前段时间,“香椿自由”取代了“车厘子自由”,成为网友拿来衡量财富水平的新标准。菜场自由,财务自由的初级阶段,能在菜市场随意购买食材不考虑价格,已是让大多数人羡慕的购买力。
对于已实现菜场自由的高消费人群而言,也更有意愿花钱省时间,更便捷地获取新鲜食材,针对这种需求,送菜上门的生意变得火热起来,叮咚买菜在上海蹿红,而美团买菜在上海试水两个月后,在上个月进入北京市场。
作为本地生活领域最大的两巨头,美团与阿里之前对抗一直不断,而且不光在业务上火拼,上周围绕王兴评价马云有“诚信问题”一事,双方也是唇枪舌剑,竞争的激烈可见一斑。
在生鲜市场,饿了么也有自己的后援团。即使是在口碑饿了么的主场,叮咚买菜也是场内最耀眼的明星。
3月30日下午,2019阿里本地生活服务生鲜伙伴大会在杭州举办。这次会议上,叮咚买菜副总裁俞乐先后三次上场:第一次是主题演讲,介绍叮咚买菜的商业模式;第二次上台是参加饿了么副总裁熊斌主持的圆桌讨论;第三次则是代表叮咚买菜公司,与饿了么签署战略合作协议。
在发布会上,叮咚买菜与饿了么签署战略合作协议
当天的活动,并非为双方签约而准备。甚至相反,饿了么方面还请来了不少与叮咚买菜同在生鲜新零售市场的“友商”。这里包括刚刚完成融资的谊品生鲜、合肥的生鲜传奇、广东的钱大妈、东北的地利生鲜、北京的每日优鲜等公司的高管。除此之外,到场的嘉宾中很多都来自另一个不为人知的阵营:菜市场代运营。代表这一阵营上台发言的品牌有菜老包、淘菜猫。
这是饿了么组的“生鲜”局,这个局背后是一张令人目眩的宏大蓝图。饿了么希望能够在本地生活服务领域以生鲜为切入口,构建一个可以比肩今日饿了么外卖帝国的庞大生态。用官方的话说,口碑饿了么即日宣布建立全新的生鲜开放平台,通过数字化、供应链、配送、流量、金融等五大方式服务平台商户共同成长。目前,口碑饿了么买菜业务已在全国100个重点城市铺开,并将迅速扩张至500个城市。
“从市场角度看,饿了么基于生鲜巨大市场去拓展自己同城配送业务,战略背后肯定阿里新零售生鲜在布局。”一位业内人士分析说。
而频频被请上台的叮咚买菜,则更多是标杆作用,饿了么希望,能找到更多像叮咚买菜这样的生鲜品牌。饿了么新零售新餐饮副总裁熊斌表示:“以前,我们经常讲淘品牌,阿里的B2B也孵化了专门的网商,现在我们孵化一些本地生活的品牌,能够更好地为消费者服务。”或许以后可以称这样的品牌为“鲜品牌”。
叮咚买菜:风起于萍末
最近外界对于叮咚买菜关注度非常高,一句侯毅承认叮咚买菜给他造成了压力也广为流传。如今,叮咚买菜高管面对阿里口碑饿了么的团队详细讲述叮咚买菜的模式,这个场面令人浮想联翩。
在叮咚买菜副总裁俞乐的讲述中,一些发展历程和基本状况多已被外界公开报道所印证,但是其整体逻辑的阐述仍旧不乏增量信息。比如她提到,叮咚买菜的模式,可以说是一种“自来水模式”。
“现在供给端非常的发达,这带来的一个后果是在于用户非常的随心所欲。”俞乐指出。换句话说,消费者由于掌握采购的主导权,很容易被线下场景的各种因素左右自己的选择,比如因为要过条马路去买菜而放弃,因为要从小区东门走到西门去买菜而放弃。
所谓自来水模式是指,水可以无孔不入。叮咚买菜通过前置仓模式,它的服务就像水一样全面渗透,可以最大程度的消弭这种线下用户场景的差异和障碍。“前置仓是把商品推送给用户,在这个过程中,传统商业模式当中最重要的三要素(位置、位置、位置)就显得没有那么重要,因为我们可以选择任何一个位置,然后实现整个社区的全渗透。”
在这个过程中,随着订单密度的增加,前置仓可以由点到面完成自身的裂变,实际上仓的位置变化对于用户是无感的。“比如说,之前上海进博会的时候,有一些前置仓是不能营业的,那么我们就会选择让其他的仓送过去,其实用户是无感知的。”俞乐说。
其实在行业内,关于新零售时代位置是否重要是有过争论的,笼统的说零售业的位置不再重要,在理论层面和事实层面都会找到反例,可能被打脸。但是,在短距离的社区商业范畴内,比如1.5~3公里的配送半径内,位置确实没那么重要了。这点在外卖市场已经被证明。
鲜为人知的是,叮咚买菜是最早进驻饿了么生鲜平台的商家。2017年5月,也就是叮咚买菜刚刚成立一个月的时候,叮咚买菜就进驻了饿了么平台,低调的开始“抱大腿”。
按照俞乐的介绍,叮咚买菜是全品类进驻饿了么平台,到2018年9月,叮咚买菜在饿了么平台上月交易额突破1000万,10月实现日订单突破1万。转化率长期超过30%。
但是耐人寻味的是,饿了么以配送大军为消费者熟悉,但是叮咚买菜主要还是自有配送团队,那么双方的合作点是什么?
一位负责这个项目的口碑饿了么经理告诉虎嗅:在叮咚买菜的案例中,口碑饿了么主要有三方面的赋能:第一,提供海量的流量支持,帮助他们迅速长大;第二,提供大数据服务,帮助叮咚买菜拓展市场。比如在叮咚买菜随着业务快速发展需要迅速裂变前置仓时,对于新进社区情况并不那么了解,但是饿了么结合自己的数据和高德地图的数据,可以给予参考。第三,虽然叮咚买菜是以自有配送团队为主,但是在促销和一些特殊的订单波峰时期,饿了么团队会作为第三方配送来给予运力的补充。
而这些服务能力,正是饿了么希望更多生鲜玩家了解知晓的。叮咚买菜是饿了么推出来的榜样与示范品牌。
除此之外,现场其实还有一个阵营,我们可以说是线下门店+超市到家,包括谊品生鲜、生鲜传奇、钱大妈等,这一类都是以门店的布局覆盖为核心,在此基础上来搭配到家业务,盒马也是最早做这类模式的商家品牌。从现场的角度看,一方面这场大会生鲜超市阵营一线品牌悉数到场,另一方面双方都没有公开谈及彼此的合作,显然这个阵营整体还在观望中。
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