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“电商已经从基础设施之争发展到用户场景之争，线上线下零售已经进入了商业模式创新的深水区，纯粹的红利企业很难立足。”这是贝贝集团创始人兼CEO张良伦在多个公开演讲中反复提到的一句话。而他和他带领的贝贝集团也用实际行动探路，在这个“深水区”，到底应该抓住什么和放弃什么，才能做出一家有护城河的公司。
多数人对贝贝的认识都是“一家母婴电商平台”，然而，从目前贝贝集团的业务分布来看，它正向着家庭消费领域全面拓展。
据介绍，贝贝集团有三个主要业务——贝贝网、贝店、贝贷，贝贝网是大家惯性认知中的母婴电商（母婴品类约占一半），贝店是围绕家庭消费的全品类社交电商（母婴品类占比不到20%），贝贷则是一个消费金融平台。这其中，贝店增长最快，也是最被集团看重的一个新业务。
“贝店是2017年8月份才开始做的，每个月30%以上的规模增长，只不过目前外界对贝店的了解不多，但用实际情况说，在社交电商这个领域，贝店是有话语权的。”在最近的一次交谈中，张良伦自信地向亿邦动力谈道。
根据1月4日举行的2019贝店年度盛典公布的官方数据，截至2018年12月，贝店会员量达4485万，覆盖全国337个地级行政区域，MAU（月活）达到千万量级，且保持每月环比30%以上的增速。
按照张良伦的话，“2018年，贝店已经成为整个社群电商里面用户使用时长、用户量、销售额的领导者，仅第四季度一个季度就产生了一个亿的订单量，而且增长还在出现，2019年至少可以触达一亿用户。同时，贝店的退货率在两个点以下，是电商行业里非常低的。”
新一代零售思维的启发
从2017年到2018年，零售业在两个大方向上诞生了很多新玩家，一个是新零售方向，一个是社交零售或社交电商方向。在张良伦看来，今天在谈社交电商和新零售概念时，它们并不是和过去从PC端往移动端转移时所出现的人口红利，或者是和跨境电商一样的商品流通红利，而是代表的全新的思维方式。
也正是在这个新的思维方式下，贝店诞生了。“新零售和社交零售很多东西是融合的，比如，它们都是回到以人为中心。所以2017年我们选择了我们认为最适合的方向，成立了贝店。”张良伦谈道。
用户本身就是消费群体当中的一员，同时也是社交网络的参与者，他用得好的东西就推荐给朋友。从最初的这个逻辑出发，贝店却看到另一个机会——越来越多用户在购买自用商品的同时也在慢慢变成店主。
本以为贝店是基于微信生态衍生出来的社群生意，会有社群意见领袖，意见领袖形成社群与社群之间交流的网络，但通过数据分析，其发现了两个高密度用户群体：一类是有线下店的人，他们加入贝店是为了做扩展服务，比如便利店老板，通过贝店扩充供应链；另一类是做社区团购的人。
“虽然我们不是社区团购公司，但用户当中有很多社区团购的团长。这就回到location的关系了，是基于线下场景衍生到线上的机会。”张良轮像亿邦动力指出。
“无论线上还是线下，人的关系已经结合在一起了，网络已经无界了，很难说清到底是线上还是线下。所以，我们尝试把线上线下同时打通，发现人货场发生了很大的有趣的变化。”
如果非要做一个明确定义，贝店便是一个全品类的社交电商平台。张良伦指出：“虽然是全品类，但其实还是以家庭消费场景为核心的普适性的生意。你家里要买锅、买榨汁机，这个我可以卖，但你让我卖手机、电视机，那可能不在我的经营范围。”
“我并不能囊括用户百分之百的需求，但满足所有主要的需求就够了，是一种用户边界的扩展。以水果为例，如果你买水果不着急今天吃，那你可以来贝店买，如果说你买水果马上就要吃，那你还是用每日优鲜、用盒马好了，或者你去线下的百果园店里直接买。” 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 贝店 |
