(3)“人头费”违法定义模糊;据天浩针对几起涉嫌传销案件相关公司回应内容的统计发现,大部分违规社交电商平台并不承认自己存在传销问题。社交电商裂变的法律边界不明确,新行业的迅猛发展与法律监管的空白,正成为社交电商的桎梏。
虽然我国法律在传销定义上已有很明确的圈定,然而违规的社交电商平台仍然会以“营销手段”来搪塞监管。
在中国民间反传销协会会长李旭看来,这些社交电商更应该以直销形式被纳入国家监管,通过提高他们的入行门槛,形成规范运营。2019年1月1日实施的《电商法》对此也没有明文规定,相信此后相关法律法规会出台。明文规定的出台,将会彻底杜绝普遍存在的“拉人头”现象。
电商的本质在于为用户提供多元的购物服务,“人头费”将极大破坏社交电商的健康秩序,合规的社交电商平台通过模式创新为社会创造价值,“人头费”等歪路子只是一小撮人不断寻找接盘侠的金字塔游戏。去年“权健”“无极限”式直销引起社会广泛批判,若不严惩“人头费”的乱象,将葬送社交电商未来,行业自救应从每一个参与者自身做起。
下半场“拉人头”将集体出局
回顾整个2018年,在电商领域“社交电商”是出现频率最高的关键词之一。据电子商务研究中心统计,2018年,社交电商融资总金额超200亿元。其中涉及B2C类有1家、拼团类有1家,导购类有1家、服务商类有3家、S2b2C类有3家。
据中商产业研究院数据显示,2017年社交电商行业市场规模达到6835.8亿元,较2016年增长88.84%。并预测,2018年社交电商市场规模将突破万亿元。
作为社交电商行业的“牛皮癣”,拉人头、多级会员等手段将逐步退出市场。一方面,在官方不断打压下,社交电商平台会发起自我净化。例如,经过2017年罚款后,云集已经开始正向转型。一方面,微信为首的社交平台已开始严厉打击扰乱秩序的违规社交电商,存在“拉人头”问题的平台会逐步被清理出局。
三方面变化决定了社交电商未来的走向,存在传销问题的平台生存空间将不断恶化。
第一个变化:未来国家监管将成常态。对涉嫌传销社交电商平台的治理,花生日记被罚只是今年的一个开始;从云集的958万到花生日记的7456万,官方对微信传销的处罚力度逐年增大。随着社交电商行业的发展壮大,与之配套的监管措施将逐步跟进,未来国家监管将成常态。
第二个变化:微信加大力度整顿多级分销。2018年4月,腾讯安全反诈骗实验室联合国家工商总局(广东深圳)反传销监测治理基地发布的《腾讯2017年度传销态势感知白皮书》数据显示,截至2018年2月28日,腾讯安全反诈骗实验室共识别出3534个疑似传销平台,平台参与人数高达3176万。
自2017年7百万粉丝小黑裙被封事件、2018年新世相营销课被封号事件之后,微信逐年加大力度整顿多级分销。在其处罚名单中,甚至有腾讯自己投资的“大号”,平台的加入将加速秩序的建立。
第三个变化:资本市场更青睐“健康”玩家。随着各界对存在多级分销的社交电商平台的严厉打击,拥有传销嫌疑的平台将存在巨大的潜在风险,资本开始有意规避。年初拼多多股价一度接近京东,拼多多采用的拼团分享模式,不存在“人头费”隐患。小红书、爱库存、蘑菇街等资本市场的新宠们,同样是因为健康玩法被青睐,资本方的正向选择,将促使许多平台放弃通过收取“人头费”来增加营收,一定程度上遏制乱象发生。
进入2019年,不只是这些社交电商“正规军”成为资本宠儿。淘宝、苏宁、小米、京东、国美等也开始试探社交电商,行业成熟度不断提高,“拉人头”的违规模式将在多重压力下集体出局。在社交电商这个长跑赛中,结合社交生态特性发展的多元创新电商模式,才是将来的主流。
社交电商长跑创新才是终局
社交电商能够快速崛起成为一股新力量,在于玩家们不断的创新,“拉人头”一定会成为历史。任何商业模式的长久都需要为用户产生价值,提供的服务是否符合消费者真实需求,决定了自身的发展边界。经过天浩梳理发现,2019以下三大主流模式将作为社交电商的代表发展,与传统电商形成双驾马车模式,共同为消费升级的中国用户提供多元商业服务:
1、社交内容电商。该模式的特点为以内容驱动成交,用户基于同一兴趣聚合在符合“调性”的社区,由用户自发创造的海量质量内容来吸引更多同类用户聚集在一起,然后引导用户裂变与成交的电商模式,最为典型的就是小红书。
2018年6月,小红书完成超3亿美元融资,有着强力种草机称谓的小红书,其平台内容以图文分享为主,由用户、KOL及特邀作者发布的热门的评测会分析产品成分、科技含量、体验感、使用场景等,这些优质UGC(用户原创内容)可以让消费者更直观的了解产品。相比广告更具备信服力,有效的实现社交流量向交易的转变。
2、社交分销电商。又可称谓为人群分销型模式,相比于传统综合电商平台,该模式核心是S2b2C,上游对接品牌方,下游为分销商提供正品,再由分销商将商品分销,形成品牌方——平台——小b——用户的模式。最大的特点是,让电商消费由人找商品,转变为商品找人,去年典型的平台就是爱库存。
爱库存成立于2017年9月,一年多时间完成三轮共15亿的融资。在社交分销电商模式中,爱库存拥有非常明显的特点,其依托微信流量洼地打通产业链上下游,用社交电商玩法进行库存分销。据官方公布的数据显示,截至去年年底,已有5000家品牌入驻,发展了78万分销商,覆盖了4亿左右的终端消费者,2018年GMV突破30亿元。
对于一家成立不过一年多时间的新公司,爱库存的成长速度并算慢,主要是做对了两件事,一是将目标人群定位为追求品质消费并对价格敏感的腰部消费人群,该群体消费诉求同爱库存主打的销售库存商品方向完美匹配。二是专注深耕解决库存积压的社交电商商业模式,同对手形成差异化竞争。其“5天入驻、7天回款”的优势吸引越来越多的品牌商入驻,并采用图片分销、拿货模式,平台上的分销商只需将商品信息一键转发到朋友圈、微信群即可实现卖货。有效发挥了社交平台分层人群病毒裂变的优势,以及微信封闭环境下对品牌商价格体系的保护,把简单的事做好,成为去年社交电商领域成长最快的新秀之一。
3、社交分享电商。该模式特征是通过用户分享,在社交媒介(微信等平台)利用社交关系帮助商品传播,低门槛促销活动来抓住用户贪婪、炫耀、兴奋等人性需求刺激用户帮助产品找用户,以此完成销售裂变的电商模式。拼多多是当仁不让的典型案例。
这种模式的商业逻辑,建立在社交平台庞大的免费流量池之上,通过多人拼团可以拿到折扣的吸引力,在微信10亿用户中将对低价敏感的用户筛选出来。这种模式,可以用低成本激活曾被主流电商平台忽视的“五环外”人群的购物热情,拼多多成功后,淘宝、京东等电商巨头也开始通过各种方式将触角伸进这个领域。
以微信为代表的社交平台几乎覆盖了中国所有网民,坐拥十几亿的用户流量,为社交电商的发展奠定了坚实的基础。
经历2018年的迅猛成长,社交电商在2019年仍将保持高增速。电商作为离钱最近的服务,结合社交后拥有无限的爆发力。在“赚快钱”的“人头费”模式逐渐被淘汰后,创新才是社交电商的终局。如何深入挖掘社交所蕴含的商业价值,才是以上玩家们能否吃下这个“红利”的唯一答案。
来源: 铅笔道 作者: 师天浩
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