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模式创新滞后错失风口，战略失速值得警惕
中国市场曾被亚马逊创始人贝索斯寄予厚望，他曾于2007年两度到访中国，密集接受媒体采访。彼时，亚马逊在中国可谓是风光无两，市场份额一度高达20%。
可惜，这份景象并未维持太久。根据电子商务研究中心历年发布的国内《中国网络零售市场数据监测报告》显示，自2012至2017，亚马逊中国的市场份额依次为2.30%、2.70%、1.50%、1.20%、1.30%、0.80%；2018年上半年，这一数据降至0.6%，与2012年相比缩水超七成。
而在与竞争对手的横向比较中，亚马逊中国的市占率也远低于天猫和京东这两大国内电商平台。以2018年上半年的数据为例，天猫和京东的市场份额占比分别为55%、25.2%，而亚马逊中国仅以0.6%的市占率排名第七位。
不论亚马逊是知难而退还是以退为进，摆在眼前的事实是，亚马逊在中国市场的份额已严重缩水。
曹磊认为，亚马逊特殊的外企文化导致其在内部推出新项目时效率低下，滞后的模式创新也使其错过多个风口。
他指出，中国电商在多年的发展过程中，逐渐生出越来越多适应本土市场且被广泛应用的商业模式，比如平台电商模式、特卖电商模式、拼购电商模式、分销电商模式、精品电商模式等。而亚马逊中国在近几年的模式创新上，错过了很多机会，流失了不少用户，严重滞后于行业发展步伐。
“战略失速、步伐缓慢”，从亚马逊整合卓越网的速度便能得到佐证。在收购卓越网一年以后，亚马逊才开始植入其数据库系统，整个替换过程又历经三年，直到2007年卓越网才改名为“卓越亚马逊”。
“最初使用亚马逊时，它提供的货到付款、15天无理由退货等服务和高品质的调性让人觉得满意，而且当时可选择的平台少，亚马逊成了当之无愧的霸主。”王丹指出，但现在，论用户体验，阿里系的天猫淘宝在产品介绍、支付等环节更契合中国用户需求；论品质与物流，京东也不比亚马逊差，亚马逊已经丧失了以往的优势。
不过，尽管在中国市场失利，亚马逊在全球范围内仍在高速发展，其中印度市场表现较为亮眼。这意味着，亚马逊与天猫、京东等国内电商平台的厮杀战场将转移至印度等境外市场，对后者而言，如何避免重走亚马逊中国之路，显得尤为重要。
（来源：蓝鲸TMT记者刘敏娟） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 亚马逊 |
