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无论早或迟，药店必须走转型升级之路——去年11月国务院办公厅发出《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》后，业界更加相信“互联网”与“医疗健康”是药店转型升级不可缺少的两个关键因素。
事实上也是如此，互联网医院的兴起指出了医院处方的引流之路，智慧药店的诞生更说明了智能化是未来发展的主要方向。即便如此，在转型升级的路上，药店仍然踟蹰不前，这是因为，药店在互联网方面的进展有限，一是成本投入大于收入，二是其流量受控于大平台。
就拿目前各地相关管理部门鼓励药店发展“网订店送”的方式来说，早在前几年许多药店曾尝试和一些医药电商合作，联手推出O2O送药服务，只不过有的是电商送，有的是药店送，但最终都因订单少或客单价低而不能维持成本，纷纷折戟。
当然，现阶段药店还无需以此为虑，因为主要的顾客群——中老年慢病群体还是习惯于到药店购药。不过，当喜欢网上购物的网民成为购药的群体，一切都会因此而改变。药店的转型之路究竟应该怎么走，回顾叮当快药的发展之路，可以从中受到一些启发。
外卖也能买药品，如何向下游延伸？
叮当快药成立于2014年9月，源头是从产品开始，根据自身的实际情况，试图摸索出一条适合自己切入的路径。
说到叮当快药，不得不提及“FSC药企联盟”，因为两者互为依赖，互相促进。
FSC药企联盟也是由仁和集团（以下简称仁和）主导成立的，至今联盟成员已发展到460多家。其目的是联合其他药企，通过原材料、包装材料、辅料等的集中采购，从产业链上游降低药品成本，从而降低药品价格，打造供应渠道的品种优势。
最初，仁和认为企业的核心竞争力是销售渠道，接着转为品牌建设，后来定位于终端建设，在2009年至2014年期间派业务员去药店进行宣传与推广，采用向药店直供的合作模式。之所以做这样的改变，是因为2008年仁和做了大量的广告，但产品销量并没有得到相应的提升，通过市场调研发现，许多药店都拿仁和的产品来引流，顾客进店后店员推荐的却是非品牌的产品。
叮当快药开始定位于和药店合作的一个平台，给合作的药店做配送服务。合作药店的数量增长很快，可效果不理想，除了众所周知的药店因无利可图不愿配送外，主要存在三方面的问题：一是药店的商品结构是根据自身利益来配置，而非按照线上用户商品的需求；二是有时线上平台想做促销活动，线下药店不支持；三是无法实现24小时配送。
仁和把用户的体验视为未来发展的生命线，认为这是叮当快药的价值所在，决定自建配送团队和药店，并逐步开始试点。这个决定有一定的风险，较大投入固然是一方面，另一方面是不少尝试O2O送药业务的平台相继受挫，看不到盈利的希望。
但在仁和看来，互联网为药品零售行业带来了重大的发展机遇，线上与线下的结合不仅为传统医药企业开辟了新的销售渠道，也是市场发展的必然趋势。因此对“FSC药企联盟”进行升级，与药企构建新型的合作关系，即产业链互联网化的“FSC”模式——在数字化营销、供应链价值体系、库存信息共享、物流配送效率与服务、大数据应用等多个方面进行“+互联网”的探索。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 叮当快药 |
