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“社区菜场之王”钱大妈,还能凶猛多久?

  六年开出上千家门店,一年后的计划是门店规模翻倍,“不卖隔夜肉”的钱大妈,快速扩张秘诀何在?其90%门店靠加盟的模式,是否给未来发展埋下隐患?

  靠着一句“不卖隔夜肉”,钱大妈仅用了6年,就在广东地区拿下上千家门店。

  4月初,据自媒体“第三只眼看零售”消息,钱大妈正进行一系列内部调整,包括对内部组织架构的精简合并,同时,尝试在门店层面推行新的合伙人模式,即为门店的核心岗位提供相应的激励。

  这边厢做出调整,另一边,钱大妈扩张步伐不停。有消息称,钱大妈在4月13日进驻上海开出第一家店。钱大妈未来是否会在华东高举高打仍是未知数,但按照其规划,在2020年前门店将达到比如今翻倍的3000家规模。这就意味着,钱大妈将要在两年内继续狂奔开店。

  在社区生鲜赛道上,钱大妈始终保持加速扩张的势头,这背后隐藏着怎样的经营秘诀?靠着大规模加盟实现门店扩张的钱大妈,会不会给未来埋下隐患?

  “零库存”,看上去很美?

  钱大妈征服顾客的生鲜“生意经”,是从家门口打折开始的。

  从2012年成立起,钱大妈定位“家门口的菜市场”,采取“蜂窝战术”占领市场。从分布上来看,钱大妈基本集中在居民社区周边,门店最短距离更从最初的300米缩减至250米。社区密布的店面,营造出顾客触手可及的购买环境。

  除了“家门口就能买到菜”的便利性,钱大妈还因主打“不卖隔夜肉”,以及从晚上7点起每半小时打低一折直至免费送的折扣标签而名声大噪。

▲钱大妈发展历程

  钱大妈总经理冯卫华坦言,因为担心耗损,她一开始并不认同“门店零库存”的模式。但在经营的过程中她发现,钱大妈能根据消费者自动分群而提高效率。“很多消费者会一大早赶来买更新鲜的产品。到了下午,是一些下班的消费群体。而到了晚上,是社区大妈过来捡便宜。7点后的消费群体并不是我们真正要服务的对象,我们会根据三波人把产品做一个合理的分配,要求门店控制7点后的销量占全天销量的10%以内。”

  钱大妈一再强调的“零库存”,其实是因为其要求门店做到每日清算。

  旗下门店被要求每日下午三点前将隔天的订货单交回给总部,待总部汇总后向供应商下订单,要求其在五点半前把货品从配送中心送达门店。钱大妈在信息化的投入上一向慷慨。正是得益于自建的仓配系统,所以钱大妈官方声称,从采购、打包、分拣、到店,整个作业过程不超过12个小时。

  “零库存”的模式听起来很美好,但在现实中似乎并不容易实现。

  无冕财经研究员走访了广州市内数家钱大妈门店,发现店内商品品类确实不少。从鱼肉蔬菜到蔬果酸奶,以及面条馒头等,种类齐全。而据官方披露,目前钱大妈的商品库存中有500多个SKU,门店一般摆放200-300余个商品,未来还会在线上接入帝王蟹和龙虾等高单价的海鲜,以此提高利润率。

  门店内每件商品都配有独立的包装,十分整洁。虽然品类比较丰富,但大部分顾客还是按照购买习惯到店买核心的品类如猪肉和鱼类,临近打折时间,酸奶等货品才陆续被清货。

  尽管钱大妈宣称门店从每晚7点开始打折,但在走访过程中,无冕财经研究员发现,门店会根据售卖情况进行提前打折。晚上6点左右,在海珠区钱大妈雅景苑店内,只剩下少量的鱼肉蔬菜和水果。为了尽快清货,店员已经开始以88折叫卖水果。

  为了应对少量商品滞销的问题,有些门店会将剩余的商品放到显眼的位置博得销量。晚上8点半,无冕财经研究员来到荔湾区龙津西路的钱大妈店,仍剩余十件左右的熟食,且都被放到了室外的圆桌上售卖。这些生鲜商品脱离了冷藏室,令人担心食品新鲜度问题。

  除此之外,无冕财经研究员还发现,并非所有钱大妈店都能如官方宣传的那样畅销。

  在位于海珠区大江直街上的钱大妈店,前行10米左右就是菜市场,旁边还有不少蔬菜小摊。由于周边肉菜购买的选择较多,不少往来的顾客免不了要进行一番价格对比。

  此外,这家钱大妈店面积小,商品也较其他钱大妈店要少,但到了晚上6点前后,店内仍剩余过半数的生鲜商品。到晚上7点40分左右,店内较大的货架里,肉类约剩余80%,另一边的素菜也放满了半个货架。尽管当时已经是全场8折的时间段,但滞销货品依然很多,客流量也并不大。

▲海珠区大江直街的钱大妈门店,接近晚上6点,肉菜剩余80%

  中国电子商务协会行业专家、新零售专家张健告诉无冕财经,钱大妈所称的供应链“零库存”其实很难实现,这需要在整体效率提高的前提下才能得到保证,“钱大妈需要把每天打折的产品及赠送的产品占比控制在10%以内,才能在整个供应链条上实现零库存。”

  加盟商们的担忧

  钱大妈迅猛扩张,离不开资本和加盟商的“加持”。

  从300家门店猛涨至800家,钱大妈只用了短短一年。而与其相伴的,还有京东送来的“大礼”。

  根据启信宝信息,在钱大妈的投资方名单上,京东旗下的启承资本两次位列其中。在真金白银的投入后,外界都认为京东会将其供应链、城配、金融和O2O能力全部接入钱大妈的渠道。想法很好,但迟迟未能落地。就目前情况来看,京东对钱大妈的融资还是更倾向于财务投资

  对此,张健也认为京东持观望态度,“未来京东会在多大程度上为钱大妈提供各种渠道,取决于钱大妈的发展能否为其提供数据及渠道布局。”

  事实上,京东之所以选择钱大妈,很大程度上是看中了它可快速复制的价值。

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