1963年,美国经济学家蒙代尔就开放经济下的政策选择问题提出了“蒙代尔三角”理论,也称“三难选择”。
“蒙代尔三角”其含义是,在开放经济条件下,本国货币政策的独立性,汇率的稳定性,资本的完全流动性不能同时实现,最多只能同时满足两个目标,而放弃另外一个目标来实现调控的目的。
后来这个理论被广泛运用在各行各业中,被用于形容一个事物在三个角度的取舍平衡。
零售行业也有这样的两个“蒙代尔三角”:一个是成本、效率、体验的“蒙代尔三角”,另一个是GMV、品控、库存的“蒙代尔三角”。
在我看来,京东在这两个蒙代尔三角之中选择了体验和效率、品控和GMV,拼多多在这两个蒙代尔三角之中选择了成本和效率GMV和库存。而网易严选的抉择是,通过重模式和慢模式谋求用户体验和制造业升级,在“蒙代尔三角”确定黄金分割点。
可以说,所有企业都是在这两个三角之间进行艰难选择。
质疑
今年年初,围绕着网易严选的质疑成为了一股潮流。总结下来基本就是三点:大规模裁员、高库存风险、GMV放缓。
从裁员这个问题来看,外界传闻严选1400人的团队裁员将达30%-40%。事实上,网易严选真实离职员工比例为8%。坦率说,8%的比例更像是年终的末尾淘汰。。
从库存这个问题来看,网易严选作为零售“重模式”天然会有库存。要知道,库存并非零售原罪,库存甚至很多时候是保证用户体验、保护供应商的基础。这一点我们暂且按下不表,下文再聊。
从放缓这个问题来看,国泰君安在2018年12月发布的《商贸零售行业2019年度策略》中就提到,2018年国内社会零售整体中枢持续下移,高端消费开始承压。所有零售商都在引导中国电商进入消费升级的转型期,慢发展正在成为新逻辑。
值得注意的是,今年年初,网易严选脱离了邮箱事业部,由原先的二级部门升级为一级部门,旗下原有的10多个项目部门也整合为产品技术、商品、供应链、营销、客服等五大中心。这次调整的意义在于,明确业务走向,捋顺组织架构。
虽然网易严选被质疑不少,不过情况却并非外界想象。我一直认为,网易严选是一家重企业和慢企业,很多问题不用着急,外界对于网易严选也有太多揠苗助长的期待。
在大周期相对遇冷的时候,调整、巩固、充实,是一家重企业和慢企业应该有的做法。此时应该确保不犯错,不激进,花更多心思用来修炼内功。
中国互联网和中国零售业遭遇过的经济周期太短、太少,长时间高增长之后忽略了什么是常识。事实上,沃尔玛这类国际零售巨头在过去几十年经历过数次寒冬的周期。无论什么时候,它们零售业最核心的策略都是好的管理水平管理现金流。
每次遇到下行周期,曾经多次过冬的国际零售巨头,普遍做法都是技术储备、产业储备、优化零售流程。这一系列做法都如同寒冬播种,悄然之间为下一个春天的繁荣丰收做好了准备。
重企业
《财经》杂志2017年12月在《网易严选、有品们的选择与得失》中提到:
网易严选和小米有品本质上“仍是传统零售的采销模式,因此也要面临传统零售的痛点,供应链和库存管理。
《财经》杂志这个说法还不是很准确,但是很早就看穿了严选模式的“重”。
传统零售的采销模式已经够重了,除了传统零售的采销工作之外,网易严选比这个还要更重:它是个和制造业深度结合的模式,需要指导上游工厂们的美学设计,还需帮助上游工厂们改造、捋顺供应链。
重的价值在于,保证用户体验,保护供应链厂商。
一方面网易严选正在深入打磨原创设计、拓展线下渠道。这种模式虽然很“重”,但是却可以让用户在线上线下获得统一的体验。尤其是一体化零售体系的打通,实现线下店与线上的价格、会员帐号、库存数据、售后服务融合,这为未来网易严选在经济活跃时展开门店扩张打好了基础。
另一方面,网易的库存管理策略就是延长库存周期,牺牲一部分库存周转率。2017年当时一篇名为《丁磊的脾气与网易严选的快慢博弈》的文章提到:
丁磊在内部对严选的要求是不允许断货,这就相当于要延长库存周期,牺牲一部分库存周转率。
网易严选这种策略可以很大程度解决供应链厂商的后顾之忧。过去经常有国际品牌下订单,采购供应商厂商的商品。一旦跑单,供应商厂商往往会因为资金流断裂而倒闭。
但是网易严选通过采购和相对较高的库存保护了供应链厂商,而且通过自营仓储规划,可以明确了解每一款商品的销售情况、供应链情况。做到商品的计划性与运营的精细化。这些数据反哺供应链厂商,可以帮助制造业升级。
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