用户总数之外更重要的是活跃度
根据CNNIC的一项互联网应用使用率调查报告显示,电子邮件在互联网应用中国年排名第12,活跃的用户规模大约在2.8亿,在2018年半年间,仍然保持7.5%的增长率,仅仅落后于网络游戏9.9%的增长率。
由于没有特别权威的关于中国几大邮箱在客户端(app)的排名和活跃用户数的报告,这里引用速途网在2018年Q2通过百度搜索指数的数据来简单判断:
数据显示,QQ邮箱的百度指数达21万多,网易邮箱仅为4万多。结合CNNIC的互联网应用使用率、微信与邮箱系统打通、钉钉加码邮箱功能、以及对周围朋友做的调研,进行综合分析可以获知,号称用户数高达10.2亿的网易邮箱,活跃度已经降至一个非常低的水平。
毕竟在2015年19日下午,乌云漏洞报告平台宣布发现网易邮箱漏洞,此漏洞将导致网易163、126邮箱过亿数据泄露,涉及数据过亿的交易证明数据、邮箱账号、密码、用户密保。
随后网易官方声称:网易邮箱不存在自身数据泄露问题,此次事件,是由于部分用户在其他网站使用了和网易邮箱相同的账号密码,其他网站的账号信息泄露,被不法分子利用,侥幸尝试登录网易邮箱造成的。
相当于承认了网易邮箱确实存在数据泄露!
3年前的这个事件对网易邮箱影响深远,极大地打击了其用户活跃度,又正好是微信高速发展期及将QQ邮箱和企业邮箱系统打通的时间。
数据显示,15年最后一个季度微信月活跃用户已达到5.49亿;而据网易财报显示,截至2015年9月30日,网易邮箱总有效用户数达到8.2亿,其月活跃用户仅为1.1亿。
更重要的是,根据速途网的2018年Q2的邮箱报告对用户进行的调研显示,用户对邮箱广告的接受度同样创造了历史新低。
调研数据显示,有将近50%的用户不喜欢收到广告邮件;有39.2%的用户觉得不在意,不反感;只有13.3%的用户认为广告邮件有些价值,也会关注所接收的广告邮件。
那么根据前面截图显示,网易邮箱分布多个位置的网易严选和网易考拉的电商广告,点击率和转换率同样堪忧!
而QQ邮箱、腾讯企业邮箱和阿里邮箱等免费邮箱并没有网易邮箱如此多的影响用户体验的电商广告,这将进一步导致网易邮箱的活跃用户流失。
主力流量池的网易邮箱在移动社交时代的竞争压力在不断增大,这个长达21年的互联网产品如果没有新的突破和创新,目前看来很难支撑网易电商达到百亿之后更高的营收规模!
网易新闻可以么?
似乎这个部分答案比邮箱更明显,在今日头条、腾讯的资讯平台(微信公众号、发现频道的“看一看”、腾讯新闻、天天快报)和阿里资讯平台(微博、UC)三座大山,还有众多手机厂商内置的自家资讯平台、新浪、搜狐、TOM、凤凰、界面、一点资讯以及众多老牌的、新兴的垂直细分的资讯平台的压力下,网易新闻客户端的用户数据显然不会过于乐观。
而网易的其它产品:网易教育、网易云笔记、网易云音乐、网易游戏等,想要导流至电商平台,仍然需要在用户体验和变现中寻求平衡,还要在流量转换做更多的运营测试,毕竟这些不是单纯的电商流量。
在流量困境中,网易严选不得不做出入驻京东甚至入驻拼多多平台的策略;其次则是借助线下开启所谓的新零售策略,如和酒店、民宿合作,开快闪店和店中店等。
但是了解新零售的朋友应该清楚,线下一方面没有想像中容易,另一方面则是消费习惯的教育和形成周期很长。阿里和京东尚在巨额投入阶段,体量仅有百亿的网易电商很难做得比他们更好和更快取得销售的快速增长。
网易电商的创新乏力
14年阿里和京东相继上市之后,中心化平台电商形成了双寡头的垄断之势。直到16年,这个情况随着微信、今日头条和直播等新媒体及内容平台和模式的崛起,移动互联网开始出现了惊人的去中心化的变化,这种变化让电商进入了新的“战国时代”。
微商、社群电商、内容电商、直播电商、社交电商、会员制电商、订阅式电商等等,在模式创新和技术创新的作用下,出现了无限可能和更多的机会。
我在《社交电商的去中心化工具思维和微信中心化野心》一文中,非常详细的分析了未来社交电商的趋势,也断言:拼多多是第一个但不是最后一个。
随后即传出以开发“直播工具”让卖家通过微信群直播卖货的“蘑菇街”即将上市的消息,还有我知道的“微盟”(给卖家提供开店工具和社交营销工具)已经在上市静默期,加上之前已经借壳上市的“有赞”,利用微信超过10几亿用户创新的电商新物种层出不穷,而且都可以在更短的时间达到百亿、千亿的规模,甚至是万亿规模。
还有京东入股的依托公众号的内容电商“一条”、腾讯投资的“每日优鲜”和“SEE小电铺”、多家资本投资的“享物说”等等……
如果仔细统计的话,可以拉出长长的清单,这些电商新选手们无不在技术(拼团工具、直播工具、小程序)及模式(内容电商、直播)两个方面进行了创新,获得了巨大的快速的发展机会。
反观网易电商,除了热衷于营销创新之外,在技术创新和模式创新上泛善可陈!
网易考拉在跨境电商的政策下被迫调整为综合电商,但是自身的流量已无法支撑其规模增长。
在每个业内津津乐道的网易刷屏的H5营销中,又能够带来多少实实在在的忠诚的电商用户和销售?
网易严选及工厂店入驻京东、拼多多等综合电商平台后,除了面临同类的商品品牌竞争外,还要面临综合平台对标的京东“京造”、淘宝心选、小米有品以及加码小程序电商的线下相似品牌——无印良品们的竞争。
另外按照0.9元换1元的成本和营收比发展下去,网易现在赚的钱能够支撑电商业务的持续投入么?其它现金牛的业务又有哪个是一骑绝尘、赢利能力超强的?
作为突破百亿营收大关,打破“基因论”的网易电商,这次针对其做的分析是真心希望网易电商能够有所警醒,不要再沉迷在一个又一个刷屏的营销案例中和既有的成绩中洋洋得意到处开课,毕竟营销创新可以让更多专业的第三方营销、公关和广告公司,他们会做得很好。
如果网易电商有志向比肩阿里和京东,建议在移动社交时代静下心来好好看看周围的群狼们,制定新的战略和目标,找准定位,在技术和商业模式上进行创新和突破……或许还有机会!
来源: 品途网-庄帅
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