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最近不知不觉买了许多付费会员，会员从免费时代又再次走到收费时代。当下各种付费会员开展得如火如荼，得到了一些人的青睐。
会员时代开始之初，许多会员是收费的。记得当时仓储式大卖场开业，只有会员才能享受超低的价格。当时的付费会员，最大的好处是能购买到更低价格的商品，除此之外，其他的权益寥若星辰、乏善可陈。付费会员的权益单一，在免费会员的冲击下，立即被击得溃不成军，节节败退之后，付费会员几乎了无踪影。
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时代发展，辗转变迁后，付费会员再次如雨后春笋般冒了出来，各大零售商、相关产业都推出了付费会员，会员权益得到了提高。
一是享受会员价。京东的PLUS、天猫的88VIP等，都能以更低的价格购买。最初的付费会员权益，在一些零售商那里得到了保留和发扬。
二是费用的减免。线上购物推出了会员免运费的政策。比如，加入亚马逊的prime，跨境购物满200元就可以免邮费，这是亚马逊会员最大亮点和最有吸引力的地方。周围许多朋友都是亚马逊的会员，可随意地跨境购买。京东的会员，每月可享受5张免邮券，这能提高会员的购物频率。还有外卖等平台，加入会员后，每月发放一定数量的红包，用于购买抵减。
三是用增值服务扩大会员的内涵与外延。这是付费会员最大放异彩的地方，不仅能体现各大企业的实力，还能看出资源整合的能力。视频类的会员，像优酷、爱奇艺等，大都可以提前追看热剧，还能看自制综艺和剧目，一些精典剧目只有会员才能观看，这无疑把会员的内涵挖潜到极致。还有的进行异业联盟，如优酷与天猫合作，爱奇艺与京东合作，腾讯与亚马逊合作，增加彼此的会员含金量，互作盟友，各取所需，这让收费会员的外延变得更加广阔。
本身拥有众多资源的企业，一面向外部寻求合作，一面又把自己的资源整合到极致。天猫的会员，能在虾米听音乐、在优酷看视频，去饿了么点餐，到淘票票看电影，一张会员卡可实现多项功用，更凸显了会员的价值。苏宁的会员，不光有返利、免邮券，还能享受PP影视会员、PP体育会员、家电清洗保养、3张观赛券、5000本电子书免费阅读，苏宁把系统内的资源整合优化，让会员价值得到最大化的体现。
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各大零售商和相关产业都使出了浑身解数发展自己的会员，不惜整合各类资源满足消费者的需求。有的企业计算了收益支出比，发现会员享有权益的金额已远远大于会员的费用，尽管如此，为何各相关企业仍乐此不疲卖力地推销付费会员呢？
一、未来是得会员得天下的时代。
新一轮的付费会员代表了顾客与企业之间的亲密度、互动率和粘性。免费时代的会员，仅实现了顾客资料的收集和简单联络，双方没有更深层次的沟通。许多顾客的钱包里装着各大零售商发放的会员卡片，让钱包变得饱满鼓胀，但会员卡的功用小，众多的免费会员卡渐渐成了鸡肋。消费者对免费会员渐失兴趣，会员的功用在丧失。
付费会员时代的到来，扩大了会员的功用。亚马逊的付费会员开始较早，2005年推出了prime，现已积累了可观的会员人数，4月份，CEO杰夫.贝佐斯公布全球prime会员已突破1亿人。京东会员也达千万人以上。
盒马推出“盒区生活卡”，仅三天就有60万名顾客领取了卡片。顾客对会员的接受度越来越高。
付费会员，意味着在会员期内会频繁光顾，这是培养消费习惯的大好时机。当消费习惯渐渐养成后，会员最有可能转化为忠实顾客。培养忠实顾客，这对零售商有重要的战略意义。身边有一些人是京东会员，为了享受优惠政策，只要有购物需求就去光顾京东，付费会员制提升了消费者与商家的粘性。
未来，谁的付费会员多，谁的忠实消费者就多，谁就能拥有更大的话语权。这也是各企业蜂拥集结到付费会员的原因之一。
二、付费制会员让顾客特征更加鲜明
据京东公布的一项数据，PLUS在籍会员超1000万，35岁以下占65％，89％以上有本科学历，60％在一二线城市——高学历、高线城市、年轻化，两高一低的特征让京东的顾客画像更加清晰，这部分人群的消费习惯、消费需求，未来也会是京东重要的研究对象。 共2页 [1] [2] 下一页 从母婴行业看新零售的数字化融合 施华洛世奇伦敦、成都门店试水新零售概念 剥离新零售、加码线下商超，永辉超市为何要走回头路？ 巨头宜家转型阵痛：新零售时代才做电商 能否后来居上？ 家居新零售流量转化难 宜家售廉价食品只吸引老年人 搜索更多: 新零售 |
