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快消品企业数字化转型需要具备六大能力

  未来的市场,企业所面对的环境将会朝向更加快速变革的方向发展。未来的市场将会在不确定的环境中发展,所以企业必须要快速提升对市场的反应能力。

  转型数字化,本质就是要帮助企业提升快速反应能力,用数字化打通全链路的连接关系,使企业借助数字化手段,提升快速反应能力。

  目前看,线下企业转变基因最为重要。企业要快速适应当前互联网环境下企业环境已经发生的快速变化,特别是要学习线上企业的危机意识、快速反应能力。

  (四)要具备较强的市场整合能力

  转型数字化企业是要借助互联网的链接手段,打通企业内部与外部、全链路的链接,改变企业的传统运作模式。在这环境下,企业需要具备较强的市场整合能力。

  数字化企业是要打通链接,建立起以数字化链接手段,实现企业内部资源与外部资源的链接,实现企业各个业务流程的全面链接。数字化企业将打破以往企业封闭的、以企业为中心的运行模式。构建以用户为中心,实现高效运行的企业模式。

  但是这种打通链接并不是把企业的外部资源纳入到企业内部,并不是企业还像以往那样构建起自己的“产业帝国、产业王国”。而是需要用互联网的方式,能够链接到各种企业需要的资源,能够用网络的手段,打通与所有企业资源的链接。企业需要具备在这种连接环境下的市场整合能力。

  互联网在把社会变成一种链接关系。企业需要把与企业相关的各个要素、各种资源变成一种链接关系,企业需要重新具备在这种连接环境下的市场整合能力。

  这种整合能力不是“据为己有”,而是用连接整合各种价值资源。是用链接的手段,把各种价值资源整合到企业的运行体系当中,来推动企业更好地发展。譬如面对当前的渠道多元化,企业需要用连接的手段打通与多渠道的链接,如何发挥好各个渠道的市场价值。企业需要具备面对新市场,整合新渠道的能力。

  (五)要有建立生态化企业系统的能力

  未来的企业发展将会逐步打破制造商、渠道商、零售商的界限,企业需要具备构建生态化的企业能力。

  最近看到美的方洪波的观点:传统中国制造业最大的问题是什么?你说我们是做2C的,做消费品的,但实际上做的是2B的业务,都是把产品卖给代理商、大卖场。第一个问题是,他没有零售人员,他不知道怎么去做零售。为什么苹果要去做体验店,他需要建立自己的零售能力。特斯拉为什么是这样的模式,他也是要具备自己的零售能力。但我们中国的传统制造业企业没有零售。

  未来的企业核心竞争力,逐步由制造能力、渠道能力、品牌营销能力转型服务消费者的能力、影响消费者的能力、链接消费者的能力。

  未来衡量企业竞争力的主要指标是:价值顾客有多少,顾客价值有多高。

  企业需要借助互联网的连接手段,用数字化方法,构建生态化企业系统。这种生态化的系统,就是以消费者为中心,以企业的核心资源为依托,整合满足目标消费需求的各种资源,建立生态化的企业系统。

  (六)要建立企业的数据利用能力

  数据利用能力是企业转型数字化,建立起数字化企业模式的一种最终表现形式。

  企业数据利用能力将会帮助企业进一步提升数字化环境下的企业运行效率。未来企业将需要更多借助企业转型数字化企业之后形成的、企业自己的价值数据,提升企业的运行效率。

  企业的数据利用能力,是以企业转型数字化为前提。企业要首先成为数字化企业,具备数据的获取能力。而不只是依赖于外部数据和所谓的大数据。

  企业的数据利用能力,需要建立以总部为主体的管理体系。形成总部在全数据管理的环境下,指导、监控、赋能各个业务单元。

  未来数字化环境下,企业的总体运行将会是去中间化的。实现去中间化的主要基础是企业总部建成强大的数据管理和利用能力,具备用数据控制、指导、运行企业的能力。

  就像美团面对变布于全国的几十万大军,主要就是靠总部的数据管理能力,依靠企业的数据管理能力,完成整个团队的数字化管理。

  总之,企业要转型数字化,但企业转型要具备新的数字化能力。

  作者: 鲍跃忠 来源: 品途商业评论

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