对社交电商的关注从14年就开始了,近期还详细地向一些朋友详细解释了什么是“电商、微商和社交电商”:电商全称是电子商务,属于舶来品,英文全称是:e-business,分开来就是电子+商务,其中电子指的是技术,商务指的是供应链。
在09年至13年间,有一个很激烈的讨论,那就是做电商是轻电子、重商务还是重电子、轻商务。后来的电商发展结果大家都知道了,轻电子重商务的获得成功的是京东,重电子轻商务获得成功的是阿里。
微商也可以分开来理解:微指的是微信、微博,商指的是供应链。通俗点说就是通过微信和微博卖货的人。大多数微商不涉及技术,多数是通过微信和微博这两个社交平台和社交媒体有货卖货或者代理卖货的人。
社交电商分开来理解则是:社交+电子+商务。那就是基于社交平台和社交媒体,利用电子技术进行卖货的平台。
电商、微商和社交电商的关系
电商是可以转变为社交电商的,也就是京东、阿里很容易转变为社交电商,或者借助社交平台和社交媒体做电商。淘宝和京东的直播、阿里收购的小红书、京东和腾讯的京腾计划等。
微商本身可以独立存在,也可以依附于电商和社交电商平台的供应链能力而存在。前者在财务结算、订单处理和售后较为低效,后者平台化、系统化之后财务和履约更加高效。
微商拥有了系统开发能力之后,借助代理体系或供应链能力也可以成为社交电商平台。
从这张简单的关系图可以看出:电商是没有层级的,直接面向买家;微商可以有层级也可以没有层级,可以直接面向买家也可以发展下一级的代理微商;社交电商是有层级的,主要服务对象是微商,由微商来向面买家。
社交电商平台的关键:需要不断发展更多的代理,通过他们销售更多的商品,这个商业逻辑解决了传统电商获客成本越来越高的问题。
据《2018年新零售行业发展趋势报告》显示,近年来,中国网上零售市场的增速减缓,去年淘宝、京东的线上零售单人获客成本已经超过250元,是2015年的两倍多。
(资料来源:宜人智库)
早期的微商在没有任何平台和技术的前提下,利用微信去中心化的封闭的朋友圈的特点,直接设计了“传销”的模型疯狂发展“下线”,直接把微商变成了全网“公敌”,微信也开始大量封杀。
如果这算是微商1.0的时代,那么2.0时代的云集、环球捕手、达令家为代表的拥有技术和系统的社交电商平台在早期的发展仍然如此,在系统内设计了“传销”模型快速裂变发展“下线”。
据了解,要成为云集微店的店主,须缴纳一年365元的平台服务费,成为“店主”后,可以邀请其他人员加入成为新店主,“店主”邀请新“店主”满160名(直接邀请30名和间接邀请130名),即可成为“导师”,团队人数达到1000名,即申请成为“合伙人”。
“店主”只有发展成为“导师”以后,才能拿提成,成为“导师”后,导师所带领的团队每新发展一名“店主”,“导师”能从365元的平台服务费中拿走170元,“导师”的上线“合伙人”能拿走70元。
这种模型的设计导致的最终结果就是越顶层越能够实现:不劳而获!
我常说一种创新的商业模式之初,确实会出现这种激发人性“恶”的部分来获得快速发展,但必将受到应有的惩罚!
《行政处罚决定书》称,从2016年1月7日开始,杭州滨江工商陆续接到多起关于云集微店开展经营活动涉嫌传销的举报,核查发现云集微店存在“入门费”“拉人头”和“团队计酬”等行为,这些行为涉嫌违反《禁止传销条例》第七条的规定,2016年1月20日杭州滨江工商正式立案调查。
随后,微信即对云集微店的服务号进行了封号处理。
前半部分之所以写这么多“微商1.0和2.0时代”的“前尘往事”,核心观点就是:社交电商平台需要深层次地思考,在发展更多代理加盟获得低成本流量的关键点下,应该如何健康发展?
接下来思考社交电商平台的另外一个关键点:要让更多真正的买家产生购买!
这就是本文所分析的社交电商3.0时代:买代分离。展开来说明就是:买家和代理商在平台上进行分离,设计和开发两套互相独立又关联的系统。
普通的买家看到的平台和代理商使用的平台是两套系统,完全分开。从理念上先抛开:人人都是微商这种不切实际的贪念,然后在系统设计和技术开发上实现“买代分离”。
继续举反面的例子:我们来看下面这个小程序商城,在“我”的页面里,非常明显地出现了“成为分销商”的选项,点击进去之后有详细的介绍,告诉你如何成为“分销商”赚钱。
我们再来看看下面这个小程序商城,点击“我的”之后,只是一个非常普通的买家页面,没有任何代理商、分销商的信息。
后面这个小程序商城就是我提到“买代分离”的设计,同样是小程序商城,后者对于真正的买家来说,他只需要在这里完成购买即可。分享商品扫码识别进入这个小程序商城的“代理商(分销商)”即可获得收益。
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