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对于苏宁小店，外界的看法褒贬不一。
从2018年初进军新零售开始，一年时间里苏宁开了8000多家店，其中有4000家苏宁小店，疯狂创下7个月每个月开店800+的记录。进入2019年，苏宁打算再新开15000家店，其中苏宁小店的数量到年底估计至少有10000家。
苏宁小店的快速扩张，带给苏宁易购的是亏损。去年前七个月，苏宁小店营收1.43亿，亏损就达到了2.96亿。从目前的情况看，苏宁小店继续快速扩张，很可能带来更大的亏损。
苏宁这样做仅仅是为了占地盘？显然不止如此——把苏宁小店放到整个苏宁生态里去看，就不难理解苏宁的新零售逻辑了。
苏宁小店升级做Biu×24h店
不管眼下的业绩如何，在苏宁小店上的升级和扩张上，一点都没有慢下来的意思。
今年3月5日，在苏宁南京总部，开出了一家“概念店”——苏宁小店Biu×24h店。
白天，这是一家普通的苏宁小店，晚上十点至第二天早上七点，就变成一家夜间无人店。
消费者扫描电子会员码进门，选购商品后通过自动收银机扫码结账。夜间的无人店期间，小店除了提供生鲜、百货、生活家电等之外，还有在线客服和实时行为追踪、商品识别、监控数据展示系统。
如果订单异常或者支付失败，系统会将信息同步到店长手机端，便于及时追溯处理。
根据苏宁相关数据显示，这样的一家店，要比普通苏宁小店的月销售额提升至少10000元。首批规划的20家苏宁小店Biu×24h无人店将陆续在北京、上海、广州等城市落地，主要在CBD办公区、企业园区和商住两用区等地试运营。
一直以来，普通便利店如果24小时营业，不可避免的要增加人工成本。而无人店看似减少了店员人数，实际操作中又无法解决自动补货和货架整理的问题。
苏宁小店的这番升级，通过一系列的人脸识别、商品识别、自助结账和智能感应控制等科技运用，延长了苏宁小店的营业时间，降低了人工成本。同时，店员在白天可以进行补货、整理货架，在两种模式的便利店之间找到了平衡。
如今，无人店铺要面对很实际的运营管理问题，传统便利店又要寻求转型突破，苏宁小店的这种模式或许有可能成为零售便利店的新方向。
苏宁表示，其无人店项目将于今年6月开始加速扩张，无人店面积将达250平米，其中100平米为纯视觉无人无感购物区域。可以提升运营和管理效率，延长营业时间。
“千店千面”：给不同用户提供差异化商品
在苏宁的开店规划中，电器店只占了4%，90%的新店属于便利店和中小型零售店，其中类似于便利店的苏宁小店占比为30%。
不到两年的时间里，苏宁小店已经覆盖70多座城市，超过2万个社区，并且已经布局到了社区、CBD、亿元、学校、企业、交通枢纽等场景。从地区覆盖面上做比较，苏宁小店已经具备了一定的规模优势。
与传统便利店不同，苏宁小店在店内商品的选择上，摒弃了过去所有门店商品品类一样的做法，而是根据用户画像，给不同的用户提供差异化品类，实现“千店千面”。
简单归纳起来可以分为五种店面模式：
（1）80-200㎡社区店，主要面对家庭生活用户，侧重“一日三餐”，基础食品、蔬果、生鲜以及非食日用品；
（2）60-200㎡的CBD店，主要面对办公室白领及有一定消费实力的中产用户，加强热食、生鲜和方便速食的配置；
（3）20-200㎡的大客流店，主要针对地铁、学校和医院等场景，配置不同商品；
（4）无人货架，主要放置在白领办公室的；
（5）自助购物机，主要放置在无法开店的大客流区域，例如在医院、商场、地铁，通过商品售卖和广告获取收益。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 苏宁 |
