度地提升销售效率。说到底,社交新零售玩家们仅仅只是提供了一个平台,然后让手里有流量的社交流量主对自身的流量进行变现而已,平台模式依然是社交新零售的核心所在。
对于平台模式的盲目依赖和自信最终让社交新零售从一开始就仅仅只是以一种平台模式来运作,并没有构建一个围绕着社交新零售的生态体系。如果仅仅只是把社交新零售看成是一种新的商品销售模式的话,那么,所谓的社交新零售只不过是换了一个表皮的互联网时代的电商而已。当用户在社交新零售当中无法得到新的体验、新的产品和新的服务,那么,所谓的社交新零售或许仅仅只是商家的一种新销售方式,平台方的一种新融资方式而已。
当社交新零售表面的繁华掩盖了本质的陈旧,沦为商品销售模式的社交新零售或许正在经历一场前所未有的挑战。当人们疯狂涌入社交新零售的赛道,缺少了生态体系的营养供给的玩家们或许将会在资本难以为继的时候选择逃离。从这个角度来看,社交新零售的挑战在于一味地将资本看成是延续发展的本钱,而缺少了对生态体系供血能力的打造。
不断有新的玩家加入到社交新零售的战场当中,不断有新的社交新零售模式的出现,正在让表面火爆的社交新零售陷入到一场新的困境当中。随着社交新零售的赛道逐渐拥挤,洗牌在所难免。对于身处其中的玩家们来讲,或许只有未雨绸缪,才能把握社交新零售的风口,实现真正意义上的改变。
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