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尼尔森:解读新零售时代“人货场”十大演进趋势

  

  当前,中国快消品整体回暖,通路多样化进一步提升。线下实体点仍然为零售的主要渠道,销售额增长恢复到双位数,但线上渠道增长达到了34%,线上+线下的渠道增长14%,而线下渠道虽然增幅最慢,但也达到了8%。

  小型化升级加剧,点评更迭速度加快

  在增长的同时伴随着渠道更迭的加剧,2018年进一步加大。河南、江西两省连续两年通路更迭幅度加剧,黑龙江、广东在今年的通路变化最大,渠道升级领先全国。

  大型超市:生鲜及精品超市蓬勃发展为该渠道注入全新活力。全国各城市级别的大型超市渠道都仍然在增长,其中生鲜和精品超市是最重要的推动力。其中,生活超市在所有新开大超中占比16.6%,生鲜占4.5%,全球直销中心占2.5%,高端超市占1.6%。而生鲜超市、精品超市占上线城市新开大型超市总产值的30%,精品超市总店数量也达到了364家,比2017年增长超过26%。

  小型化渠道:增长进一步加快,但不同区域进度不同。上线城市小型化主要以广州、成都、郑州、杭州、沈阳领先;下线城市中,以江苏、山东、河北、湖南的地县两级城市为代表,表现出了强劲的小型化趋势。

  融合业态推动升级,满足消费者新需求

  新业态创新最大的诉求在于实现线上和线下购物者流量再分配,将线上的流量最大化引导至实体门店将成为全新竞争点。其中,传统业态定位清晰,各安其事。传统零售业态互为补充,各类业态通过品类与经营时间的差异以满足消费者不同的需求,各个成熟门店都有其稳定的目标消费群体和相对稳定的客流量,距离是良好的护城河。而新业态怪兽则让流量再分配,在区域消费者数量、需求变化不大的情况下,融合新业态的出现,其辐射半径和流量拦截的能力会使得线下消费客流进行重新分配。

  通过对比可以看出,融合新业态的成熟门店的客源来源更加广泛。

  于此同时,传统零售小店也在不断突破消费者触达范围:8%的被访小店店主尝试与在线销售、外卖配送以及社交平台合作与周边固定群体的消费者增强绑定关系。其通过社交平台、外卖平台、电商配送等第三方平台产生的日交易额占全天交易额的13%。目前,我国有超过230万的传统零售小店,这将是未来增长的重要引擎。

  另一方面,产品推陈出新店内资源争夺家具,优化产品组合和空间布局将成为2019零售运营的重中之重。这一挑战在下线城市表现更加明显,大卖场下线城市单品比上线城市少7.5%,小型通路如便利店要少29%的单点单品。

  新竞争的核心是把握驱动渠道升级的本质,即消费者需求的不断变化和迭代。零售门店需要带来更高产品品质的产品和更优秀的店内体验。

  百万夫妻店拥抱数字化转型

  百万小店即将完成为出大消费者竞争的关键,赢得小业态店主的青睐已不局限于配送及时。

  数字化B2B端服务平台如雨后春笋般涌现,全国具有一定规模的就超过50家,必将在2019年展开全新竞争。在当前的传统通路小店中,每个店主都有丰富的进货平台选择,并且有22%的店主选择在B2B平台进货,平均每家店安装的eB2B超过1.5个。

  当然,各区域对通路改革的接受程度和演进速度处于不同阶段。东区是丰富度最高的地区,北区小店在试水新的进货渠道,但主要进货仍倚重传统渠道。西部是现在最为传统的区域,但是也是变革最大的机遇点。

  数据成为人货场重构与连接的核心

  2019的零售将围绕消费者不同购物场景的升级,让数据成为人货场重构与连接的核心必将成为新的制胜力。

  新场景、新内容、新产品、新渠道、新媒体以及新模式助推了数据价值的最大化。

  对于人,只有不断的丰富人群标签,打通实时地理最终数据,才能实现精准人群定位;

  对于货,只有最优产品铺货与动销,结合店内空间布局配合消费场景,才能优化商品空间组合潜力;

  对于场,只有全方位地理场域,打通不同通路的空间和时间区隔,优化多渠道场景布局,才能获得更好收益。

  今天的消费者有了更高的掌控能力和自由度,最大化的满足自己的个性化需求,是未来3-5年是最关键的阶段,所以,厂商都要抢夺这一机遇。

  (来源:食评方)

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