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广告漫天与KOL洗牌“左右为难” ,小红书折射内容社区变现困境

图/小红书官网

  内容社区与KOL(意见领袖)的关系变得越来越复杂。“清洗KOL”风波后,小红书首席产品官邓超在5月24日表示,“要还原每一个普通人的声音”。同日,知乎CEO周源在谈及“大V出走”时,直言花了很多精力去做产品优化。就连微博也曾被拷问“该不该抛弃KOL”。

  对于内容社区而言,KOL的角色至关重要,不管是电商、付费还是广告,KOL都有足够的参与空间。不过,如何平衡内容与商业化,几乎是所有内容社区的难题,否则平台内容造假、“清洗KOL”也不会引发大面积的质疑。

  KOL还是不是香饽饽?

  “我觉得咱们这些素人,就应该建个群,互相在数据上支持,上有政策下有对策。”5月10日,小红书用户“风流倜傥李公子”在小红书官方账号下如此建议。截止北京商报记者发稿,这条留言仍有用户响应,其中不乏失去合作人身份的KOL。

  这条建议的背景是小红书品牌合作人平台升级。根据升级后的准入条件,被取消合作人资格的KOL达到1.2万人,仅约5000人合格。

  对于被取消资格的KOL,小红书给与一个月的过渡期,在6月10日及之后,非合作人不得再发布商业笔记。这是自小红书商业化以来,平台对KOL变现进行的最大调整,被认为是小红书对非头部KOL的“大清洗”。

  比达咨询分析师李锦清认为,“小红书升级合作人平台,提高了KOL的合作门槛,是对平台KOL的洗牌,优质KOL会得到更大的曝光量和合作机会,而劣质KOL面临淘汰,这种调整必然会使一些KOL流失”。

  小红书方面则强调,合作人的申请是开放的,小红书会每个月审核。邓超和小红书创始人瞿芳更是通过不同渠道,强调了普通用户的价值。比如“小红书UGC内容占比是70%”,以佐证此次调整对内容生态的影响有限。

  尽管如此,目前KOL对于内容社区仍不可或缺,在KOL们形成规模、且具有变现能力后,平台与该群体的关系变得微妙。据报道,近两年,微博有收紧头部大V、KOL流量的趋势。知乎则屡次被曝“大V出走”,周源表示,知乎为此花了很长时间,去研究用户机制和产品规范。

  其实,也不是每个内容社区都只对头部KOL感兴趣,比如快手就很重视中腰部KOL。2019年3月,据快手商业化副总裁严强介绍,目前入驻快接单的制作人中,有60%的创作者是快手头/腰部制作人。内容社区的激烈竞争,让小红书KOL有不止一个平台可选择。

  小红书平台升级后,还引发了一系列连锁反应。“好多博主都坐地起价,新规两天前谈好价格了,两天后就成倍的涨”, 网名为“Choco-Choco”的用户在小红书上抱怨。

  对此,李锦清说,“这次调整对品牌主来说,利弊参半,弊端在于可选KOL范围会缩小,品牌的推广费用可能提升,利好在于合作效果更加有保障。”小红书生态合作负责人包艾璇则说,“这不是一个强买强卖的逻辑,未来我们可以给一个官方的价格区间指导”。

  陷入内容变现两难

  对于各方的反馈,瞿芳表示,“作为有一定量级的平台,做任何规则的升级,都会影响到各方”。她也强调,“小红书所有的规则,都是为了保证内容对用户的有用性”。但是KOL们质疑:如何界定心得笔记和商业内容。

  “为什么我举报了一篇抄袭我的旅游笔记,但是却没有判定它违规呢?”、“我从来没接过商业广告,最近被限流好厉害,小红书这样下去就有悖初衷了”。。。在小红书平台升级的说明下,类似这样的留言就是缩影。

  在评判内容的标准上,瞿芳表示,“小红书一直在借鉴更成功的做法,规则的问题不是小红书的独特现象。”针对限流,她则解释,“限流和流量不够,有相同的感受”。

  一方面小红书要严控内容、筛选KOL,一方面又要把控变现规则,这会不会加大商业内容的审核难度?为什么不在规则完善后再做平台升级呢?

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