所有的生意真的可以在微信里面重新做过一次。
微信的格局
目前,微信主要业务包括:公众平台、微信支付、企业微信、小程序、小游戏、微信搜索。2018,微信生态迎来蓬勃发展:小程序2周年,生态环境健康稳定;小游戏大力鼓励创意,生态内出现了越来越多优质的创意小游戏;微信支付在持续深化商业数字化能力的同时,也展现出其多样性的一面,让智慧生活理念进一步下沉和普及;企业微信与微信消息互通内测,成为企业专属内外部连接器……
根据微信团队发布《2018微信数据报告》显示,目前微信与WeChat合并与活跃账户数达10.82亿;消息日发送次数450亿,较去年增长18%;音视频通话次数达4.1亿次,较去年增长100%。在出行、零售、餐饮、公共服务领域,2018年每月支付人数都较去年有了较大幅度的增长,从社交到商业,微信已经深入到了我们生活的方方面面。
另外,2018年,微信创造就业岗位超2200万个,其中小程序拉动就业超过180万,较去年增长近80%。
微信7.0版除了界面设计上更简约,在功能改版上动作幅度也颇大,比如上线“视频动态”、微信公众号“点赞”升级为“好看”、可以给“单聊”设置强提醒等。微信7.0更新后对于对于微信的未来有了一个更加明确的定位,对于微信的未来发展方向也有了明确的目标。
腾讯的大背景之下,微信为了实现马化腾提出的“互联网下半场属于产业互联网,将发展方向助力产业与消费。从大的战略层面看,已形成更开放性的新型连接生态”的目标。
与腾讯云切入产业互联网的角度不同,微信to B业务与to C的功能密不可分。微信不光想要提供服务,还在做连接。
微信面向B端用户的内容,远远超过了C端用户,这展示出微信对生态建设的态度和To B业务拓展的决心。这也是腾讯调整组织架构,扎根消费互联网,拥抱产业互联网后,腾讯对外活动相应做出的调整。
微信平台规范
微信是一种更快速的即时通信工具,具有零资费、跨平台沟通、私密性、显示实时输入状态等特点,集中了移动通信和网络通信的绝大多数功能优势。微信也是熟人社区,能够获取更加真实的客户群,且易于传播和推广,使得微信营销具备天然的营销属性。
随着微信功能的日益强大,微信作为移动互联网的超级入口,已经全面覆盖人们的生活、工作。微信几乎已经成为我们必不可少的工具,为了进一步优化微信用户的使用体验,更好地保障微信用户合法权益,微信官方就已经发布了《微信个人帐号使用规范》、《微信公众平台运营规范》、《微信外部链接内容管理规范》、《微信朋友圈使用规范》、《微信小程序平台运营规范》等多个平台规范。
《微信个人帐号使用规范》节选
只有符合法律法规和平台规范的要求,微信才能更好地提供服务。
近日,就有相关媒体曝出商家利用社交媒体兜售微信号的违法行为。商家将所售微信号分为新号、老号、半实名和实名绑定支付软件等不同类型,单个叫价58元至500元不等。而买卖微信号背后,则牵出诈骗、非法开展股票博彩、色情行业等“灰色”利益链。部分嫌疑人通过一人掌握多个微信号,建群、参与群聊、“自说自话”的形式,营造高收益假象,进行诈骗。
微信团队表示,将根据相关法律法规及《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信个人账号使用规范》,对非法荐股行为进行专项清理并持续打击,对微信群进行限制群功能处理,对个人微信账号进行限制功能使用或限制登录等阶梯式处罚。
同时,针对在一个设备上同时登录、使用多个微信账号,利用微信外挂工具组织赌博平台,恶意引导用户参与赌博并从中收取平台使用费等“外挂”行为,微信团队称将依据违规情节进行处理。
微信公众账号如何沉淀用户
微信公众平台的能力不断开放完善。其中,2015年上线原创保护功能后,不断进行功能更新和升级,并且逐步上线了图片原创保护和视频原创保护,形成了尊重版权、保护原创的良性生态。目前,微信公众平台累计开放近50项功能,为广大公众号运营者提供多样化的能力支持。
微信7.0升级之后,公众号文章底部“点赞”改为“好看”。点击“好看”可以将文章深度关联“看一看”栏目,是此次7.0版本更新的第二核心。“看一看”原来便曾叫做“朋友圈热文”,之前发展一直不温不火,而这次的更新,首先更像“朋友圈”了,其次也更像“热文”了。
当下朋友圈等渠道的宣传效果已日渐降低,各类自媒体的内容打开率也一降再降,微信中急需更加垂直的场景来重新唤回用户对内容的关注,此次“看一看”的改版更新,不仅可以增加优质内容的曝光机会,而且可以缓解朋友圈的宣传环境,可谓一举多得。微信各方面的生态得到制衡,因此很可能重新焕发第二春。
越来越多微信公众账号正尝试做内容电商。“内容即产品,产品即内容”,如果用产品思维去看待微信自媒体,内容是获取流量的手段,而点赞、评论则保证了流量的“活跃、留存”,电商最终实现“购买-重复购买”的交易闭环。微信公众账号内容的背后是价值观认同和社群延伸。
这意味着,商品让内容和用户之间产生“实体”连接。关注、阅读,只能算读者,而成为粉丝意味着更多价值观的认同、行动的追随。目前,许多微信公众账号尝试每周固定做电商推送,不仅扩充了内容的丰富度,粉丝也逐渐形成购买习惯,从内容“种草”到商品“拔草“,转化率越来越高。
微信公众账号主要是用来输出内容的,通过高频高质量图文、自动回复、自定义菜单等来加强用户的认知。当用户关注公众账号以后如何去沉淀用户,留存、转化才是关键。
从用户的角度来说,如果长期关注一个公众号,那必然是公众号的内容对于用户来说是有用或者有价值的,所以,如果想要留存用户, 就需要了解用户的需求,并根据他们的需求持续的为他们提供有用、有价值的内容。
微信公众账号还可以利用个人号、社群、小程序等来沉淀用户,通过文案把用户沉淀到个人号,或者引流到微信群、小程序里面再去做裂变。
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