底层商业服务的融合
有霖优选的彭福煊是2018年底才决定入行社区团购的。在此之前,它已经是赣州地区百世、圆通快递的8年加盟商,在赣州主要城区有60多家社区驿站直营店,日均快递订单在4万单,驿站日均300单以上,年营业额1500万。
通过社群便利店与菜鸟驿站结合的方式,有霖优选决定再次延伸到小区其它商业服务,从而启动了农产品社区团购,招募社区团长、社区服务站点的加盟商。在他看来,这既是一个进取的动作,也是为了防范其它团购公司从线上杀入小区开店的模式。
彭福煊将有霖优选定位为社区生活综合服务平台,构建了购物和服务的两大主要场景,购物又分为线下实体门店「海拼购」的便利店零售和快递取寄收入,线上则是社区拼团、到店提货。而在服务部分,有霖优选可以提供快递取寄、团购批零、家政清洁、水电维保、家电维修、衣服干洗、鲜花蛋糕、人车保险、生鲜蔬菜、网络宽带等9类。
以线下门店和线上社群为据点,有霖优选其实展现了袖珍却立体的社区商业综合体的便利店玩法。当它们占据一定的地方性业务优势之后,开始试图以融合商业的方式,全面服务社区居民的方方面面。
在彭福煊看来,有霖优选其实是一个全新的模式,每个加盟商可以获得来自多方面的收入。他算了笔账,便利店一年的收益是15.84万、线上拼团16.2万、社区维保1.8万、快递取寄4.2万,顺利的情况下,单店的年度收益可以达到38万以上。
相比彭福煊,老果农到家的合伙人叶智入行社区团购的时间要更早。2018年,叶智最早是在广东中山开始做社区团购,但由于竞争过于激烈,便转战回到老家赣州,其团队与老果农农业合作,帮助后者发展社区团购业务。
老果农农业总部位于江西赣州,是一家集果园开发、果树种植、水果批发零售为一体的企业,目前旗下拥有超过30家水果零售连锁门店,主营高档进口水果、精品国产水果。
叶智所负责的老果农到家,也正是利用了老果农农业在货品供应链上的优势,它既可以只是单纯的线上社群模式,也可以结合线下门店招商加盟,从而形成线上线下一体化网络。
据叶智介绍,赣州的社区团购从2017年便已经出现,在全国都算起步比较早的地区。市场竞争也在加速本地玩家的整合,在2018年底,老果农到家就将赣州市于都县的社区团购公司「生活宜购」发展成为代理商,并划出于都县作为生活宜购所深耕的县级市场。
而生活宜购最早是当地媒体于都青年网与赣州人和实业共同成立的社区团购服务平台,目前已经覆盖35个小区、2万以上的小区住户。
社群与新媒体融合是生活宜购的重要打法,据了解,于都青年网有超过15万的粉丝,经常通过微信公众号、线上直播等方式进行生鲜销售。老果农农业允许生活宜购保留独立品牌发展,在具体拼团工具选择上,老果农农业目前主要使用订单兔的独立部署H5,而生活宜购则主要采用于都青年网的综合电商小程序「于都嘟嘟微生活」。
下县镇与「农村包围城市」
懒得社区的CEO郭昌海,匪号一刀,业内都称其为郭小刀。
据郭昌海介绍说,之所以要取名一刀,是因为他觉得做生鲜一定要像小刀一样短频快。而这个已经从业10多年的生鲜老兵之所以选择从赣州开始发展社区团购,是因为在2017年看准了社区团购的风口时,自身资源不够,于是只能辗转创立「郭一刀农产品资源平台」。等到2018年再进入时,最好的方式就是回到老家赣州,从条件越差的地方做起,因为空间也越大。
而以赣州为起点,懒得社区这家仅仅成立不到半年的社区团购公司发展势头可谓迅猛,它在向外省扩张的过程中,不仅牢牢占据几个拥有供应链优势的城市据点,而且,快速下沉到赣州市区和各个县镇。
如今,懒得社区已经发展到了江西赣州、福建厦门、山东临沂、浙江嘉兴等4个地区。在赣州,懒得社区更是号称有1000多位团长,郭昌海透露,从2018年12月至今,赣州单城市的累计GMV已经达到了2000万。
与很多大型团购公司品类齐全的路数不同,懒得社区选择严控品类,重点掌握12个品类左右,每天推出9款以上的爆品。郭昌海透露,懒得社区仅商品部就有20多个人,其所要做到的是对每一个品类去做更深刻的挖掘,从而真正去中间环节。
目前,懒得社区已经进入了南康、赣县、大余、宁都、瑞金等区县,郭昌海表示,虽然有些县还没有开到,但一旦进入某个区县就必须辐射到了所有镇。在往下进入县级城市以及乡镇时,很多团购公司会担心订单密度不够。郭昌海则认为赣州的人口规模足以支撑这样的打法,而订单密度不够的原因其实不过是人没有调动起来。
而赣州仅市辖区城市人口就接近200万的规模,也引起了外部团购公司的垂涎。据了解,包括本来食享会、您我您、松鼠拼拼、千鲜汇、世果汇、好物100都准备进入或已经进入赣州,懒得社区、优领鲜、老果农到家、友霖社区等本地的团购公司扎根未深,就要迎战来自外部成群的叩关者。
但郭昌海却似乎表现得并不惧战,他坚持认为,即使大型团购公司进入会推出更高比例的分润计划,但是懒得社区还是会保持10%不变,因为懒得社区必须确保一定的利润才能存活。
郭昌海还提出了应对外部竞争的具体策略,如果外来团购公司选择以价格战入场,懒得社区会战略性收缩,而不会去硬拼,通过抓住主力资源,尽可能做高每个团长在单个小区的流水。团长即使叛变到其它团购公司,虽然提成变高,卖不出去更多货,也无济于事。
而郭昌海似乎也看清楚了当下很多主流团购公司的软肋,跨境管理和本地化是行业所共同面临的大问题,大公司在赣州单个城市的重视程度、投入资源的力度以及市场熟悉程度,都无法与本地的团购公司相比。
因为社区团购浪潮,赣州本地同时也出现了一些团购工具服务商。
社团猫项目负责人龚勋,2013年便从杭州回到老家赣州做软件开发创业,联合成立了商宝科技。在赣州这样的内陆城市,商宝科技的团队规模竟也发展至60多人,其中技术开发人员占70%以上。由于赣州市的南康区是全国家具产业的集中地,公司当时主要业务是帮助企业开发内部管理IT系统、家具行业的物流系统。
2018年6月,团队看到了社区团购的风口正在兴起,于是开展社区团购的SaaS服务。但是,赣州单个城市的社区团购客户显然是无法满足发展需求,因此,社团猫从一开始就瞄向了全国。
但要想与行业其它定制化的团购工具相竞争,社团猫更多还是依靠低价,以及灵活的定价策略。龚勋介绍说,社团猫可分别采取三种收费方式,按月980元、按季1980元、按年5980元,这让社团猫在全国各地发展的客户远超赣州本地。
但龚勋也坦言,社团猫的定价在行业还不是最便宜的,因为门槛较低、开发难度并不是很高,社区团购工具也早早陷入了价格战。
从红色娱乐之都长沙,到革命苏区、休闲旅游城市赣州,社区团购的爆发本质上仍然是面向有闲人群的一场群众化运动。
而随着社区团购的持续深入,这个模式内在蕴含的草根因子会被广泛激发,城镇化造就的中低收入者会由此试图企及致富梦。他们通过微信和小程序,会洗练出比微商更为健康的模式,在下沉市场闹起移动互联网革命。
说明:文中所涉及数据多采用政府公开数据、权威统计机构数据、媒体公布数据,重点为读者提供阅读参考之用,如遇各统计机构间数据偏差、或年份与数据不一致等情况,请自行适应。
(来源:Tech星球 尹非凡)
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