社区团购不可忽略的风险
虽然资本看好，用户需求目前看还是存在，但不论如何，社区团购这门生意依然有风险点，因为在整个生意链条里面，依然存在很多不可控因素。
首先是用户流失。从目前一些运营数据看，有些社群刚开始有三五百人，但随着时间的推移，有可能会降低到100多人，这种情况如何解决？
刘桂海认为，如果只靠这个生意去赚钱，风险无疑是很大的。也就是说，创业公司如果把赌注完全压在社区团购身上，难免会面临用户流失、团长不稳定等难题，严重者甚至关系平台的生死。
但传统零售商的一种思路是，他们并不靠社区团购活着，这个渠道做好自然是一本万利，这个渠道做不好，不意味着用户需求消失了，而是用户需求发生了转移，可能转移到大卖场、社区店，或者是O2O一小时达。这也是为什么说，物美坚持要做全渠道布局。
其次是行业规范的缺失。商品从大仓到门店可以有统一的规范，但从门店到团长，物流配送、品控等方面还很不尽如人意。
例如，根据每个社区订单量的不同，门店到团长的物流配送环节，有的用两轮电动车，有的用三轮车，还有的用金杯车。
商品则通常是用塑料袋简单封装，一来食品安全缺乏保障，二来如果有冻肉商品，可能就面临冷链断链的问题。站在用户角度，收到这样一个简易包装的次日达生鲜商品，很有可能会有食品安全方面的担忧。
而团长为用户分发商品环节也有诸多痛点。因为商品通常是放到团长家中，订单少还好，如果有100单，试想100位用户到团长家取货该是怎样的场景？即便团长能得到更多抽成，但这种情况还是会影响其日常生活。
而所有这些规范的缺失，其实都是一个个食品安全的漏洞，如果社区团购想成为一个长久的生意，品控、用户体验绝对不可忽视。
社区团购会蹈无人零售的覆辙吗？
资本催生的“千团大战”，以及商业模式上的硬伤，让风口上的社区团购，总让人联想到仅坚持了一年的无人零售。
无人便利店、无人货架曾经认为，放到了距离用户最近的社区、办公室，就一定能成为不可估量的流量入口。事实上，理想很美好，现实很骨感，因为不符合零售业的成本、效率和体验模型，最后还是以失败告终。
因此，不是有资本助推一定能成功，不去关注零售的三要素，只是玩一把互联网的虚火，并不能为零售行业创造真正价值。
事实上，在社区团购产生前，社区人群的消费渠道并不少，有大卖场、社区店、综合电商，O2O一小时达等。再看社区团购，一方面是次日达，时效性上不如O2O；另一方面是行业标准缺失，远不如电商购物有保障。那么，它凭什么获得用户青睐？
综合很多入局玩家的思路，让他们兴奋的是，社区团购确实在产生单量，而且相比此前的O2O模式，物流配送成本急剧降低。这样来看，社区团购在需求、成本模型上，似乎都对商家十分有利。
但是，这些理由其实都是站在商家的角度思考，从消费者的角度看，他们是否愿意持续使用这样的渠道进行消费？
对此，刘桂海认为，社区团购的一大优势是主动销售。之前不管是门店，还是电商O2O，都面临一个引流难题，即便用户来了，有促销员和没有促销员，最终的效果还是有很大差别的。
而团长、微信社群，就相当于主动推销的促销员，用户再基于对商品品质以及团长的信赖，自然愿意下单。
“当商品供不应求时，这种促销没有必要。但当商品极大丰富的时候，对于消费者来说，选择不是乐趣，而是负担，团长其实就是帮助用户进行选择的。”
此外，刘桂海认为商品组合也很重要，要能激发用户的购买欲。多点针对拼团业务的商品池，目前不超过500个SKU。
“拼团一定是少量单品，不会很多，多了供应链优势就没了。”刘桂海坦言，“因为品类增多后，组织商品也是个很大的难题。”
但是，品类有限、没有时效优势、又缺乏行业标准的社区团购，真的能获得用户的长期青睐吗？通常来说，社区团购主要集中生鲜品类，解决的是人们一日三餐的需求，当用户不能在平台上进行一站式购齐，他是否还愿意经常光顾？
虽然传统零售商，尤其是有一定数字化基础的商超，如物美等，在做社区团购的时候具备明显优势，但这个行业距离成熟显然还有很长一段路要走。包括供应链能力，商品组合、服务体验等。这种生意模式是否成立？具备供应链优势的平台是否一定能笑到最后？《零售老板内参》认为，一切仍充满未知因素。
作者: 公众号-王彦丽 来源: 公众号-零售老板内参
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