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流量思维下追风口、培育“新业务的做法不只有小象生鲜，还有近期比较火热的“手机买菜”业务。2018年底，手机买菜成为新的风口。1月15中旬，美团低调上线“美团买菜，以“生鲜电商”和“社区化服务”为切入口，为消费者提供买菜体验和配送服务。
美团依然延续了其一贯的“试一试”和流量思维，copy用户、商户基数的模式。从美团买菜的玩法来看，它还是想凭借凭借自己“海量”的餐饮用户基数，将其流量引导到买菜新业务上来，以期在短期之内实现订单量的提升，抢占市场份额。
我们知道，生鲜行业比较特别，属于非标品业务，对经营者的供应链水平要求极高。想要做好生鲜，除了要有流量之外，还得保证你的时效性和货品的新鲜度，当然价格也是必须要考虑因素。要保证时效性和货品的新鲜度，运营方不仅要有高密度的前置仓，还要做好货品的备货工作。
当前，美团在买菜业务上缺少大数据积累，也尚不具备相应的供应链能力。仅有“流量”的美团买菜，就算不惜成本快速铺开摊子，也将面临成本高企、体验不佳的困境。与线上线下的同行相比，美团买菜业务在产品和服务上没有优势，很难迅速扩大订单规模。无法达到最小经济规模的话，营收就无法覆盖成本。这可能就是小象生鲜常州无锡门店关停的主要原因。
美团开展的“生鲜”和“买菜”业务依赖的“流量”，其实有一分部是之前平台已入驻生鲜商家所带来。也就是说，美团是用之前合作伙伴所培养的用户流量和心智去扶持自己的“自营业务”，并与之进行正面竞争。美团“流量思维”下用现有平台流量、用户供养新业务的做法，正在消耗平台商户、用户的好感。
独行快、众行远，美团眼里不能只有“利益”
据美团发布的2018年第四季度及全年业绩报告显示，美团2018年在外卖上的营收高达381.4亿元。如此算来，美团外卖每天从外卖商家那里赚走上亿元。
美团“无边界”扩张和“试一试”并没有错，但它借提涨商家佣金去“供养”新业务，做“无边界扩张”就有问题了。
春节之前，关于美团佣金涨价的消息闹得沸沸扬扬。2019年1月4日，央视《经济信息联播》报道称，广西南宁不少商户因外卖佣金突然上涨而被迫“逃离美团”。据了解，虽然有独家、品牌、普通商户的佣金区别，但美团抽佣比例整体在上调，某些地区甚至达到23%。许多小商户正在考虑2019春节后的转型，甚至考虑退出外卖平台。
回顾美团的发展历程，在“无边界”，“试一试”故事的背后，是美团不断提高商户佣金供养“新业务”，讲“新故事”的过程。
上市后面临着股东压力，美团急于做大、实现赢利并非不可理解。但智者说，“独行快，众行远”，美团眼里不能只有平台利益、只想着扩张，而让商户的生意“越来越不好做”。那样的话，美团反而有可能走不远。
到底是坚持一贯的平台思维，还是利用流量优势抢占市场，成为美团策略两难的选择。坚持平台思维担心错过了风口，过于利用流量又将造成严重消耗、损害长期利益，如何实现利益平衡，是摆在王兴和美团前面的迫切问题。
来源: 新芽NewSeed 作者: 蚂蚁虫 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 小象生鲜 |
