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亚马逊的过去和未来 贝索斯都写在股东信上

  

  Amazon Marketplace:第三方卖家的天堂

  在《股东信》中,贝索斯首先强调的就是第三方卖家的销售额超过自营业务。

  对此,贝索斯将其归功于为卖家提供更好的工具,例如库存管理、支付流程、物流跟踪、国际运输、销售报告,以及亚马逊配送(Fulfilled by Amazon,即FBA)和Prime会员。

  贝索斯说,这些针对第三方卖家的工具投入,在提升了购物体验的同时,让卖家们能和亚马逊自有业务进行竞争,这在零售史上是前无古人的。

  对于第三方卖家销售额超过自营业务,贝索斯说道,“第三方卖家正在狠狠地踢我们的屁股,狠狠地。”

  这些还都是表现现象,亚马逊目前正在对自营和第三方卖家的零售业务进行重组,目标是将中小型卖家从第一方(即自营业务)中剥离出来,将重点聚焦于知名品牌和亚马逊独有的自有品牌上。

  作为回报,第三方卖家市场将变得对卖方更加独立自主,赋予他们更大权力ーー就在上周,亚马逊宣布为第三方卖家增加了一个新版品牌分析程序,其中包括顾客人口统计数据ーー由此,也释放亚马逊的劳动力,让他们可以做其他的工作。

  

  AWS升级:亚马逊未来的核心

  贝索斯也谈及云服务——该项业务在2018年为亚马逊带来256亿美元的收入。亚马逊云服务为客户、合作伙伴运营专门的数据库,考虑到近年来各类机构对存储、处理海量信息和数据的需求一直处于增长状态,包括微软和谷歌这样的竞争对手也开始争夺此类业务中的零售客户,而作为应对,亚马逊正在为AWS增加更多的功能。

  云服务的未来,贝索斯表示,是机器学习。

  贝索斯说,亚马逊一直在寻找一种方法,帮助AWS的客户能快速建立机器学习能力。一年半前,亚马逊推出了SageMaker。贝索斯说,现在有成千上万的AWS用户正在使用这项服务,这些用户正在将机器学习模型构建到他们的业务中去。

  作为人工智能的核心,机器学习正被零售产业视为最前沿的领域。亚马逊对AWS加强投资,一方面成就了“飞轮效应(Flywheel Effect)”的新组成部分,另一方面可能会改变传统零售商自建云服务的想法,而投入亚马逊的怀抱。

  (王子威@零售威观察)

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