网易严选的2019年不太好过,除了裁员传闻,2018年的财报也表明,严选距离丁磊当初提出的200亿“小目标”还有不小差距。
春节前夕,网易严选被爆裁员,快速而坚决。严选员工在脉脉上晒出了解除劳动合同协议书,并称“在除夕前通知裁员,年后还会裁30%,预计从1400人裁到900人,程序员400个人要优化一半。”
虽然严选公关部对此否认,表示这是正常组织架构调整和人员优化,严选招聘还在继续。但从不久前网易发布的2018年财报看,整个网易集团,以及其打造的新引擎网易严选,明显遇到了新的挑战。
此前,网易发布了2018第四季度及全年财报,财报显示,网易Q4营收198.44亿元,同比增长36.8%,其中在线游戏服务营收110.2亿元,同比增加37.7%,电商业务营收66.79亿元,同比增加43.5%。
但这些增长背后,网易的净利润却在下滑。2018年网易全年营收为671.56亿元,净利润为61.52亿元,相比去年107.08亿元的净利润,下滑超过40%。网易方面称,净利润的下滑主要源于游戏研发的投入、电商业务的扩张和对网易云音乐等创新服务投入。
与此同时,电商业务的增速也在放缓。网易从2017年第四季度开始单独公布电商业务的财务数据,到2018年第四季度,其营收同比增速已经从175%逐步下滑到64.8%。
事实上,除了网易的支柱产业——游戏业务遭遇政策风险外,全年营收占比排名第二的电商业务(营收占比近30%),也在面临越来越多的挑战,尤其是自上线后便快速增长、丁磊一直引以为傲的网易严选。
网易的电商业务主要靠两驾马车驱动,分别是网易考拉和网易严选。网易严选起步较晚,但发展迅速,2016年4月正式上线,由于踩准了精品电商的发展节点,一经上线便迅速走红。受此鼓舞,丁磊也在2017年初为网易严选制定了2017年和2018年的GMV目标,分别为70亿和200亿。
但网易整个电商业务在2018年的营收是193亿元,网易严选作为其中一个业务单元,显然距离200亿的小目标还有很大的距离。
丁磊曾经豪言,要通过网易考拉、严选等电商业务,“花三到五年时间再造一个网易”。但如今,严选却要通过裁员来缩减成本,曾经高速运转的网易严选究竟怎么了?
1 库存难题
经常使用网易严选的用户可能会发现,2018年底的时候,网易严选开始了一波持续的清库存行动。
“同一款羽绒度,网易严选APP内的价格与京东旗舰店的价格差距较大。”一位网易严选用户这样告诉《零售老板内参》APP。
于是,我们把严选相同规格的商品在不同渠道的价格进行了对比。
例如这款“北欧花鸟集四件套”,网易严选APP内的售价为399元;网易严选京东旗舰店的标价为439,但有“下单享2件8折”的优惠,到手价为352元。
再如这款“波兰进口95%白鹅绒提花静音羽绒被”,网易严选APP售价2999元,京东旗舰店的折扣是“下单3件7折”,平均一件的到手价为2100。
如果你以为这只是部分商品在京东旗舰店做的优惠活动,但浏览完京东渠道内的各个品类后,你会发现“买2件打8折”、“买3件打7折”、“满199减100”的优惠信息随处可见。
对于一家主打品质的精品电商平台来说,不同渠道出现如此规模的价差,显然不是正常现象。
“这也是一种清货思路。”一位业内人士对此表示,“网易严选APP内保持原价,给主要用户固定的品牌价值印象,但库存还有,这个时候就去其他平台做促销,达到减轻库存压力的目的。”
据了解,京东的网易严选旗舰店目前的粉丝数已经有217万人,天猫网易严选旗舰店则为28.6万,说明京东的用户与网易严选的重合度更高。因此,网易严选京东旗舰店也成为很好的清理库存的渠道。
那么,网易严选为什么会出现库存积压问题?这些消化不完的库存,又会给网易严选带来怎样的连锁反应?
2 GMV优先战略下的严选
裁员、增速放缓、去库存……网易严选目前所暴露出的问题,其实只是表象,而所有问题的根源,就是网易严选在发展高峰期,开始走一条GMV优先的道路,这也是导致严选不能良性、持续增长的重要原因。
网易严选官方曾披露,丁磊制定的2017年GMV达到70亿的目标,确实实现了。但2018年达到200亿的目标,现在看来却差了很大一截,严选的一系列问题,也是从这200亿的目标开始的。
严选在过去一年主要做的两件事,也表明其对GMV的看重。一件是扩品类,网易严选在2016年4月上线时,只有数百个SKU。但两年后的今天,网易严选的SKU数已经过万,且基本覆盖全品类生活用品,包括居家、餐厨、服装、洗护、饮食等各个方面。
另一件是增加销售渠道。网易严选在2018年连续上线了京东、天猫、拼多多等电商平台,在提振销量这件事上显得不遗余力。
其实严选的目标也很简单,即通过丰富品类做大平台,从而实现GMV成倍的增长。但在这个过程中,靠游戏、广告起家的丁磊,似乎忽略了电商的增长规律。
首先是扩品类的逻辑。通常来说,扩品类有三种可行的路径,一是在优势品类的基础上做细分;二是基于一个场景做跨界、混搭;三是品质的再升级。通过这三种路径,企业可能做到品类的成功延伸。
但是反观网易严选走的路径:为了GMV的增长去拓展品类。尤其是在单个或几个品类还没有具备优势的竞争壁垒的情况下(目前来看,严选涉及的居家、餐厨、服装、洗护等品类,出货量大的渠道仍是线下连锁、天猫、京东等渠道),盲目扩展品类并不是明智之举。
这也是一种电商平台十分忌讳的模式,因为凡客曾经就败在了这样的战略之下。所以我们有必要分析一下,为GMV去拓展品类究竟有哪些问题。
随着严选快速拓展SKU,整个网易集团在电商板块的资金投入势必会加大,但电商业务与网易之前的游戏、广告业务不同,后者有着充沛的现金流,而电商业务则有存在回款周期的问题,导致资金占用问题严重。
而且品类急速扩展之下,商品力也会受到影响。网易严选采用的是ODM模式,这是一种比较“重”的电商模式,即工厂负责生产,但严选方面需要在选厂、原料采购、生产、质检、销售和售后等全产业链环节进行严格把控。
这种ODM模式对产品经理的要求也很高,因为需要平台介入的环节较多,要想保证商品质量,必然在每个环节都不能掉以轻心。但如果精品电商平台快速拓品,那么一位产品经理负责的SKU必然会增多。这种情况下,每位产品经理是否依旧能做到每件商品的保质保量,这是存疑的。
如果商品力下降,紧接着就会导致另一个更严重的问题:单品销售率下降。
以凡客诚品为例,当单品月度销售订单低于10件时,库存积压将不可控。这也是为什么网易严选会那么积极地去做清库存这件事。
这也就说明,单纯追求GMV的增长并不能换来可持续的、良性的增长。相反,一旦各个环节把控不好,资金占用、单品动销率低、库存积压等问题会全面爆发。
要品质还是要数量,网易严选需要做出慎重选择。
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