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电商平台“黑五”押宝高端用户 与“双11”差异化竞争

  “我们发现,消费者会很明确‘双11’该抢什么,黑五该抢什么。而且黑五的消费者更多是对品牌、品质更有追求的人群,他们更喜欢时尚健康类产品。这些高端消费者有一个共同点,就是他们都是对正品、品质、国外品牌有非常独特的需求。”亚马逊中国副总裁顾凡对北京商报记者说。

  近日亚马逊中国联合调研机构数字100进行的相关调研显示,超过七成受访者计划在即将到来的黑五大促中花费超过2000元,其中约八成受访者在黑五选购商品时最关注商品质量和品牌知名度。

  顾凡对亚马逊中国在“黑色星期五”期间的销量很有信心,他表示,亚马逊中国将为Prime会员提供更优质的运费和物流速度方面的服务。

  京东的跨境电商部门也把黑五期间的策略放在了品牌的建设上。黑五前夕的11月20日,京东正式将旗下“京东全球购”升级为“海囤全球”,并推出了独立LOGO,定位于“全球直购平台”的海囤全球将专注原产地直购模式。这也被视为京东为钟情于海淘的用户开辟的独立平台。

  现消费升级

  “‘双11’更多是中国消费者的采购高潮,黑五是圣诞节的采购高潮。因此黑五的活动实际上等于是全球消费者日,也就是说黑五的活动更多针对于全球消费者。作为电商平台,实际上是把黑五作为跨境电商网络零售的销售高潮。”APEC电子商务工商联盟专家、对外经贸大学教授王健对北京商报记者说,“我个人认为‘双11’与黑五全球消费者大采购实际上是不同的定位,所以我觉得销量不会受到太大的影响。”

  在英国从事代购行业的李女士则告诉北京商报记者,以她的经验看,海外“黑五”打折力度更大的是个别品类和品牌,圣诞节前的打折力度会更大。“所以我认为‘黑五’期间国内的消费者和‘双11’的主力可能不太一样,海外代购的价格成本和时间成本会更高,大家真正热衷的可能是国内买不到的产品,而不一定是价格便宜的商品。”

  网易考拉相关负责人也表示,用户在“黑五”和“双11”期间呈现出不同的消费行为:用户更青睐在“双11”期间进行商品的批量购买,例如美妆、母婴、保健品和个护这些规律性消费的商品;而在“黑五”时,用户的消费行为也更加与全球市场同步,他们会寻找全世界最新鲜的商品,海外市场同期推出的新品和礼盒装也深受中国消费者的喜爱。因此,网易考拉围绕着“好货”、“好价”和“好生活”三大关键词,为“黑五”打造了专门的榜单会场和场景会场,网易考拉还会发布一些贴合用户价值主张和情感需求的精选好商品,带动用户的个性化消费升级。

  “现在的中国消费者,知道‘双11’和黑五是四季度一定会来的两个购物节,所以相信大家会提前安排好自己的计划和钱包。”顾凡说。

  (来源:北京商报 记者:王晓然 闫岩)

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