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网易电商加码新零售 弯道超车谈何容易

  迟到的网易加码新零售

  12月18日,网易严选首家线下门店在杭州解百购物广场正式亮相。据《电商报》了解,网易严选线下店占地约300平方米,目前销售的商品类目大多是严选平台上较为受欢迎的产品,且全部为严选、春风等网易自有品牌中超过1000款商品。

  严选线下门店作为网易电商业务中的新零售业态之一,商品的价格不仅和线上平台保持一致,同时门店依托网易后台技术,线上线下的会员账号也一并打通。这意味着,消费者在线下门店购物时只要报手机号或直接使用App扫码下单,均可享受和线上同样的售后服务。

  严选线下店已经全面使用“电子价签”,后端打通严选线上主要营销接口。换言之,门店将实现全天候同步线上价格的运营更新,在保障线上与线下价格一致的同时也能给与消费者零差价的购物体验。另外,通过与严选大仓的库存互通,严选线下店也已经能够享用整个严选完善的供应链体系。

  据网易严选线下店负责人透露,网易严选将在2019年辐射一、二线城市,目前正在接触北京、上海、成都等城市,除了杭州这样的标准店之外,未来还将开出旗舰店、社区店等两种形式的线下店。事实上,在今年的互联网大会期间,网易创始人丁磊就已经透露,网易将发力线下门店及物流体系。

  实际上,网易严选在去年就已经开始了线下零售店的准备,彼时严选计划与世纪联华·鲸选体验店合作,但由于种种原因并没有太大的水花。后来,网易严选甚至选择在大连无印良品的对面,开出了一家快闪店,颇有示威的意味。

  2017年8月,网易与亚朵酒店合作的新业态酒店正式开业。消费者在新开张的“亚朵·网易严选酒店”内可以直接体验网易严选旗下的商品,也可以直接购买或通过线上下单。但双方这次牵手仅仅是战略合作的关系,实质仅仅是一种资源置换罢了。

  此外,据严选方面透露,和亚朵酒店的合作中,双方会员体系尚未完全打通。也就是说,严选会员入住亚朵酒店并没有任何折扣,也无法获得商城的积分。不过据亚朵·网易严选酒店成立一周年公布的运营成绩单显示,在过去开业的一年里,酒店共接待近15万人次,其中80%房客为25岁~35岁的高端商务人群,顾客好评率达96%等。

  今年4月,网易考拉首家线下店在杭州大厦?中央商城内正式落地,值得注意的是,该店同样大打“体验牌”,不仅在店内设有智能试衣镜、美妆体验台等设施,且提供了5公里范围内免费当日达服务。8月,网易考拉宣布,将在郑州“中大门”开设首家线下自提试验店,实践由河南郑州首创的跨境电商线下自提模式。

  据《电商报》了解,郑州“中大门”是国内首家,也是目前唯一一家真正意义上实现了跨境电商O2O现场自提的试点平台。不难发现,依托考拉在跨境电商所累积的经营体系及严选的品质保障,网易进攻线下的步伐正在不断加快,未来对新零售业态势必将持续下去。

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