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“调整的核心是提高商业运营效率。”阿里巴巴集团副总裁肖利华告诉《中国企业家》，“人的时间、精力是有限的，管不到那么细，那么就升格建制。”
在阿里内部，升格建制是常用的组织手段。没有什么能比业务负责人直接向集团CEO汇报，更能体现集团对该业务的战略重视程度了。
2018年12月，在阿里青年干部培训营上，张勇深入谈了他对这次组织架构升级的思考，后来该演讲内容被发到了阿里的内网上，获得了非常高的点击。
“对于一些相对年轻的Leader来讲，因为这个领域的重要性，我们必须升格建制。说白了，师长找旅长，他最多想师长的事情，尽管还是一个师长，但是搞成军级单位，他的想法立马不一样了，他就变成军长思考了。”张勇说，将进出口这样的团队改为直接向他汇报，尽管是事业部，但它是一个军级单位，这一点非常重要，而真正要突破的领域，必须不惜一切代价，把这个局建起来，只有这样，才有可能突破。
2018年11月初，在首届中国国际进口博览会上，张勇宣布了阿里未来5年的“大进口计划”。张勇提出，阿里将在未来5年，帮助更多海外中小商家进入中国，实现全球2000亿美元进口额的目标。这便意味着，进出口业务需要加速整合集团资源。
“阿里巴巴说到就要做到，要去把2000亿真正落地，虽然靖捷是天猫总裁，但老逍（逍遥子张勇）可以调动集团的更多资源。”肖利华说。
如果说进出口业务的机遇很大程度上来自国家的进出口策略和中国老百姓消费水平的提高，那么天猫超市业务独立成型的前提则是阿里巴巴近3年在线下超市生态的大举扩张。
“天猫超市这一次调整，是和阿里巴巴投资大润发密切相关的，也与盒马、淘鲜达等一系列创新型业务密切相关，同样高度相关的还有菜鸟、饿了么等过去布局的业务。”靖捷表示，当新零售发展到这一阶段，当集团的生态布局发展到目前水平，打造天猫超市成为一个独立战队，可以更快速、更坚决地把机遇变成现实。
从一到多，再从多到一
新零售正在倒逼全产业链组织变革。
天猫新零售平台事业部总经理叶国晖告诉《中国企业家》，目前品牌商家的新零售部，已显现出这样三个特征：第一，要背线上线下销售指标；第二，要运营全域的会员；第三，技术层面要把面向消费者的IT和面向内部管理的IT分离。
“新零售部将逐步从现在一个内部赋能型的部门，发展为企业的一个主要部门。未来新零售部在各企业的级别将会越来越高。”叶国晖表示。
在谈及商家如何面对新零售冲击时，天猫消费电子事业部总经理杨光表示，新零售既包括消费者数字化、消费者资产运营，又包括流通方式的变化，最终它会改变整个生产工艺和产品。“它不是一个简单门店改造的问题，而是整个产业都要重新调整生产能力和生产方法，未来企业面临的是如何在组织内部重新分工和重新激发活力的问题。”
大潮涌动，不只是商家要变，作为重要操盘手的阿里，更要首先进行组织维新。
2018年10月，有消息称，阿里已在严格把控headcount（人员编制），所有业务线都不再批offer，包括技术，近期招不上来的，可能会被砍掉。阿里对此回应称，传闻不实。
不过，现在的阿里，至少不再像从前那样大规模开放招聘岗位了。一位阿里求职者告诉《中国企业家》，其面试流程目前已被终止，HR告知，该职位已被暂时关闭，何时开放要等待集团通知。
阿里内部的组织梳理与调整被认为是部分职位暂时关闭的原因之一。以天猫为例，目前一些业务线已并入其他业务单元，比如淘宝；一些业务线仍在进行重新排列组合，还未最终落定。
2018年1月，阿里巴巴云零售事业部与天猫、淘宝全面合体，原云零售事业部总经理叶国晖出任新成立的天猫新零售平台事业部负责人，向靖捷汇报。同年3月，消费电子事业部、美家事业部和平台营运事业部三大事业部成立，天猫就此形成快速消费品、消费电子、服装服饰、汽车、美家、进出口六大行业事业部，以及平台营运、新零售平台两大横向事业部。
但这一阵型在天猫组织架构调整之后也随之改变。
靖捷透露，调整前，在与商家对接方面，新零售的平台事业部和天猫行业是两个部门在运作；目前这两个部门已经完全融合，包括产品体系、运营体系的融合，基于新零售环境，团队已重新设计了天猫与客户的合作方式。“天猫的产品体系因此会全面升级，我管它叫‘脱胎换骨’。在我们帮助品牌商完成数字化转型的同时，天猫自身也在做同样的变化。”
“所有的组织架构都是和当下的战略高度相关的，天猫现在最主要的变化是变成了‘one’天猫，和品牌的合作已经不分线上线下。”靖捷表示，“这意味着商家在讨论如何推进品牌新零售的时候，面对的是一个更加简化的组织。”
（来源：中国企业家杂志 谭宵寒） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 天猫 |
