小红书并非没有发现问题,其创始人瞿芳2017年接受采访时还认为「如果说用户只看不买,那一定是我们的做得还不够好。
理论上,用户进社区看内容到购买,不用跳出去别的app进行搜索才是更流畅的体验闭环」,结果到了2018年,小红书就在D轮融资中接受了阿里的投资,看起来是打算安心为他人做嫁衣裳了。
靠电商赚不了钱,通过广告变现或许容易些,但商业化与用户体验的取舍向来是内容社区不可调和的矛盾。
明星带货的广告味越来越浓,突然刷屏的商品越来越可疑,这反而让小红书引以为傲的内容面临信任危机。
近来频频曝光的小红书代写产业链显示,笔记、点赞、收藏、粉丝、评价等都是明码标价可以花钱买到的,你看到的「好用到哭」、「亲测有效」的种草笔记可能是抠脚大汉花半小时编出来的,突然火遍全平台、连明星都说好的爆款可能是商家以15块钱一条笔记的价格刷出来。
小红书自己可能也觉得冤枉,因为平台本身并没有从中获得太多收益,至少官方否认从明星的广告中收取分成,这与知乎、Instagram等内容平台的商业化困境类似,前不久引发争议的烟草软文更是凸显了平台对内容把控的不足。
至于小红书被吐槽的拜金、虚荣问题,我倒觉得可能有些小题大做了,毕竟能调侃「知乎用户人均年薪百万」、「虎扑人均街薪30万起步」的吃瓜群众心里跟明镜似的,还会因为小红书上晒名牌包、豪华酒店或豪车的小姐姐多一点就为自己生活在底层而在线哭泣吗?
对于在小红书上分享平价护肤品的女星们,如今很多女生也能保持清醒:「你真以为明星的保养只靠这一个产品吗?看到人家身后一柜子大牌没?」网红店跟风打卡虽然难免有虚荣心作祟,但起码标题还是很诚实地写明了「假装在XXX地」。
电商之心不死,小红书未来要站哪队?
小红书和拼多多的区别是:小红书是一个人愿意被别人骗,拼多多是一群人抱成团让别人骗。
有位网友如此总结。这话虽然毒舌了点,但起码承认了小红书的带货能力。不过,回归社区后初尝甜头的小红书,似乎并不甘心只做流量池,电商之心不死。在今年2月小红书的内部架构调整中,电商部门是升级的重点。
原社区电商事业部升级为「品牌号」部门,意在打通内容和交易,相当于官方为品牌投放软文,但要求博主标明合作品牌、推广笔记要注明利益相关等限制还是显示了小红书在社区商业化方面的谨慎态度,也难免影响推广效果。
更能体现小红书电商野心的,还是对「福利社」的升级,该部门升级后将整合商品采销、仓储物流和客户服务的全流程职能。今年3月份,小红书开始在微信内测一款名为「小红店」的电商小程序,主打平价爆款,用户可以通过分享赚取佣金,这种社交电商的模式似乎让人嗅到了一丝拼多多的味道。
然而,升级过后的小红书电商业务,暂时还看不出明确的定位,但小红书难以割舍完成从「种草」到「拔草」的商业闭环这个诱人的愿景是肯定的。
就内容社区而言,种草无疑是很好的切入点,但这个看似离钱最近的内容,真正要变现却不容易,与小红书类似的Instagram、知乎、虎扑都不乏种草的基因,但都在商业化的道路上苦苦摸索多年依然不得其门而入,虎扑商业化做得最好的「识货」本质也只是个电商导购网站,知乎前不久模仿小红书上线的男性种草社区「CHAO」更像是一厢情愿,目前还没有溅起多少水花。
相比其他几个「同病相怜」的产品,小红书还有一个更严峻的「站队」问题。
腾讯和阿里都是它的投资方,它一边与淘宝打通内容,一边又在微信测试电商小程序,自身的电商业务还与阿里有竞争关系,或许小红书还没到二选一的时候,但要保持独立性恐怕已经不可能了。安心为淘宝导流还是成为腾讯的另一个社交电商范例,小红书早晚要做出选择。
来源: 爱范儿 作者: 吴羚 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 小红书 |