智能化运营成本高,道阻且长
未来的智能餐厅,势必要走向经营自动化。而相比传统经营模式,经营自动化会增加很多运营成本,投入大量资金引入设备,培养能够熟练整个系统的员工。
其次,比如说机器人服务,想要实现人性化的关怀,是否需要提升更多技术比如生物特征学习,否则刚刚服务过的顾客转眼就不认识了,还要能够与消费者进行对话满足需求。但以目前的科技手段难以大量普及。
餐厅运营方面,餐饮管理系统、结算系统和点餐系统,这些系统现阶段已经基本成型。未来要做的仍是继续提高它的智能水平和技术水平。
科技的巨轮推进缓慢,想要一步做到自是难于登天。
目前的餐饮创新
立足根本才是修路搭桥第一步
现如今各大餐厅的智能化,大多成为引流神器,却难以满足消费者更多的想象。尚且不是创新之道上的根本。
各路网红餐厅,伪创新成致命一击
餐饮市场竞争激烈,不创新则无出路。奇思妙想的新兴玩法和创新突破,无时无刻不在推动着行业的前进,成就了一批又一批的冒头者。这其中,人工智能必然是走在最前端。
但罗列现阶段的网红餐厅,有做模式创新的,有做营销创新的,有做环境装修创新的,更有甚者过度营销情怀下菜……往往是一炮而红,一下就死。
归根结底原因还是在于过于在意营销的噱头,拿着伪创新来炒作,而忽略了餐饮的本质——让顾客吃到好口味的同时享受好服务,同时保证自身的盈利。
没有一劳永逸,只有紧扣需求提升
做餐饮的日日都要面临挑战。365天,每天都要面临顾客体验,有一天做得不好都不行。
不断更新升级的过程中,远没有一劳永逸的事情,只能紧扣消费需求,让品牌不断优化,维护消费者,塑造差异化体验。
智慧化的方式也并非不无可取,餐饮业房租、人工等等成本日益上升的今天,借助智慧智能的方式提高效率,提供更加极致的服务,其手段多样,当学则该多学。
传统大而全的产品线也日渐无法满足个性化的饮食消费需求,利用大数据系统精准分析消费者需求,以更快的速度将产品精简化、特色化也将是下一步继续要攻克的堡垒。
结语
餐饮行业升级时代来临,各种餐饮品牌都在求新求变。现在虽然有京东、阿里、海底捞这些前者试水,但仍缺少一个把智能餐厅打出名堂的第一人。
整体创新时代,对于智能餐厅的摸索还需摆正不断改进的态度。未来也一定会有一个集结前者经验的人出现。一切只交给时间来沉淀。
(来源:众郝创意咨询 胡茵瑛) 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 智能餐厅 |