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京东零售集团CEO徐雷:京东无界零售收获期

  京东强大的数据积累与技术实力,为这种“对接”奠定了基础。随着无界零售探索的深入,生产与消费之间的界线将被打破,消费者通过京东甚至能够成为主导者,参与到企业的产品设计和服务选项中,消费者买到的都是制造商根据自己需求定制的个性化产品。

  这和北京大学国家发展研究院李玲教授的观点不谋而合:大数据时代生产者和消费者将形成供需合一、协同共创的关系,数据信息将会成为一种特殊的资本要素。

  虽然许多零售平台都在积极参与C2M反向定制,然而受制于自身规模、技术实力和覆盖人群,它们往往只能关注于无品牌的小企业。只有京东这样拥有可输出赋能的技术能力、极具活力的会员运营体系、深度的营销触达网络、强大的SKU管理系统、高效的物流服务能力、具备海量零售数据的零售平台,才能实现与各大品牌的深度C2M合作。早在2016年,京东就已经与品牌商合作开始C2M模式的探索与实践,为消费者提供具备品质保证的个性化大牌商品。宝洁、3M、喜来登酒店、联想、惠普等各个领域合作的成功案例比比皆是。

  例如海飞丝无硅油小绿瓶系列产品,就是基于京东消费者对于植物成份洗护发浏览量和需求的持续上升而专门定制的产品,销售额很快就突破千万。

  2018年10月上线的“京品家电”,也是依据平台消费数据对产品进行定制研发,再由品牌商直接供货,通过京东平台独家销售的“新物种”。截至目前,“京品家电”吸引了63个家电品牌的44个品类、超过200款产品。2018年11月1日-11日,“京品家电”销售额高达10月的3.5倍。

  还有金龙鱼的京东6.18L定制装、洁柔红蓝CP故宫系列、帮宝适的京东定制款……一系列成功案例表明,京东的C2M反向定制已经探索出一条新路径,占据了行业的“制高点”,让制造者更加精准对话消费者,实现资源的有效配置,为加快推进制造业供给侧结构性改革提供了新思路、新方法。

  推动行业有质量增长 京东在价值传递中创造新价值

  在C2M领域,京东已经占领“制高点”,同时也是产业链各方最为可靠的链接者。如何在不同场景间如“桥梁”般连接各方,形成协同效应,并最终带来新的价值?京东给出了答案。以即将开幕的第100届全国糖酒会为例,历经数十年发展,以食品酒水为代表的传统零售体系正产生着深刻变革,融合已经成为大势所趋。京东所承担的,恰恰就是融合产业链各方的桥梁作用。

  这也正如徐雷在王茅品牌耀世盛典上所谈到的:“京东作为最受用户信赖的综合零售平台,将以开放的心态,向合作伙伴开放京东自身的优势资源,通过开放的运营模式,加速消费端到生产端的信息传递,提高合作伙伴的运营效率,带动品牌实现高速发展,最终赢得用户的信赖,并推动整个行业有质量的增长。”

  事实上,在需求多样化、产业链交互融合越来越密集、分工越来越精细的情况下,中国的产业发展需要产业链条上各方密切咬合、互相作用,才有可能取得更大的成就。

  面对行业发展的大趋势与企业自身发展的目标,京东正依靠技术和模式创新,成为消费者和品牌商中间的“连接者”和价值创造者。同时,通过系统支持、物流支持、数据共享等服务,以灵活多变的资源配置,全面助力合作伙伴的品牌建设和有质量的增长。

  在价值传递中创造新价值,并最终形成价值的跃迁,正是京东在无界零售浪潮中所追求的重要目标。

  来源: 腾讯科技

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