近期,有关“亚马逊将退出中国市场”的消息纷至沓来,备受业界关注。作为当事方,亚马逊一连两次发声,极力否认这一说法。
4月18日,亚马逊回应称,“未来将继续投入并推动海外购、全球开店、Kindle和云计算等业务的发展”,但这依旧未能打消市场疑虑。很快,亚马逊再次发声表明,将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。
业内有观点认为,在天猫、京东、拼多多等国内电商强势崛起之下,本土化缺位的亚马逊已逐渐被边缘化,最终只能黯然退场。但也有人士指出,亚马逊此番调整并非将电商业务撤出中国,而是将重心放在更具竞争力的跨境电商上。
作为手握品质、物流等优势的电商巨擘,亚马逊在美国发展顺风顺水,如今这一手好牌却在中国发挥不了作用,其中缘由引人深思;国内电商企业能从中得到什么样的启发,也更有参考价值。
本土化缺位之下,知难而退还是以退为进
公开资料显示,亚马逊成立于1995年,为全球最大的电商企业,素来以“品质卓越”著称。2004年,亚马逊以收购卓越网的方式强势进入中国市场,此后一直坚持全球策略,沿用其在美国的经营模式。
“十几年前我刚大学毕业那会儿,国内电商才刚起步,比较知名的也只有当当网。”资深网购用户王丹(化名)对蓝鲸TMT记者如是称,“亚马逊进来以后,海淘基本就用这个平台了。它品质有保障,物流也快,还有非常强大的售后服务,整体体验比较不错。”
对于亚马逊放弃中国国内电商业务,王丹并不觉得意外,只是感觉有些惋惜。“因为它(亚马逊)的页面设计对中国用户并不友好,产品介绍也很单一,2014年以后送货还要收费,槽点越来越多。”
在谈及亚马逊中国"折戟”的原因时,电子商务研究中心主任曹磊分析称,亚马逊中国的自营模式太过“厚重”,虽然具有标准化、产品质量可控、交易流程体系化等优点,但高仓储费用、高库存压力、高人力成本等缺点也相当明显。同时,亚马逊在华CEO频繁更换,整个团队积极性、创新机制、战略方向存在明显不足。
此外,亚马逊在华15年的市场扩张速度远不及众多中国电商平台,其不仅有阿里、京东等老牌对手,这几年又面临来自拼多多、云集等新晋电商平台的竞争。中国电商B2C的“蛋糕”几近瓜分殆尽,亚马逊很难在华“突出重围”。
不过,互联网观察人士王冠雄发文表示,亚马逊在中国的这次调整,并不是从中国市场撤退,只是把电商的业务中心和资源聚焦到最竞争力的跨境业务上,实际是在强化其跨境优势。从这个角度看,亚马逊在中国电商市场的布局才刚刚开始,不妨将其看成是一次以退为进的布局。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 亚马逊 |