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“拯救”双十二:线上销售额成谜 主战场转至线下

  在玩法上,口碑方面宣称,口碑APP手机点单满50立减10元,满20减5元,此外还有砍价团、签到津贴等玩法。饿了么方面,双12期间,海底捞、麦当劳、德克士等都将参加饿了么超级大牌日,并推出爆款商品限量抢购。

  根据阿里公布的线下商家参与数据,今年双十二则达到了最高的200万,而去年该数据为100万,2014年仅为5万。这也是近五年来,阿里每年都会公布的双十二数据。

  不过,双十二究竟在线下产生了怎样的能量,仅从阿里公布的商家数量这一数据维度上很难产生直观认知。

  在去年,口碑CEO范驰就曾表示,在O2O行业,线上流量只占10%不到,90%目前还依赖线下流量;这也意味着本地服务市场的复杂性,远超想象。

  事实上,即便是参加活动的商家,其质量与参与力度也层出不穷。虽然也不乏星巴克、肯德基、麦当劳、必胜客、银泰、大悦城等双十二常客,但位于长尾端的中小商家,尚在迷雾之中。

  如何在双十二中以及双十二后为这部分商家通过口碑的系统运营好线下流量,长期来看仍然是一个艰巨的挑战。

  本地化布局加码

  从阿里的公司战略上看,本地服务这一新零售方向早已成为阿里重点布局的领域。这也体现在本次双十二之中。除了口碑饿了么,如盒马鲜生、天猫超市也均参与了本次双十二活动。

  其中,盒马鲜生早在去年就首次出现在双十二活动中。当时,盒马在北京、上海、杭州、深圳、贵阳等城市推出了5折单品券、1元爆款券等活动。而在今年双十二,盒马也推出了一系列爆款秒杀活动。

  值得一提的是,在双十二前夕,盒马宣布全国第100家门店落户武汉帝斯曼中心,同时宣布试水付费会员。

  据了解,盒马布将在今年“双12”主要推广“盒区生活卡”,并有意在明年将X会员计划推广至全国。消费者可通过12.12元购买或买满100元赠卡等形式获得“有限期”的盒马会员资格,会员权益到今年12月31日止。

  由此可见,对于盒马,今年双十二也是一个重要的练兵场。作为一个重要的线下促销节,能否在双十二顺利推广其付费会员,将对接下来盒马的走向有着一定影响。

  另一方面,除了盒马,在上月进行的阿里架构调整中,阿里将线下零售的另一重要布局天猫超市提升到更为重要的位置。根据阿里集团CEO张勇发布的公开信,在本次架构调整中,天猫升级为“大天猫”,原先居于天猫事业群之下的天猫超市得以升格,成为单独事业群。

  作为阿里接下来将重点发展的事业群,天猫超市由曾担任京东商城COO的李永和担任事业群总裁。在被委任为天猫超市总裁后,李永和将与盒马鲜生掌舵人侯毅一并将成为阿里体系线上线下业务的主力干将。

  此外,为了配合李永和在天猫超市业务上即将到来的激进扩张,阿里甚至对菜鸟网络进行了相应调整,在其之下成立超市物流团队,该团队将向李永和与菜鸟总裁万霖双实线汇报。

  不过,在升格为事业群后天猫超市将在接下来拿出怎样的新玩法,如今来看尚不明朗。今年双十二,同样也是天猫超市升格为事业群的首个双十二,在这场练兵中能获得怎样的成绩也是一个悬念。

  (来源:腾讯《潜望》方砚)

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