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“经过一年多的试验，我们取得了阶段性成果，越来越多的无界零售试验案例正在开始从试验迈向实践！”3月18日，京东零售集团轮值CEO徐雷在京东新通路2019无界零售行业峰会上表示，这代表着京东无界零售已经进入收获期。
无界零售是京东对未来零售的终极判断。徐雷认为，无界零售并非是单纯的线下+线上，而是完全融入至各种生活场景之中。这意味着产业边界，以及消费者与企业的关系都将被重新定义。
身处全新领域，没有任何范本借鉴，京东正在挺进行业的“无人区”。经过一年多的不断探索、总结和沉淀，目前京东已经实现了多方面的突破：从消费、物流到供应链已向合作伙伴开放，实现了多终端千人千面的商品推荐和购物体验。而以技术为核心的零售基础设施赋能，不仅提升了京东运营效率，也重塑了京东和合作伙伴的关系。
在这个过程中，京东关于无界零售的经验已经逐渐形成无界零售系统的方法论，一大批成功案例正在逐渐走向规模化实践：像京东家电专卖店、京东之家、京东便利店、7FRESH、京东曲美时尚生活体验馆、与沃尔玛等众多线下连锁品牌打造的科技门店等，正成为可供行业借鉴的“范本”。
实现全渠道触达 京东无界零售成果多点开花
对于无界零售，京东新通路有更直观的感受。京东集团副总裁、京东零售集团新通路事业部总裁郑宏彦认为，2018年新通路的无界零售战略是以“人”为核心，让“货”和“场“围绕消费者运转的价值创造，2019年，新通路的无界零售战略将迈入实践阶段，新通路力求在供给端实现从供应链向完备的供应网的升级，以满足需求端由“在线”、“互动”向“智能”方向的转变。届时，新通路将成为一个更加开放和智能的B2B2C平台，与所有通路合作伙伴实现共赢。
2018年3月，京东新通路启动的联合仓就纳入了中小经销商、批发商的仓配资源，高频、高服务需求品类的商品由联合仓发货，低频、慢流类商品由京东中央仓发货，并由京东物流统一配送，有效提升了渠道配送效率。
截至目前，新通路联合仓已覆盖30个省、近300个地市，七成以上使用掌柜宝的零售门店都使用过联合仓配。联合仓开放、高效的特性帮助新通路吸引了更多品牌厂商。目前，新通路的合作品牌已经超过5000个。
实际上，新通路只是京东无界零售实践的案例之一。例如在消费品领域，京东还通过京超计划、京链项目、智能供应链赋能等无界零售解决方案，实现线上线下全渠道精准触达，全面提升商家履约能力和用户购物体验。
全渠道精准触达在一定程度上成就了京东酒业在2018年的高速增长，并实现了京东在白酒品类超过一半的线上市场份额。京东酒业以六年销售规模扩大十倍的增速强势领跑市场，连续三年蝉联中国最大的酒类线上零售平台，亿元俱乐部品牌突破20家，是茅台、五粮液、拉菲、长城、张裕等品牌的最大单体零售商，进口啤酒线上线下最大零售商。
探索消费端“新动能” 京东占领C2M模式“制高点”
以王茅酒为代表的京东C2M反向定制模式就是实现闫小兵所说的“有质量增长”的“新动能”：京东由消费端需求出发，帮助王茅酒反推产品设计、物料备货、产能投放和产品流通等环节，从而让王茅酒与消费者的“沟通”更加精准。2018年底，定价699元的王茅酒京东首发20000瓶珍藏版瞬间被抢购一空。
这个典型的C2M反向定制案例也反映了C2M模式的商业本源。有专家认为，C2M模式去除了繁冗的中间环节，让消费者的需求与企业直接对接，从而实现按需定制，是未来发展的趋势。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 无界零售 |
