中金国际分析师Natalie Wu:第一个问题关于与腾讯的合作,微信钱包在上个月加入了拼多多入口,可否介绍一下目前的进展?比如通过微信实现的销售额有多少,用户增长有多少?明年会否有更多合作?另外,公司选择给予折扣的商家需要符合哪些标准?这些商家的占比有多少?
黄峥:自从公司B轮融资以来,腾讯作为投资者一直都非常支持拼多多的发展,我们使用腾讯的云服务,也在腾讯平台上打广告,使用微信和QQ来发展用户网络,两家公司的员工经常在一起讨论用户消费行为和趋势。拼多多的交易和购买行为大部分还是发生在拼多多app上,过去一年多都是这样的,因为用户在拼多多app上消费了几次之后,自然会下载我们的app来体验更多购物乐趣和省钱功能。社交平台更强调购物的社交体验,而拼多多app可以令用户更便捷的购物,因为他们可以直接选择已经发起的拼购,拼多多的app使用体验更为平顺,功能更多。微信钱包在10月10日加入了拼多多入口,现在做评论还为时尚早,但这确实表明腾讯看到了拼多多平台的价值。我们感谢腾讯作为投资者和合作伙伴对拼多多的支持。关于未来合作,我们确实看到了一些有潜力的领域和某些具体产品。
徐湉:我们基于几个方面的因素来判断商家是否为高质量商家,比如服务质量,销售额等等。目前来看,向高质商家提供折扣的策略已经初显成效,未来将继续提供此类激励。这些激励同时会形成一个良性循环,吸引更多高质商家入驻拼多多平台,进而提高整体用户体验。我无法提供高质商家营收占比的数字,因为他们的服务质量提高了拼多多整体的销售额,而非仅仅是他们自己的销售额。
黄峥:没有办法简单区分高质和非高质商家,这个界限是模糊的,但是我们确实有对商家的打分,根据用户打分等方面的表现,对于不同的高质商家,我们也会制定不同的激励方案。
美银美林分析师:清理侵权商家对公司的销售额和技术方面的支出有多大影响?另外,《电商法》对拼多多平台商家数量有什么影响?尤其是在增值税方面的影响。不支付增值税的商家数量在平台的占比有多少?
黄峥:公司一直都会打击假货,而且在过去几个月已经取得阶段性成果,我们对于政府和用户的支持表示感谢。9月份一个月我们关掉了5500家店,清理了770万件问题商品,预屏蔽了3百万个涉嫌销售侵权商品的链接,你可能也读到了公司将某些侵犯知识产权的商家交由警方处理的新闻报道,其中有些商家已经被逮捕。我们将持续并全力地打击这些行为,还将继续投资提高改善监测侵权商品的技术。我此前提到了利用视频识别技术打击假货,我本人15年前还在上学的时候也曾饶有兴趣地学习了相关的课程。
拼多多平台上大部分的商家与我们有共同的价值观,就是为用户提供性价比最高的产品,只是他们需要我们的帮助。公司上季度开办了多多大学,帮助商家和制造商开发自身潜力,开发自有品牌,研究用户行为,需求,变现和季节性因素。
打击假货是拼多多做出的正确选择,即使这意味着短期的销售额减少。8月份的种种负面报道确实是公司面临的一场考验,清理平台并保留那些高质商家会提高拼多多的整体品质,也得到用户的支持,三季度平台活跃买家数为3.855亿,同比增长144%,活跃买家年度平均消费额为人民币894.4元,同比增长99%。
徐湉:我们的经营在税法和监管方面都是合规的,明年的运营将符合《电商法》的规定,目前无法跟踪和判断商家的缴税行为。
黄峥:我觉得你关于拼多多商家不缴增值税的说法不准确,平台位于不同省份的商家受制于当地不同的规定,增值税是非常普遍的税种,无论《电商法》是否实行,那些规定应该不会发生变化。另外,如果需要了解这方面的细节,还需要等待《电商法》落地的细则,拼多多和其他电商平台没有区别。
汇丰分析师Benny Wang:公司未来会否为提高商家的转化率和销售额来加大在物流和技术研发方面的投资?另外,关于农业业务,公司在提高生鲜产品用户数量,农户选择,定价和物流方面有何策略?有哪些优势?
黄峥:公司与物流伙伴保持着良好的关系,没有什么业务都自己做的企图,没有做其他人做的比我们做得好的业务,我们的定位是为商家,制造商,物流企业和其他服务提供商赋能。拼多多的投资会专注于可以提高用户体验的领域,比如你提到的农业,这是我们的策略,也不是,我们可以在农业业务上做很多事情,其实我们最早起家的时候就是卖农产品,我们不能忘本。
至于你提到的竞争优势,我举个例子来说明拼购的优势,河南的大蒜田间采购价是每斤1元,而在北京上海的零售价是4-5元,差价被中间商赚取,当然其中也有运输,包装,挑拣和再包装的费用。而拼多多的模式可以在一天之内集中1000人甚至1万人的需求,这样农民就可以将大蒜以小包装出售给上海或者其他城市的消费者,尽管这样意味着农民需要支付一些递送费用,我们估计在每斤0.6元,所以我们平台的大蒜价格只要每斤2元,这对买家和卖家而言都是双赢。对于递送服务提供商而言,拼多多的模式也为其创新服务模式和提高服务质量提供了可能。
华兴资本分析师:公司如何评价其他电商品牌也竞相进入拼购市场的情况?会否对公司构成竞争压力?
徐湉:大家都做拼购说明这个商业模式是可行的,模仿拼购界面和增加拼购模块不难,但是我们在理念方面区别于其他电商。另外,我们的人工智能系统也更适合满足用户多样和多维的需求。
黄峥:其他电商的模仿也可以促进更多用户转化为拼购用户,把市场做大,但是拼多多的先发优势还是存在的,最终还是会受益最大。我个人鼓励更多其他电商的模仿。
(来源:新浪科技 天恒)
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