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无人货架一地鸡毛后 社区团购的风能吹多久?

  每天下午5点左右,家住长沙市梅溪青秀小区的董青(化名)都要收到几百袋商品,在楼下大厅等邻居们来取货。董青以前在超市工作,生完孩子后成为全职妈妈,最近几年她有了一个新身份:团长。

  团长是社区团购平台在每个小区的触手,通常在微信群中卖货,在小区公共区域或自己家中收货、等待取货。董青做你我您的团长有三年了,小区建成后董青组织过邻居们一起买家电以及维权等,团长这个工作做起来得心应手,每月还有2万~3万的收入。

  北京逸成东苑小区的一家便利店内,空白处摆上了不少商品,店主不久前刚成为松鼠拼拼的团长:“昨天我们拼的苹果和橙子挺好的,有些牛奶,是比我们店里的便宜,大部分是店里不卖的,在微信下单就行。”

  2018年下半年起,“寻找下一个拼多多”“百团大战一触即发”等说法频频出现,指向刚火起来的社区团购行业。兴盛优选、小区乐、邻邻壹、十荟团、松鼠拼拼等十多家公司宣布融资,红杉中国、IDG资本、真格基金、金沙江创投等知名机构纷纷押注。

  和过去一线城市刮来的风口不同,社区团购兴起于二线城市长沙,抓住了当地用户尚未被满足的消费需求,在两年时间内带动这一行业席卷全国。

  社区红利

  孙元波没有想到,七年前因为孩子偶然开始的一次创业,会在今天被推上风口。

  你我您成立于2016年,前身是孙元波在2011年创立的一家生鲜公司,如果没有转型做社区团购,这可能只是二线城市里再普通不过的一个零售创业案例。

  当时,孙元波正为孩子吃不下饭而发愁,上医院检查后发现没有大碍,只是缺点微量元素,可以多吃樱桃。孙元波老家在山东,当地盛产樱桃,很多亲戚家都有果园,不如从老家寄点过来,也顺便问问邻居、同学要不要。寄了几次,想吃樱桃的人越来越多,桃子、苹果也开始寄过来,都颇受欢迎。

  要不专门做这个生意?孙元波动了辞职开店的念头。孙元波1998年考到长沙的国防科技大学计算机专业,研究生毕业后去了深圳的UT斯达康工作,但家人、孩子都在长沙。2011年时孙元波每月工资1万多,“很多人听说我想辞职做这个,都不理解,我就去研究生鲜电商,发现没有做得很成熟的,我觉得这可能会是比较有前景的事。”

  抱着试试看的想法,孙元波去找全国各地的当季水果,混进小区业主qq群打广告。批量运到长沙后,设一个提货点,不少用户开车来取,受追捧程度超出了他的预期。2011年5月到6月,他赚了5万。确定了这一模式会有市场空间及经济效益后,孙元波辞掉了深圳的工作,回长沙找亲戚、同学帮忙,从三五人的团队开始慢慢耕耘。

  几年间,孙元波在报刊亭设立过提货点,通过qq、微博和微信公众号做推广;找过代理人去卖货,公司直接发快递给买家;开过淘宝店,但很难控制损耗;开过三家线下连锁店,发现投入产出比太低;做过to B的生意,给当地批发市场和当地生鲜电商供货,其中不乏现在做社区团购的公司。

  虽然一直盈利,过程中也有意外。最窘迫的一次是在2013年,供货商卷走了长春运来的一批红松子,价值20多万,相当于上一年利润的一大半。

  2015年下半年,一些客户提出想在小区做团购,找孙元波供货,他的生鲜生意才真正进了社区。2016年你我您正式成立,成为长沙最早一批社区团购公司。

  这一年也成为社区团购元年。从仓库到用户手中,每个订单的物流成本低至一元以下,极大地降低了生鲜零售的成本。这对创业者形成致命吸引,微商团队、电商公司、连锁超市等玩家纷纷进入。据报道,最疯狂时仅在长沙就有200多个团队。

  真正将这一行业推上风口的,是2018年下半年资本的进入。2018年8月到现在,公司创始人兼总裁孙元波已经见了20多个投资人。实际上,你我您负责融资的是董事长兼CEO刘凯,有段时间,刘凯几乎每周都会来北京,见投资人和品牌方。

  2018年6月和12月,你我您分别宣布完成由GGV领投的数千万元人民币A轮融资和民银国际投资的上亿元人民币A+轮融资。

  号称“一直有关注,但不想做”的李潇,也在2018年4月进入了这一行业,推出小区乐项目,并在11月宣布完成1.08亿美元A轮融资,是该领域目前为止最大金额单笔融资。

  李潇是社交电商环球捕手的创始人兼CEO,他告诉《中国企业家》,由于社区团购的客单价不高,他本以为社区团购的用户群体和环球捕手不同,后来发现,如果按房价来划分,一定房价以上小区的用户,实际上就是环球捕手的用户。

  而社区团购的效率和体验,更是让李潇动心的关键:从仓库配送到小区,一袋货品的成本在5毛到8毛之间,比快递成本低很多,是其他电商不可能实现的;体验又最接近于实体店,如果货品有问题可以马上找团长来解决。

  从仓库配送到小区,只需要简单的包装,成本大大降低。

  为了快速验证小区乐与环球捕手的协同效应,李潇把小区乐第一站放到了市场已经成熟起来的长沙,“如果不能脱颖而出,我们的商业模式就是忽悠自己的”。

  在启明创投合伙人胡斌看来,社区团购之所以能跑出来,是因为它符合人们购物的另一种场景,这种基于社区推荐的购物方式,其实在线下就存在,现在把它复制到了互联网上,对原先的电商而言是一种补充。另外,微信普及后,电商属性也开始发挥出来,尤其是小程序的出现,相对APP降低了开发及使用门槛,提高了传播效率。

  “拼多多上市对社区团购的蹿红也有影响,因为打开了人们关于这件事的想象空间。”胡斌对《中国企业家》表示。

  离开舒适区

  “生鲜行业谁做都是亏钱,在二线城市居然能赚钱。货物从仓库配送到小区,交到用户手里的履约成本每单控制在一块钱以内,这是我做电商这几年从来没遇到过的。”刘凯感慨道。

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