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阿里腾讯决战小程序

  在车检大师CEO吴明剑看来,支付宝连接商业和钱,微信连接社交关系,在服务场景、数据价值上有很大不同。微信以社交为纽带,擅长游戏、电商。支付宝则以服务、信任为纽带。

  一位服务类小程序创业者告诉燃财经:“在服务类、涉及支付交易的领域,支付宝小程序的转化率是微信小程序的6倍,目前支付宝有10亿用户,并且10亿用户都会在交易时率先想到支付宝,在服务类的也会先想到支付宝,支付的转化率会更高。”

  总结起来,支付宝小程序的差异化在于“离钱、信用、服务更近”。

  小程序的市场足够大,微信小程序与支付宝小程序可以各自发挥特长,但却也并非完全处在两个平行世界。

  社区团购电商“小区乐”副总裁郑媛芳认为,小程序就是一张最便宜的新零售入场券,最直白的线上引流,线下消费。

  以往,人们会认为支付宝小程序更擅长对接线下服务,微信小程序长于线上社交应用,但两大巨头的故事很难泾渭分明。大船远航,行至险处,交汇正在越来越多。

  抢夺下一个“拼多多”

  支付宝小程序为何而战?

  有分析认为,阿里重兵布局小程序的意图之一,即是打赢下沉市场的反击战。在流量红利殆尽之时,下沉市场成为必争之地。阿里系如果不想错过下一个“拼多多”,势必要抓住这波小程序机遇,从服务、交易入手,持续占领用户心智,同时发挥此前积累的供应链管理等方面的优势。

  而小程序则是捕捉下沉人群的重要力量。拼多多借用微信小程序更便捷地触达到下沉人群。这位腾讯 “干儿子”拼多多的崛起,确实也让阿里系警醒。

  阿里巴巴CEO张勇曾经在回应拼多多是否给淘宝带来威胁时说,淘宝不可能再走回到三块九卖一双日抛型的鞋还包邮的老路,用户在拼多多不满意,肯定还会回到淘宝,“就当成(拼多多)在帮我开拓农村市场,教育用户好了。”

  但下沉人群依然是阿里系不容放弃的。如今,支付宝首页里就有“每日必抢”小程序,13元的不锈钢水龙头,7.8元的香水,定位接近拼多多。

  淘宝用户数目前增长乏力,支付宝小程序的DAU已经逼近淘宝,支付宝小程序对于阿里的一个战略意义在于,通过提供缴水电费等日常城市服务的方式,支付宝得以触达更多下沉人群。

  同时,支付宝在下沉人群的拓展上一直不遗余力,其地推团队大量为三四线城市的出租车司机、便利店、餐馆等制作付款码、红包码,经历前期的补贴和运营,如今到了检验支付宝小程序在下沉市场爆发力的时刻。

  终极使命:打破数据孤岛

  如果说下沉市场是眼前的焦虑,打破数据孤岛,则是支付宝小程序的另一个重要使命。

  在智能手机时代,一个个APP让信息形成了孤岛,商业竞争的自保与封锁,更是让用户难以在一个地方获得全部的信息和服务。小程序其实更像是“网页+APP”,有望重新整合信息,让用户在信息孤岛中有更好的选择。

  “支付宝最为看重的是数据,接受支付宝投资,就意味着要去分享数据,与支付宝深度融合,彼此成就,而不仅是创业者依附于阿里,”一位不愿具名的创业者告诉燃财经

  而要在B端突围,打破数据孤岛,关键在于推倒数据墙、打造中后台。

  正是腾讯的弱点,微信即便拥有10亿用户,依然在B端战战兢兢,在基因上,企业服务不是腾讯所擅长的,而真正的数据打通、打破部门隔阂也是马化腾对腾讯的要求。

  腾讯前CTO张志东的原话是:腾讯在 ABC (人工智能AI+大数据BigData+云Cloud)时代,因为数据中台建设的缺课多,除了在技术上会出现重复发明轮子的现象,在大数据的应用上,还存在数据墙和组织墙的问题。

  这也是小程序的终极使命,而这场战役也是阿里和腾讯攻克对方要塞的关键。

  (来源:寻找中国创客 刘素宏)

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