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“双11”，变得越来越快，快得来不及品味。
一个个纪录被刷新，一个个包裹在路上，一个个快递员在狂奔，“双11”牵动着越来越多人的心。同时，也有一些人对“双11”越来越不关心，他们厌倦了数字游戏，厌倦了狂欢，厌倦了作秀甚至谎言。然而，“双11”这场年复一年的非理性消费盛宴，在乎的似乎并不是那些渐渐老去的灵魂，而是那些依旧新鲜的青春。
纪录
2018年11月11日，注定又是一个纪录被不断打破的日子。15时左右，2017年天猫“双11”全天销售额的1682亿元纪录已经被打破。22时28分37秒，天猫“双11”创下历史新纪录，总成交额超2000亿元。
天猫方面的数据完美地诠释了什么叫“瞬息万变”。开场30分钟，医美行业成交额超过去年全天；3小时30分，美妆行业成交额超过去年全天；8个小时，天猫国际成交额超过去年全天……
京东“双11”的数据发布一向是错峰出行。京东在11月11日凌晨到来之前就带起了一波破纪录的节奏，至11月10日晚（从11月1日开始累计）销量就突破了1000亿元。
打开社交媒体或者朋友圈，处处都是破纪录的欢呼，各种醒目的大红色刺激着人们的视觉神经。这一天，全国有不计其数的大屏幕不断跳动着数字，这些大屏幕不仅在电商平台的指挥中心里，越来越多的品牌商甚至县一级的电商中心都会建立“双11”指挥中心，时刻关注着那些不断跳动的数字何时能打破去年的纪录。那些由电子像素组成的数字跳个不停，根本停不下来。
十年前，“双11”刚刚被创造出来的时候，人们对这一天的销售额毫无预期。
2009年的第一届阿里“双11”，全天销量5000万元，团队成员喜出望外，才留下了一张“双11”的合影照片。这可能是第一届“双11”唯一留存下来的“宣传物料”。
十年后，2018年天猫“双11”的全天销量将是2009年的4000多倍，京东2017年“双11”当天的销量是2009年同期的1000多倍。
十年来，“双11”就像一台永动机，一旦进入了轨道，就会自行运转，不断爬坡过坎，不断冲高。停不下来，也没有人希望它停下来。
如鲠
然而，并不是人人都对“双11”爱不释手。每年“双11”期间或过后都会有不少人在社交媒体上吐槽“双11”。吐槽的不仅仅是消费者，还有卖家和实体经营者。
近几年，消费者的埋怨逐渐增加，并集中在了越来越复杂的优惠政策上。预购、膨胀、满减等众多优惠维度考验着消费者的智商，告别了价格战时代的电商竞争更像是一场烧脑的考试。“不做好十几天的功课，根本闹不明白。”有消费者表示。
另外为“双11”“添堵”的还有一直困扰电商企业的宕机问题。11月11日凌晨，多名消费者反映，在大家“拼手速“的高峰时段，手机天猫和淘宝分别发生了宕机情况。0时22分左右，消费者发现手机天猫App无法进入苏宁易购天猫旗舰店。另有消费者发现手机淘宝的收藏夹、足迹和红包卡券等数据显示异常，并且无法修改发货地址。
品牌卖家在“双11”中碰到的主要问题则是流量价格问题。“对于一些大型服装卖家而言，一个月投入30万元买流量是一件很平常的事。”东莞市电子商务联合会常务副秘书长李海娜对北京商报记者说。东莞是服装制造企业扎堆儿的地方，电商经营者也格外集中。“尤其是在‘双11’这种黄金时段，付费流量的价格有可能高达30元/次点击。”国家电子商务协会高级电子商务培训师王雪莲说。
对于实体经营者而言，电子商务的快速发展对实体经济的负面影响在他们的观念里一直存在。“不仅仅是对实体经济有冲击，越来越多的物流和快递是一种无形的浪费。”一位不愿透露姓名的实体经营者对北京商报记者说。
2013年，天猫“双11”单日物流订单量是1.52亿，2017年该数字为8.12亿，峰值被不断刷新。2010年，物流爆仓、暴力分拣开始频繁出现。“上午的快递还没有派送完成，下午的快递包裹又来了一批，想要将‘双11’期间的包裹全部处理完是一件耗时的工作，如期送达更不可能实现。”一位经营快递网点长达九年的负责人对北京商报记者表示。
十年间，电商与实体从对抗走向融合。电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营告诉北京商报记者，电商的赋能与开放还处于初级试水阶段，电商企业需要将整合进内部的资源快速流转，将成熟的系统向体系外的平台开放。 共2页 [1] [2] 下一页 双11后快递大战打响 菜鸟是如何成王牌的？ 双11手机品类“冠军”扎堆，它们都想成为头号玩家 双11快递包裹突破10亿件 一天买出美国20天包裹总量 双11：零数据的拼多多和“创纪录”的天猫 我们还需要“双11”吗？ 搜索更多: 双11 |
