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阿里腾讯新零售之战加码 天猫超市“上位”,腾讯战略升级

  从两家股权转让公司公开业绩数据来看,杭州浙海2018年度营收为2.89亿元,占公司营收的7%,净利润为-2349.14万元。新盒科技2018年营业收入1.4亿元,负债总额6554.95万元。“创新门店尚处市场培育期”、“创新店开业前期费用较高”等成为传统商超企业转让股权的主要因素。

  “传统零售更看中存量提效,希望改造从运营指标上先有所作为,最好边赚钱边扩张,不用再投入。新零售则想着全面摊开,高举高打树立话语权,快速破坏原来线下栅栏,然后各方面逐步优化。新旧零售各自思考维度不同,使得这几年产生了非常多的碰撞。从公开数据来看,盒马的跑量及坪效,合作方三江购物的周转及毛利,表现抢眼。但投资大,短期没有回报率,也都客观存在。”联商高级顾问团成员王国平分析说。

  但与盒马联营的弱化并不意味着阿里将“抛弃”三江购物,从最新人事任命来看,阿里系高管开始渗透到公司管理层,如新任总裁陈岩入职三江前曾是盒马小业态的负责人,董事李永和则是现任天猫超市事业群总裁和天猫一小时达的主要负责人。此举或意味着天猫超市将替代盒马成为三江购物新的赋能者。“阿里现在的赋能策略可以理解为,盒马专注于做自营店,天猫超市赋能接入淘鲜达业务的线下传统商超,个人认为,三江与天猫超市的融合效果将好于盒马。此外,天猫还拥有很多区域核心仓,与线下企业在供应链赋能方面可以有更多的合作,随着线下企业直采比例提升,有望进一步提升相关公司的毛利率。”云阳子对《红周刊》记者分析。

  而在前腾讯京东电商战略分析师、京腾汇创始人李成东看来,“小业态”将成盒马未来拓展的重点。“盒马此前以大店为主,投资成本很高,但单店对客户其实是有覆盖半径的,日后盒马小店化现象会越来越明显。”近日,盒马推出盒马菜市等小业态,三江购物也宣布将在3年内转型零售社区生鲜超市,新华都试水邻聚菜场。此外,永辉超市今年也将大力推行“永辉mini”业态,美团买菜、苏宁菜场等纷纷布局。“相较于盒马鲜生、超级物种重投入,菜市降低了企业进入门槛,复制能力也大幅提高。此外,生鲜作为高频消费品,市场空间很大,用户黏性很高。”李成东对《红周刊》记者分析。

  腾讯“连接一切”战略升级补咨询短板

  从目前新零售市场格局来看,腾讯或者京腾系是阿里唯一的竞争对手。

  从今年4月初腾讯披露的2018年零售相关成绩单来看,一年内与超过20家领导企业共同探索零售数字化,智慧零售贡献业绩量高达10%。如截至2018年末,步步高实现数字化会员500.8万,其中,公司与腾讯打造的首家智慧门店,数字化会员达到21万,来客数增长130%,会员占比保持强劲增长,订单对比去年同期增长20%,业绩增长27%。

  但在云阳子看来,虽然腾讯“智慧零售”方向明确,但腾讯只提供底层技术赋能,如二维码、微信支付、公众号、小程序等,同时需要中国有赞、超级导购等SaaS合作伙伴提供个性化行业解决方案,以及美团等提供外卖配送服务。“对很多传统零售企业而言,转型新零售过程中,除了需要技术支持,新零售咨询服务也十分重要。因此,即使腾讯技术赋能再有优势,如果合作伙伴提供的新零售咨询服务不到位也较难成功。”云阳子分析说。某资深新零售业内人士也表示,步步高目前智慧零售发展的并不理想。因为步步高传统零售的运营体系、供应链等都是存在问题的,这些都是需要去重构的,但是目前这方面做的并不是很到位。

  也许是认识到“智慧零售”的不足,近日,腾讯发布了智慧零售的升级战略“超级连接”,核心是通过“全触点零售”的新模式帮助零售企业获得实质性增长。值得注意的是,其中的“小程序倍增行动”正是为赋能客户提供的商户成长计划,或有意弥补此前腾讯在零售咨询服务方面的短板。腾讯数据显示,2018年首期小程序倍增行动活动期间,整体日均GMV销售环比提升376%。

  “连接一切突破了人与人之间的连接。随着连接数量增加,很多交易会转移到腾讯体系内,腾讯将获取新的增量流量,同时广告收益等也都会随着增加。目前来看,市场对于腾讯小程序、公众号的认可度还是很高的。但就传统零售企业而言,能否转型成功,还需看自身企业团队转型战略布局,个人认为和所谓的风口没有太大关系。”李成东分析说。

  国泰君安零售行业首席分析师訾猛认为,本质上腾讯进入新零售一则为战略布局兼防御、二则为寻求流量变现。从目前最前线竞争看,阿里擅长于流量经营与用户运营的盒马鲜生与永辉深耕供应链、长于精细化商品管理的超级物种、永辉生活等在一二线城市有直接对话。“从阿里主导方向来看,当前新零售仍处于跑马圈地获取流量阶段,拥有淘宝、天猫雄厚内力支持的阿里系企业将在这一阶段占据明显优势,但后续如何发挥阿里经济体内全面能力实现流量变现,将成为2019年重点修炼方向。而线下市场足够广阔、分散,首要目标仍是各自在优势区域占领和获取市场份额、提升联盟体系内经营效率。”訾猛表示。

  对两大巨头未来新零售或“智慧零售”的布局方向,云阳子对《红周刊》表示:“品牌渠道商仍将是两大巨头争夺的焦点,比较大众的、知名的品牌商都可能是他们潜在的合作对象。”

  (来源:红刊财经 作者林伟萍)

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