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社区团购能否成为新“风口”?背后风险不能忽视

  随着商家服务的深入,信息透明度的增加,以及生产者同消费者信任度的建立,熟人对购买决策的影响会越来越小,社区团购的市场也会受到挤压。

  继无人货架之后,社区团购突然火爆了起来。据不完全数据统计,截至目前,社区团购领域获得融资的企业已达27家,总融资额度近30亿元。而电商巨头也纷纷加入这一赛道,苏宁1月上线社区拼团服务,并在全国招募10万个团长;京东铺设了“友家铺子”;IDG等投资了“松鼠拼拼”;拼多多则投资了“虫妈邻里团”……社区团购似乎正在成为新零售的下一个风口。

  突破传统电商难题,备受资本追捧

  其实,团购并不是新鲜事,早在2010年,团购风潮就已盛行过,当时全国各地一下子涌现了5000多家团购网站,但风口一过,由于商品问题、霸王条款等,只有少数团购商家存活下来。而当前的社区团购,则有两种新的模式:一种是以微信社群小程序为主的纯线上模式;另一种是既建有线下社区门店,又把在同一微信群集中了众多顾客,进行线上线下同时营销的模式。

  “社区团购是先通过‘团长’等领头人,沟通、收集社区用户需求,再集中满足需求的一种购买方式。”车客家园创始人李晶在接受科技日报记者专访时表示,这是一种更高效率的销售方式,也是满足个性化需求的低成本实现方式。由于这种方式解决了生鲜损耗高、客单价低等传统电商不易突破的难题,目前主要用于生鲜等易损耗以及高频的消费产品,也因其优势备受资本的追捧。

  商业逻辑深刻变革,比拼服务效率

  李晶说,社区团购是一种“线上逻辑”和“实体逻辑”都可以使用的工具。“线上逻辑”,也就是纯线上模式,运营起来会“跑”(发展)得更快,但跑不好很容易出问题;“实体逻辑”,也就是有线下社区门店,跑起来会慢一点,但会很扎实。“现在各类电商以及实体零售网络纷纷布局社区团购,我认为这会推动实体商业运用互联网工具进行‘互联网化重购’。实际上无论哪种零售模式,拼到最后,都是在比拼谁服务用户的效率更高、体验更好。”

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